Iphone 3 G S von Orange aus Frankreich Hallo, habe ein Iphone 3 G S von meinem Schwager aus Frankreich mitgebracht bekommen. Er hat die Prepaidversion von Orange, also mit 'Mobicarte' gekauft. Es war das letzte Gerät, das für einen Unlock vorgesehen war. Alle anderen ware für Vertragskunden reserviert. Er hat es Montag abend gekauft. Die Dame sagte, daß es zu spät sei, gleich den Unlock vorzunehmen. Deshalb haben wir das von Deutschland aus gemacht. Es ist etwas schwierig, wenn man kein Französisch kann. Obwohl bei zwei von drei Versuchen ein Mitarbeiter ans Telefon geholt werden konnte, der Englisch spricht. Die Nummer der Hotline ist +33607626464 Man muss also ein Ticket von Orange in Frankreich beziehen, mit dem man den Deblocage (unlock) bezahlt. Wir haben das zum Glück über Feunde meiner Schwester in Frankreich erledigen können, die uns nur den benötigten 14-stelligen Code per Telefon mitteilten. Es sind übrigens keine 100,- Euro für den Unlock, sondern 80,- Euro. 5,- Euro Guthaben waren auf der von Orange 'Mobicarte' genannten Prepaidkarte. Man kauft dann ein 'recharge ticket' für 75,- Euro und bekommt die 75,- Euro Guthaben plus 25,- Euro Bonusguthaben. Der Kontostand nach dem Aufladen ist dann ca 104,75 Euro, da beim Inbetriebnehmen und Einlegen der Karte in Frankreich wohl etwas Guthaben aufbebraucht wird. Es verbleiben halt gut 24,- Euro auf der Karte, für den nächsten Frankreichurlaub oder man schenkt sie den freundlichen Helfern in Frankreich. Auf dem Ticket steht ein 14-Stelliger Code. Den gibt man so ein: #124*14-Stelliger-Code# und senden. Anschließend muss man die Hotline anrufen. Die können dann den Unlock in Auftrag geben. Man muss eine Email-Adresse angeben, als auch die Daten der Person, auf die die Prepaidkarte (Mobicarte) ausgestellt wurde. Innerhalb von angeblich 48 Stunden soll man per Email den Code fürs Unlocken erhalten. Darauf warte ich jetzt noch und kann auf Wunsch noch weitere Informationen geben. Wenn man niemanden in Frankreich hat, der das Ticket zum Aufladen besorgen kann, ist es komplizierter. Besser gesagt, wenn man das Guthaben per Kreditkarte aufladen möchte, kann man das online erst nach frühestens vier Wochen tun. Solange hat man nur einen Ipod. Hoffe, ich konnte helfen. ------------------------------------- wird es Ihnen also notwendig sein, mit dem Kundendienst des Wirtschaftsbeteiligten Kontakt aufzunehmen und das désimlock zu verlangen. Um dies zu machen statten Sie mit Ihrer Vertragsnummer aus und lokalisieren die imei-Nummer Ihres Geräts (menu Einstellungen General, Informationen). desimlock-orange Einmal das Gesuch, das dem Kundendienst Apfelsine übermittelt wurde, müssten Sie unter zwei bis fünf Tage ein E-Mail Sie nennendes erhalten, dass das Verfahren im Gange ist. Es wird Ihnen danach notwendig sein, Ihr iTunesiPhone zu synchronisieren, davor den Inhalt zu bewahren und die Firmware zu restaurieren. Am Ende dieses Verfahrens werden Sie sich sehen eine Mitteilung erscheinen hervorheben, dass das iPhone entriegelt wird, ganz einfach! Unten finden das vollständige Verfahren, wie in der elektronischen Bestätigungspost erklärt. Die Entriegelungsnachfrage Netz Ihres iPhone Nummer IMEI: xxxxxxxxxxxxxxx behandelt worden ist. An Eingang dieses E-Mails laden wir ein Sie, die Entriegelungshandhabungen Netz Ihres iPhone als nachfolgend erklärt durchzuführen: • Verbindet Ihr iPhone, das mit Ihrem Rechner angezündet wurde, der an Internet angeschlossen wurde, • Der iTunesbildschirm öffnet sich (andernfalls führen manuell die Anwendung ein). Die Netzentriegelung Ihres iPhone erfordert eine Wiederherstellung der Parameter des Ursprungs. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Angaben zu synchronisieren, bevor wir verfolgen. Geht danach wie folgt vor: • Klickt auf dem Knopf „zu restaurieren“: die Mitteilung „wollen die Parameter des iPhone bewahren? “ erscheint; klickt dann auf dem Knopf „zu bewahren“, • Die Mitteilung wird „Glückwünsche Ihr iPhone jetzt entriegelt“ erscheint, • Klickt auf dem Knopf „zu beenden“. Sie haben Netz entriegelt Ihr iPhone. Bei Fehler alle Etappen wieder beginnen oder kontaktieren Sie bitte Ihren beweglichen Kundenberater. Die Netzentriegelung Ihres iPhone ist kostenlos, wenn Sie es gekauft haben vor mehr als 6 Monaten. In diesseits ist der Betrag der Leistung von 100 € TTC. ____________________________________________________________________________________ Procédure de désimlockage Orange après 6 mois Ceux qui font partie de la première vague d’acheteurs de l’iPhone 3G, sorti le 17 juillet dernier, l’ont maintenant depuis plus de six mois, et sont en droit de demander à Orange d’obtenir le désimlock gratuit de leur appareil. La procédure est assez simple, et fonctionne très bien. Le contraire aurait été étonnant, dans la mesure où la loi impose à Orange de procéder à ce déverrouillage gratuitement au bout de six mois. Rappelons que si le délai de six mois n’a pas été atteint, l’opération est facturée 100 euros par l’opérateur. Si vous souhaitez que votre iPhone 3G puisse accepter une autre carte SIM que celles d’Orange, il vous faudra donc prendre contact avec le service client de l’opérateur, et demander le désimlock. Pour ce faire, munissez-vous de votre numéro de contrat, et localisez le numéro IMEI de votre appareil (menu Réglages, Général, Informations). Une fois la requête transmise au service client d’Orange, vous devriez recevoir sous deux à cinq jours un email vous indiquant que la procédure est en cours. Il vous faudra ensuite synchroniser votre iPhone à iTunes, en sauvegarder le contenu et restaurer le firmware. A l’issue de cette procédure, vous verrez apparaitre un message vous indiquant que l’iPhone est déverrouillé, tout simplement ! Ci-dessous, trouvez la procédure complète, telle qu’expliquée dans le courrier électronique de confirmation. La demande de déverrouillage réseau de votre iPhone numéro IMEI : xxxxxxxxxxxxxxx a été traitée. A réception de ce courriel, nous vous invitons à procéder aux manipulations de déverrouillage réseau de votre iPhone comme expliqué ci-après : • Reliez votre iPhone allumé avec votre ordinateur connecté à Internet, • L’écran d’iTunes s’ouvre (sinon lancez manuellement l’application). Le déverrouilllage réseau de votre iPhone nécessite un rétablissement des paramètres d’origine. Nous vous recommandons de synchroniser vos données avant de poursuivre. Procédez ensuite comme suit : • Cliquez sur le bouton « Restaurer » : le message « Voulez-vous sauvegarder les paramètres de l’iPhone ? » apparaît ; cliquez alors sur le bouton « Sauvegarder », • Le message « Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé » apparaît, • Cliquez sur le bouton « Terminer ». Vous avez déverrouillé réseau votre iPhone. En cas d’erreur, veuillez recommencer toutes les étapes ou contacter votre conseiller clients Mobile. Le déverrouillage réseau de votre iPhone est gratuit si vous l’avez acheté il y a plus de 6 mois. En deçà, le montant de la prestation est de 100 € TTC.