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[Gelöst] App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
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u00361900 Offline
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30.12.2017, 21:29 | #1
[Gelöst] App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Hallo zusammen

ich bin aktuell etwas am verzweifeln. Folgendes Problem:
Ich habe vorgestern ein neues iPhone 8 beziehen müssen, da mein erstes iPhone 8 defekt gegangen ist. Gestern stellte ich dann beim neuen iPhone 8 fest, dass unter dem Display ein Fussel ist. Kurz: iPhone wurde ohne Probleme ausgetauscht. Seit gestern Abend habe ich dann ein neues iPhone 8 - was nun tadellos ist. Bis auf ein kleines Problem.

Ich bekomme folgende App nicht mehr runtergeladen: watson-news

Es beginnt die App zu laden - und hört einfach wieder auf (siehe Video im Anhang).




Habt ihr eine Idee was das sein könnte?

Folgendes wurde bereits versucht:
  1. Hardreset
  2. Backup neu aufgespielt
  3. Apple ID ab- und wieder angemeldet
  4. App unter Käufen gelöscht und versucht die App wieder zu laden  

Leider haben die vier Punkte alle nichts gebracht. Die App kann sonst von allen anderen Geräten geladen werden. Ich vermute, dass irgendwo im Hintergrund noch irgendwelche Restspuren der App sind. Kann ich dies irgendwie prüfen - oder gar händisch löschen? Muss dazu sagen, dass die App bei der Wiederherstellung des Backups nie geladen wurde. Bei der Sicherung war die App jedoch vorhanden - also voll funktionstüchtig. 

Hoffe auf eure Hilfe

Liebe Grüsse
u00361900
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 08.01.2018, 12:49 von Chris.)
Zitat @
dusti64 Offline
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30.12.2017, 22:16 | #2
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Eventuell ne 32bit App? Die werden nicht mehr unterstützt unter iOS 11...
Zitat @
u00361900 Offline
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30.12.2017, 22:19 | #3
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
(30.12.2017, 22:16)dusti64 schrieb: Eventuell ne 32bit App? Die werden nicht mehr unterstützt unter iOS 11...

ne eher nicht. Die App hat ja vorher einwandfrei funktioniert. Auch du kannst die App laden. Problemlos. Aber ich nicht. Und ich weiss nicht mehr weiter... Sad
Zitat @
canno81 Online
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30.12.2017, 23:00 | #4
App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Und wenn du mal wlan deaktivierst?
Zitat @
Ralf62 Offline
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30.12.2017, 23:08 | #5
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Ich hatte das letztens mit irgendeiner App auch, aber auf einmal war sie auf dem iPhone.
Zitat @
u00361900 Offline
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30.12.2017, 23:20 | #6
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
@canno81

Schon gemacht.
Erfolglos.

@Ralf62

Dann hoffe ich doch, dass sich das Problem von alleine löst. Bin gespannt ob noch jemand eine Idee hat. Der Apple Support ist bereits dran.
Zitat @
JarvisRoot Offline
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31.12.2017, 00:41 | #7
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Damit kannst Du prüfen, ob es am Backup liegt:

1. Wiederherstellung durchführen
2. Kein Backup laden
3. Versuchen die App zu laden

Wenn ok - liegt es am Backup in der Annahme, die App ist da - scheint aber nicht der Fall zu sein...

4. Danach kannst Du ja wieder das aktuelle (vorher angelegte Backup) einspielen.

Wenn ich hierzu noch etwas finde - Info folgt...

http://iszene.com/thread-179330-page-2.html
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 31.12.2017, 00:45 von JarvisRoot.)
Zitat @
Cruncher13 Offline
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31.12.2017, 12:01 | #8
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Also 64-bit kompatible ist die App auf jedenfall. Nutze diese fast täglich auf meine iPhone X. Habe testhalber die App gelöscht und neu installiert. War absolut kein Problem dieses neu zu installieren.

Ich hatte aber das gleiche Problem auch mal. Nach ein paar Tagen hat es dann plötzlich funktioniert. Wenn du Swisscom als Provider hast kann es auch daran liegen. Die haben teils probleme mit dem App download im Mobilnetz und im Wifi.
Zitat @
u00361900 Offline
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31.12.2017, 12:05 | #9
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
@Cruncher13

Ja habe Swisscom.
Hoffe das es demnächst mal wieder funktioniert....
Zitat @
Cruncher13 Offline
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31.12.2017, 12:11 | #10
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
ok, habe ich mir fast gedacht. Einfach ein wenig Geduld haben. Oder versuch es mal in einem Wifi Netz von einem anderen Anbieter.
Zitat @
u00361900 Offline
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31.12.2017, 15:15 | #11
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
@Cruncher13

Hatte ich schon. Geschäftlich nutze ich upc. Auch dort keine Chance die App zu laden.
Zitat @
JarvisRoot Offline
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31.12.2017, 16:01 | #12
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
@u00361900 Auf einem anderen Gerät im gleichen Netz machbar?
Zitat @
u00361900 Offline
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31.12.2017, 16:53 | #13
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
@JarvisRoot
Ja, ist machbar. Problemlos.
Kommt man den irgendwie an eine Datenbanksgeuktur so man ggf. die alten Daten löschen kann?
Zitat @
u00361900 Offline
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02.01.2018, 21:01 | #14
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Also bislang funktioniert das mit der App immer noch nicht.
Eventuell nach dem nächsten iOS Release.
Zitat @
dusti64 Offline
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03.01.2018, 10:46 | #15
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Ich hatte übrigens auch Theater mit einer App aus dem App Store, hatte vorher aber die hosts bearbeitet über den Jailbreak. Nachdem ich die Änderung zurückgenommen hatte, ging es und danach wieder zurück auf AdBlocker hosts-Datei...
Zitat @
u00361900 Offline
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03.01.2018, 21:25 | #16
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Also ich kann die App bislang nicht laden....
Zitat @
u00361900 Offline
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07.01.2018, 21:24 | #17
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Hallo Leute

Nochmals zu diesem Thema:
Hat den keiner mehr eine Idee wie ich da ans Ziel komme? Komme ich irgendwie an ein iPhone Verzeichnis wo ich ggf die alten Daten löschen kann?
Zitat @
BaumBau Offline
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07.01.2018, 22:35 | #18
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Einfach unter Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Alle Einstellungen zurücksetzen 

Dann geht es.
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 07.01.2018, 23:42 von mainzer999.)
Zitat @
Patrizzel Offline
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08.01.2018, 02:33 | #19
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
gehen denn andere Apps laden oder nur diese nicht?

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Arstidir Offline
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08.01.2018, 12:39 | #20
RE: App lässt sich nach Backup auf neues iPhone nicht mehr aus dem Store laden
Hast du die App noch als .ipa auf deinem Computer? Im Mac AppStore gibt es ein Tool von Apple mit dem kann man .ipas auf‘s iPhone spielen. Heißt Apple Configurator.
Homepage Zitat @

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