T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (22.04.2009 17:03)
Gratis SMS am kommenden Sonntag 26.04.2009 !
T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS bei seinen Kunden.
Georg Pölzl, der Sprecher der Geschäftsführung teilte mit dass die Deutschen T-Mobile Nutzer am kommenden Sonntag unbegrenzt Gratis SMS in alle Deutschen Netze senden können.
Weitere Schadensersatzforderungen lehnt T-Mobile aber ab.
Lt. Pressemitteilung wurde der Totalausfall am 21.04.09 von einem Softwarefehler im "Home Location Register (HLR) verursacht.
Das HLR sorgt dafür, dass die Mobilfunkkarten Verbindung zu den Mobilstationen herstellen können.
T-Mobile wird am Donnerstag in grossen Deutschen Zeitungen Anzeigen schalten und sich darin bei den Kunden entschuldigen.
RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (22.04.2009 17:09)
warum sonntag???
von 0-9 bin ich zu dicht um ne sms zu schreiben, von 9-18 uhr penn ich und dann will ich den rest des tages nur noch ruhe haben...diese schweine....jeder andere tag wäre besser gewesen :P
RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (22.04.2009 18:10)
laut pro7 news, sind nun alle geschriebenen sms am Sonntag für t-mobile kunden kostenlos...nicht nur eine.
msg einfach ignorieren, dachte dass die ist noch die mit einer sms, aber man kann hier ja netter weise nicht editieren.
Und jeden Tag werden es mehr, die mach mal können...
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 22.04.2009 18:11 von Snoopy84.)
RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (22.04.2009 19:03)
Meine Fresse, was ne Entschuldigung... Als ob ich jetzt deswegen am Sonntag hinsteh und 100 SMS verschicke oder was.... Was soll ich denn bitte davon haben?!?
Denon
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RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (22.04.2009 20:32)
also das ist der erste Netzausfall den ich bei T-Mobile habe seit dem ich dort kunde bin und das ist schon seit 9 Jahren. Somit liegt bei mir die ausfallrate unter verschwindend geringen 0,01% . Das kann ich verkraften. Die SMS brauche ich zwar nicht finde es aber eine gute lösung. Sie könnten jedem Kunden auch genau die Ausfallzeit auf die Grundgebühr anrechnen, das währen bei einer Grundgebühr von 119€ dann immerhin 0,83€, bei 49€ sind es 0,35€. Da finde ich die SMS sehr kulant, abfallprodukt hin oder her.
RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (23.04.2009 13:56)
Die Aktion mit den SMS ist schön und gut.
Ändert aber trotzdem nichts an der Tatsache, dass ich einen sehr wichtigen Anruf nicht tätigen konnte, welche Nachwirkungen bei mir immernoch aktuell sind...
Auch eine defekte Uhr geht zwei mal am Tag richtig!
Moonlight
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RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (23.04.2009 14:05)
Gut T-Mobile hatte ein Netzproblem und das ist ärgerlich, aber das kann jedem Anbieter passieren. Keiner kann 100%iges Netz garantieren, bzw garantieren das das Netz nie ausfällt.
Die Entschädigung hätte nicht sein müssen - ist aber gut gemeint, gerade wegen der Kundenbindung.
Heißt auch wenn du Inclusivsms hast, die sms die du Sonntag schreibst werden nicht von deinen Inclusivsms abgezogen.
Um das Thema Sonntags aufzugreifen - kann ich mir vorstellen, das T-Mobile gedacht hat, das es gut ist, da Sonntags kaum jemand arbeitet und somit mehr Freizeit hat...
3opaH
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RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (23.04.2009 14:15)
Ach das ist doch alles Quark. Auch wenn T-Mobile jedem 100 EUR gutgeschrieben hätte, gäbe es immernoch Leute, die meinen es sein nicht angemessen. So ist die heutige Gesellschaft.
Das ist natürlich etwas übertrieben, dennoch erlebt man sowas jeden Tag.
Kein Provider garantiert 100% Erreichbarkeit. Wenn jemandem durch den Ausfall Schaden entstanden ist, dann ist das halt so und es ist auch nicht zu vermeiden.
Ärgerlich ist es, klar, aber leben müssen wir dennoch damit.
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RE: T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis SMS (23.04.2009 14:45)
schön sind die, die dann sagen:"Ich konnte eine SMS nicht verschicken und habe deswegen einen Verdienstausfall von 500 €!"
da kann man nur noch leise lachen.
Finde die Aktion völlig ok und ich bin mir sicher, das es einige dann nutzen werden.
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