Apple iPhone Forum und Community

Normale Version: Frage Apple Care und Reparaturfall !!!
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Hallo,
habe gerade mit einem Apple Mitarbeiter am Telefon gesprochen. Habe unter meinem Batteriesymbol eine 3-5mm breite, und ca. 1cm lange gelbliche Verfärbung im Display. Der nette Herr hat mir 3 Möglichkeiten genannt.
1. Abschluss eine Apple Care Protection Plan für 70 € da mein Gerät nur noch 60 Tage Garantie hat. Dann würde ich ein Austauschgerät bekommen, und müsste mein Altes einschicken.
2. Einmalig 29 € und das gleiche wie unter Punkt 1
3. Abholung zur Reparatur und 5-7 Tage kein Handy ohne Kosten !

Also 1 und 2 hören sich ja gut an, nur bekomme ich dann ein ganz neues Gerät, und wie sieht es mit JB und meinen ganzen Einstellungen aus ? Hab ja jetzt die 4.3.1 drauf. Kann ich das Backup einfach so in ein neues Handy einspielen ? Hab natürlich Alle Daten gesichert. Auch Pkg-Backup unter Cydia !!!

Muss ich noch was beachten ? Und wozu würdet Ihr mir (noch) raten ?
zu 1: Austauschgerät ist nicht gleich Neugerät. Du wirst ein refurbished = aufbereitetes bekommen.
Wenn es dann kommt, dann musst Du damit rechnen, das die neuste Firmware drauf ist und dann geht nur ein tethered Jailbreak, sprich, es muss beim booten immer an den PC angeschlossen werden.
Bei 3 bekommst du auch ein "Neues". Backup kannst du einfach wieder einspielen. Erst als neues iPhone einrichten, Jailbreak drauf und dann Backup einspielen, dann das PKG Backup.

Aber wie gesagt, wirst wahrscheinlich auf 4.3.5 sein, wenn der Vorbesitzer keine SHSH gesichert hat, bleibt nur ein tethered Jailbreak.
Autsch ! Sowas dachte ich mir schon Sad
Also ein Downgrade auf meine alte 4.3.1 bekomme ich mit TU und den alten shsh Files (von meinem Handy) nicht hin ?
Nein, weil es ein anderes Gerät ist.
OK, verstehe...!!! Dann werde ich mir die ganze Geschichte mal durch den Kopf gehen lassen.
Ob und Wann es für die neue Version einen untethered JB gibt kann bestimmt noch Keiner sagen was ?!
Für 4.3.5 wird es sehr wahrscheinlich gar keinen mehr geben. Die Leute beschäftigen sich sicher mit der 5er Version. Wann und ob da was kommt, weiß auch keiner.
OK ! Vielen Dank für die Hilfe Zwinkern
(12.09.2011, 15:09)gado schrieb: [ -> ]Bei 3 bekommst du auch ein "Neues". ....

So entstehen Missverständnisse, nicht jeder deutet die "" gleich. Neugeräte sind eher seltene Ausnahmen und rein rechtlich sind selbst diese nur Austauschgeräte (Garantiedauer vom Vorgerät !!).

Wieso das denn? aciiid war schneller als ich, habe darauf meinen Post nochmal geändert. Hätte aciiid nix geschrieben, hätte ich reburbished geschrieben.
Also ich hab die "" verstanden Zwinkern
Es gehen halt sehr viele davon aus, dass es ein Neues gibt und da ist das Wort in "" auch nicht gerade aufklärend. ZwinkernBiggrin
Bezüglich Punkt 3 bin ich der Meinung, dass das defekte iPhone repariert wird und nicht gegen ein bereits überarbeitetes getauscht wird.


und wie kommste darauf ?
Weil dies mal in der Vergangenheit hier im Forum heiß thematisiert wurde. Früher war dies der Fall, dass grundsätzlich refurbished Geräte zurück geschickt wurden. Jetzt nicht mehr.
interessant... lese ich jetzt zum ersten Mal.
Tatsache ist in jedem Fall, dass das Ding bei Punkt 3 auf jeden Fall ein paar Tage weg ist, egal ob getauscht oder repariert. Repariert dauert dann nochmal ein wenig mehr Zeit ohne iPhone.

Ich habe auch schon davon gehört, dass immer öfter repariert wird und man quasi nur beim ACPP und dem kostenpflichtigen Tausch für 29 Euro auf Austausch setzen kann.
So hat es der Mensch von Apple auch gesagt :
Bei Care Protect oder der 29 € Alternative würde man mir ein Gerät zuschicken, und ich müsse Meins innerhalb von 10 Tage an Apple schicken. Bei der "normalen" Reparatur würde es abgeholt, repariert, und zurück geschickt !!!
Ich hatte auch ein Problem mit iPhone4. Habe Apple Care Protection gemacht und innerhalb von 24 Stunden hatte ich neues Gerät!
Das finde ich schon Spitze!