Hallo,
ich habe folgendes anliegen.
Ich habe mein iPhone 4 über das vergangenen halbe Jahr insgesamt 4 mal tauschen müssen aufgrund diverser Schäden.
Habe bisher immer Refurbished Geräte bekommen, jetzt beim 5. mal wollen Sie mir ein eingeschweisstes geben, worauf ich aber ehrlich gesagt auch gar keine Lust mehr habe.
Meine Frage ist ob ich jetzt irgendwie mein Geld zurück erhalten kann!?
Das Gerät wurde im offiziellen Apple Store gekauft und auch dort immer wieder eingetauscht.
Kennt sich damit irgendjemand aus?!
MfG
Moin,
wenn das Gerät bereits 4 x getausch wurde, dann hast Du Anspruch auf Rücktritt bzw. Wandlung.
Durch den Gesetzgeber ist geregelt, dass dem Hersteller (2 oder 3) Chancen zur Nachbesserung gegeben werden müssen. Die hat er gehabt, von daher sollte ein Rücktritt möglich sein.
Wandlung gibt es seit 2002 nicht mehr
Aber ja, Rücktritt ist möglich.
Hmmmm, wie wäre es mit einem Komplettausch in das kommende iP5 ??
Ich würds versuchen, denn die Chancen wären nicht schlecht. kenne einige, die das damals beim 3G aufs 3GS gemacht haben und angblich gibt es hier im Forum den einen oder anderen, der so vom 3GS aufs 4er kam.
Versuch macht kluch und wenn die das ablehnen, dann kannste immernoch Kohle verlangen.
Vielleicht kommste so auch als 1. an das 5er ?!?!
Danke für die Infos.
Kann ich mich da auf irgendeinen Paragrphen berufen, falls die Stress machen sollten?!
War es denn immer der gleiche Fehler? Klingt nach dem ersten Post nicht so. Wenn nicht, gilt das nicht und man kann nicht zurücktreten, das wäre dann nur Kulanz. Kannst dich auch schonmal drauf einstellen, nicht alles wieder zu bekommen. Ist in Deutschland immer noch die Regel, dass man pro Nutzungsmonat Geld abdrücken muss. Das könntest du vielleicht einklagen, aber das wäre für 100€ mehr oder weniger unverhältnismäßig.
Darf man fragen was bei dir kaputt ist? Ich bin mit meinem iPhone 4 super zufrieden, weiß ehrlich gesagt nicht was da dauernt kaputt gehen sollte?
Gruß
Zur Zeit geht die Frontkamera nicht.
Dann wars 2x mal der Lichtsensor der nicht funktioniert hat, und 2x war der Home Button defekt.
Dann scheint das aber mehr als Pech zu sein. Aber gut sowas muss es nunmal auch geben.
Trotzdem noch viel Erfolg weiterhin
Wo wir beim Problem wären, dass der GLEICHE Fehler nicht 3 mal aufgetreten ist und kein Recht auf Rücktritt besteht...
Waren die jeweils 2 mal gleichen Fehler wenigstens direkt hintereinander oder war es der Reihenfolge nach immer ein anderer Fehler?
Edit: Vergiss was ich gesagt hab! Glückwunsch
Hab jetzt angerufen, krieg mein Geld zurück.
Ich würde mal in den Apple Store gehen und dort das Anliegen vorbringen. Meiner Erfahrung nach sind die Mitarbeiter dort (zumindest in FFM) sehr kulant und versuchen wirklich die beste Lösung für den Kunden zu finden!
Ein Versuch wäre es wert wenn du nen Store in deiner "Nähe" hast!
Er hat doch gesagt, dass er sein Geld wiederbekommt.
Hi, mich würde interessieren wie viel sie zurückbezahlt haben. Ich besitze ein iPhone 4 und habe ständig das gleiche Problem. In meiner Wohnung habe ich kein Netz, doch sobald ich Diese verlasse, sollte es Netz finden. Auf dem Display steht zwar Vodafone aber es wird kein Empfangsbalken angezeigt. Ich muss dann das Handy ausschalten und wieder einschalten und dann funktioniert alles wieder. Mittlerweile habe ich das vierte Gerät. Langsam habe ich die Faxen dicke. Mich würde interessieren ob ein Tausch gegen das 4S möglich ist, bei dem die Empfangsprobleme kein Thema mehr sein sollen. Danke.
Musst du anrufen und fragen
Ab und an gibt es Updates auf das neuere Modell. Ich musste nur nett fragen.
Würde aber noch ein paar Tage warten, denn jetzt reden die sich bei dem Upgrade noch damit raus, dass es noch nicht da sei ....
Werde heute mal nachfragen. Hoffe das die von Apple kulant sind und ich upgraden kann.
Habe heute das 4S bekommen.