Apple iPhone Forum und Community

Hallo,

ich war am Samstag im Apple Store wegen meinem iPhone 4, das einen Telekom-Simlock besitzt.
Das wurde mir dann ausgetauscht gegen ein komplett neues, und ich dachte es hat auch einen Telekom-Simlock.

Ich habe dann auf der Entsperr-Website von der Telekom die IMEI eingegeben, um zu überprüfen, wann ich es entsperren lassen kann.

Allerdings erscheint folgende Fehlermeldung:

Wir können Ihre Entsperranfrage nicht weiterbearbeiten. Dies hat folgende Gründe: Ihr Gerät hat keinen Sim-Lock. Bitte legen Sie eine Fremdkarte ein, um dies zu prüfen, oder: Ihr Gerät wurde nicht bei der Deutschen Telekom erworben. Bitten wenden Sie sich in diesem Fall an den Verkäufer.

Das iPhone funktioniert, aber nur mit einer Telekom Sim, was ich komisch finde. Ich habe es mit mehreren Sim-Karten ausprobiert, aber in iTunes erscheint beim Anschließen immer die Meldung "Die im iPhone empfindliche Sim-Karte ist nicht mit dem iPhone benutzbar".

Ich war bei der Telekom, aber die können (typisch Telekom) nichts für mich tun. Ich mache mir Sorgen, dass ich das iPhone dann in 1 Jahr überhaupt nicht entsperren kann.

Kann mir da jmd. helfen?

Danke!

(15.11.2011, 00:13)dadiref schrieb: [ -> ]...oder: Ihr Gerät wurde nicht bei der Deutschen Telekom erworben. Bitten wenden Sie sich in diesem Fall an den Verkäufer.

Damit hast du dir die Frage doch schon selbst beantwortet oder?

Na gut, dann fahr ich am Samstag wohl wieder in den Apple Store...

...

Also das heißt ich soll in ein paar Tagen nochmal auf die Website der Telekom reinschauen?

Ja, es kann sogar sein, dass das Gerät selbst bei Apple 1 bis 2 Tage braucht, bis es dort endgültig aktualisiert wurde (Garantie übernommen, neuer Besitzer, Lock, ....).

Wenn sich bis Mittwoch nix getan hat, ruf bei Apple an und grag nach dem Lock. Nummer ist 0800 2000 136. Du musst nur die neue Seriennummer durchgeben.

Außerdem sind doch noch gar nicht die 2 Jahr vorbei um es bei T-Mob entsperren zu lassen!!!

Edit
Hab überlesen, dass er nur überprüfen wollte wann es soweit ist.

(15.11.2011, 00:13)dadiref schrieb: [ -> ]Allerdings erscheint folgende Fehlermeldung:

Wir können Ihre Entsperranfrage nicht weiterbearbeiten. Dies hat folgende Gründe: Ihr Gerät hat keinen Sim-Lock. .

Das iPhone funktioniert, aber nur mit einer Telekom Sim, was ich komisch finde.

Kann mir da jmd. helfen?

Danke!

Es hat ja auch keinen SIM-Lock. Kein iPhone hat einen SIM;-Lock !
Dein Gerät hat einen Netlock, also laufen nur Karten von Telekom und Partner.

Und eine Freischaltung geht frühestens nach Ablauf der 24 monatigen Vertragslaufzeit
zu beantragen.

Also mach Dich mal locker. Dir nutzt kein rennen in den AppStore.
Sollte die Anzeige in den nächsten Tagen nicht kommen, dann Ruf halt mal bei Apple an und lass es unter Angabe der Seriennummer prüfen.

Okay danke für eure Tipps, werde dann mal bei Apple anrufen, falls sich nichts getan hat.

Ich wollte nur zur Sicherheit überprüfen, vielleicht ist denen einfach ein Fehler unterlaufen...

Naja, danke!

Mit den Tauschgeräten kann es sein, dass diese nicht oder erst spät über die Webseite entsperrt werden können.
Daher die Austauschdokumente (alte IMEI, neue IMEI) schön aufbewahren. Wenn Du nach 2 Jahren das Gerät nicht über die T-Mobile Webseite entsperren kannst, musst Du das ganze schriftlich machen: Und dabei natürlich nachweisen, dass das erste Gerät vor zwei Jahren gekauft wurde und dann getauscht wurde.

genauso...alte imei eingeben, denn die zählt für den unlock dann wenn es soweit ist. da apple das intern so vermerkt, wird das gerät mit der neuen imei dann entsperrt, wenn das alte fällig wäre.

Ich bedanke mich bei euch, ihr habt mir echt weitergeholfen!