Apple iPhone Forum und Community

hi,
mein iPhone 4s startet immer wieder Neu nachdem ich es ganz ausschalte...
Ich habe dann bei dem Apple Chat mal nachgefragt ob sie dieses Problem kennen und sie meinten er kann mir da nicht weiterhelfen und hat mir dann Links zum Support geschickt. Ich habe dann bei Apple eine Reparatur angefordert und Ups kam auch schon direkt am nächsten morgen das iPhone abholen.
Jetzt steht bei mir im Reparatur status das Apple den Fehler nicht Reproduzieren konnte??? obwohl ich ihnen eine Anleitung geschickt hatte.
Kann doch nicht so schwer sein das Iphone ganz auszuschalten...
Kennt ihr den Fehler ?
Solll ich es nochmals einschicken wenn der Fehler immer noch da sein sollte?

Ruf an, nenne die Bearbeitungsnummer und erklär ihnen dein Problem. Sag es geht mal und mal nicht und dass es wie du geschrieben hast nach herunterfahren immer wieder neustartet. Geht am Telefon immer besser als per Text.