Apple iPhone Forum und Community

Normale Version: Iphone 5 Kunden Support Problem
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Ich habe mir einen iphone 5 ersteigert das gerät wurde vom verkäufer online über Apple store gekauft. Neu original verpackt.
Als ich es auspacktw musste ich feststellen das ich auch betroffen war
Kratzer "stuff Gate" am rahmen
Sofort Apple kontaktiert und daten durchgegeben
Und ???
Das Gerät ist auf dem Verkäufer registriert und mir wurde zugesagt das es kein Problem ist da ich auch die Rechnung Kopie erhalten habe.
So nun nach dem 8. Anruf bei Apple wurde mir zugesagt dass ein neues gerät Versendet wird und das ich einen Anruf innerhalb 48.std für einen termin zur Abholung organisieren sollte.Das Neu Gerät soll 8.10 - 10.10 Ankommen ich habe bisher keine bestätigung erhalten nur eine nette mail das ich einen termin machen soll ab dem 11.10 ???
Und der nette Supporter am Telefon meinte es gibt ein problem es wurde kein Neu Gerät versendet da ich nicht der Käufer wäre ??? Bin voll durcheinander
Und werde seit mehr als 7 Tagen nur mit dummen zusagen bomardiert
Wie soll uch Vorgehen ???
Einen Duden kaufen und Rechtschreibung und Grammatik lernen.
Das war sehr hilfreich. Ethik lernen!
@Albay
Guten Morgen, ich weis zwar nicht warum sich hier nur 2 Neulinge melden auf deine Frage mit dem Hinweis auf Rechtschreibung und Gammatik, jedoch kein Wort zu deinem Problem.

Zum Thema. Nach der Auslieferung vom iPhone 5 die im online Store gekauft wurden, hast du 14 Tage beim Austausch ein Anrecht auf ein Neugerät. Dieses wird auch so gehandhabt wenn du "nicht" der Besteller warst.
Wenn du das iPhone 5 nun hast auf deinen Namen registrieren lassen, bekommst du auch ein neues iP 5,

Die andere Frage ist, hast du nur mit dem technischen Support gesprochen, oder hast du darauf bestanden dich mit dem After Säle Bereich verbinden zu lassen. Das ist ganz wichtig.

Aber noch ein Tip, achte ein wenig auf das was und wie du schreibst.
Ich denke mal das es ein neues ist. Die werden ja nicht nur das Gehäuse tauschen. Mach dir mal keine Sorgen.
Ich denke auch mal,dass du auf deine Rechtschreibung achten solltest.
Ich muß sagen , das IPad 1 vergisst beim tippen oft einen Buchstaben. Und die Autokorrektur ist Mist. Aber hast Recht , ich muß erstmal lesen bevor ich es absende.
Ich habe nirgendwo bei Apple den Hinweis gefunden, daß die 14 Tage Regelung auf den Erstbesitzer bezogen ist. Laß dich an der After Sales Hotline mit einem Entscheidungsträger verbinden. Da kannst du schon mal bis nach Irland durch gestellt werden. Da wird dir bestimmt kompetent geholfen. In meinem Fall wurde auch noch nach der 14 Tage Frist gegen neu ausgetauscht.

P.S. An die Oberlehrer hier: In den Forumregeln finde ich keine Hinweise auf Rechtschreibung oder Grammatik. Was maßt ihr euch dann eigentlich Regelungskompetenz über den Threadersteller an, der vielleicht nicht mal nativ deutsch spricht? Kleiner Tipp zum Geltungsbereich der Rechtschreibregeln außerhalb von Schule/Verwaltung: Hier das Vorwort auf Seite 7 lesen http://www.neue-rechtschreibung.de/regelwerk.pdf.
(06.10.2012, 07:39)olfreddy schrieb: [ -> ]Einen Duden kaufen und Rechtschreibung und Grammatik lernen.

Sorry aber damit habe ich kein problem und brauche auch keinen Duden Rechtschreibung ist mir auch egal du Verstehen ??
Schade schade .... Es findet sich immer was zu meckern ... Rechtschreibung hin oder her , ich kann lesen was da steht und was er meint , wo liegt das Problem ihr möchte gern Lehrer ?
Ach ja, meine Schreibfehler könnt ihr behalten , habe genug davon!
mit freundlichen Grüßen
Jan
(06.10.2012, 18:14)Japy schrieb: [ -> ]Schade schade .... Es findet sich immer was zu meckern ... Rechtschreibung hin oder her , ich kann lesen was da steht und was er meint , wo liegt das Problem ihr möchte gern Lehrer ?
Ach ja, meine Schreibfehler könnt ihr behalten , habe genug davon!
mit freundlichen Grüßen
Jan

:-))
An die Neulinge hier. Schreibt was konstruktives, oder verzieht euch in einen Thread, wo ihr etwas beizutragen habt.
Danke.