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Eben Repair status geschaut, dann dass:

November 6, 2012: Service on hold pending customer update
Your service is currently on hold and requires you to take additional action. Get started

Note: your product will be returned to you without service if you do not take action by November 9, 2012

Und was soll uns das jetzt sagen?

Das du mir ein Kuchen backen sollst

Was für einen?

Nichts für Ungut, aber Du kopierst hier völlig aus jeglichen Zusammenhang einen Text rein und gibst keine Hintergrundinfos dazu. Woher soll jemand wissen, was Du nun möchtest ?!

Falls Du wissen möchtest was dieser Status aussagt: eine Reparatur ist erstmal nicht angesetzt weil Dein weiteres Dazutun nötig ist - im Normalfall bedeutet das, dass die Reparatur nicht kostenlos ist (also ein Schaden der nicht durch die Garantie abgedeckt ist) und der Dienstleister jetzt von Dir erwartet, dass Du entweder der kostenpflichtigen Reparatur zustimmst (bis zum 9.11.) oder andernfalls Dir das unreparierte Gerät zurücksendet.

Na Bravo naja so ist das leben