Apple iPhone Forum und Community

Hallo,
Ich habe ein Problem mit meinem iPhone 4 und zwar funktioniert der Homebutton nicht richtig d.h. er reagiert nur sehr schlecht.
Jetzt wollte ich bei Apple anrufen und das abklären, nur ich bin 16 und meine Eltern sind momentan und ich wollte das gerne selber machen.
Meine Frage ist: Kann ich da anrufen und das alles regeln, dass die meins abholen und es reparieren oder so ? Oder muss ich dafür 18 sein ?
MfG

Nein, du kannst selber anrufen.

Du brauchst wenn kein AppleCare Protection Plan oder Garantie (nicht alter als 1 Jahr) eine Kreditkarte.

Ja, also das iPhone ist 4 Wochen alt.

Müsste klappen.

EDIT: Kreditkarte braucht er keine, wenn ich mich nicht täusche. Auch ohne ACPP.
Ist ja noch innerhalb der Garantiezeit

Achso, OK danke

Stimmt, ich glaube nur bei einem Vorab oder Expresstausch. Ruf doch einfach da an 08002000136 bis 20 Uhr ist da heute jemand erreichbar.

Halte Deine Seriennummer bereit. Die wird per Computer vor Durchstellen zum Mitarbeiter abgefragt.

Okay Was ist ein Expresstausch oder Vorabtausch ?
Also ich habe gestern schon auf Apple einen Termin gemacht, dass die mich gleich um 18:15 Uhr anrufen.
Muss ich sonst noch was beachten ?

Vorab- bzw. Expresstausch bedeutet, dass du das Austauschgerät innerhalb kürzester Zeit bekommst (waren es 24h? bin mir gerade nicht sicher) und erst NACH Erhalt des Austauschgeräts dein kaputtes einschicken musst.

"nur ich bin 16 und meine Eltern sind momentan"

Ja was denn nun ??

Ich tippe auf "nicht da", oder ??