Apple iPhone Forum und Community

Servus.

Es geht um folgendes:
Ich arbeite in einem Handygeschäft der iPhone Displays kostenpflichtig austauscht,

Als ich das iphone nach dem Tausch eingeschaltet hatte, stand auf einmal "iPhone gesperrt. Mit iTunes verbinden oder 21,2666...."

Was die Zahl mit sich bringt weiß ich nicht, da diese mit Punkten fortgesetzt wird.

Das iPhone an iTunes zu stecken bringt auch nichts. iTunes meldet: mit Passcode gesperrt, bitte erst entsperren. (hmm..)

Ich weiß, dass man es über den DFU Modus wiederherstellen kann, allerdings sind dann alle Daten weg und die sollten möglichst erhalten bleiben!

Ob die Kundin iCloud in Anspruch genommen hat kann ich leider nicht sagen.

Es handelt sich um ein iPhone 4.

da brauchst du das Password.
Ansonsten keine Chance

Dann sollte dir die Kundin den Passcode durchgeben. Ich bezweifle, aber dass das iPhone gesperrt wird, da ich tagtäglich beim iPhone Display austausche und da noch nie das iPhone gesperrt wurde.

Ohne Passwort NO WAY!!

Das Passwort habe ich ja.
Ich habe allerdings nicht mal die Möglichkeit dieses einzugeben.
Ich habe nur die Möglichkeit den Notruf anzurufen.

Und wenn das iPhone an iTunes angeschlossen wird, sagt es, dass der Passcode im iPhone eingegeben werden muss, WOZU ich aber keine Möglichkeit habe, da mir ja angezeigt wird, dass das iPhone gesperrt ist und ich 21,2666.... (Minuten, Stunden, Tage, Monate, Jahre ?!) warten soll, bevor ich es erneut versuchen kann einzugeben.