Apple iPhone Forum und Community

Hey liebe Community,

ich bin sehr von apple produkten begeistert und bin seit dem iPhone 2G bisher jede Iteration mitgegangen bis zum 5er! Habe auch fast jedes iPad besessen und habe ein Macbook Air.

Jetzt is der Tag aller Tage gekommen an dem ich das erste Mal einen vermeintlichen Defekt habe. Seit gestern Abend startet mein iPhone 5 (zum Release Tag gekauft als VVL bei der Telekom ohne Apple Care) einfach sporadisch öfter neu. Manchmal mit BlueScreen manchmal nur mit Bildfehlern. Gerade ging es ewig gar nicht mehr an und nach 10 Minuten springt es jetzt an aber jetzt flackert der Bildschirm massivst. Leider kann ich es nicht mit ner Kamera aufnehmen aber es sieht echt komisch aus...


Meine Frage an euch... Wie stehen meine Chancen für ein kostenloses Austauschgerät bzw hab ich überhaupt noch irgendeine Chance das Apple mir helfen kann?
Ich hab auch kein problem wenn ich selber nur den Akku wechseln müsste nur würde ich gerne erst den Weg über Apple probieren. Da ich aber schon öfter gehört habe das man nur 1 Jahr lang ab dem Kauf ne Chance bei Apple wollte ich davor hier Fragen ob mir jemand helfen kann..


Grüße aus München

Flo

Du kannst nochmal eine Wiederherstellung, ggf. ohne Backup einzuspielen probieren, wenn das nicht hilft dann zu Apple mit dem Ding.

(17.12.2013, 14:42)access schrieb: [ -> ]Du kannst nochmal eine Wiederherstellung, ggf. ohne Backup probieren, wenn das nicht hilft dann zu Apple mit dem Ding.

das werd ich jetzt mal probieren aber denk das es eher ein hardware defekt ist. wenn es nur der akku wäre hätte ich echt kein problem das selber zu machen.

oder bekommt man zb einen akku tausch zumindest auch im 2ten jahr ?

Ohne ACPP nicht.

Hmm, so alt ist dein Gerät ja nicht, ggf. bekommst du auf Kulanz einen kostenlosen austausch, musst du halt mal fragen.

(17.12.2013, 14:48)auerberger schrieb: [ -> ]Ohne ACPP nicht.

bekommt man ohne ACPP iwas im 2ten jahr ? versteh da die logik von apple nicht so ganz kann mich einer aufklären?

Damit hast Du eine Garantierweiterung auf 2 Jahre.

wiederherstellung hat nix gebracht. hab es auch als neues konfiguriert is aber eben einfach wieder abgekackt und hat rebootet...

Ein iPhone 5 ist ja nun keine zwei Jahre alt sondern etwas über ein Jahr. Man kann ein Gerät auch nach Garantie austauschen lassen, es kommt darauf an was der Apple Mitarbeiter da noch machen kann. Fragen kostet zunächst mal nichts, aber selbst wenn du 120€ zahlen müsstest ist das noch besser als mit eienm kaputten Gerät rumlaufen zu müssen.
Ich hatte neulich noch einen iPod Nano der fünften Generation getaucht, kostete halt 79€, aber besser als nix und günstiger als neu kaufen.

@kico für 75 Euro wechseln die die auch den Akku von 3G

fällt das dann unter "service ausserhalb der garantie" und es würde mich ein austauschgerät für iphone 5
261,10€ -12€ versand kosten? :O

seh ich das richtig?

Link: http://support.apple.com/kb/index?page=s...cale=de_DE

update: heute geht es einfach gar nicht mehr an... hab morgen nen termin im apple store augsburg und werde sehen was sich machen lässt

schließender beitrag:

logicboard im arsch auch nach mehreren stunden betteln und bangen keine chance im store was zu tun ausser 249 euro zu zahlen um ein austauschgerät zu bekommen ... bin sehr sehr verärgert

Mal ne andere frage. Ich war vor 3 Wochen im Apple store Oberhausen. Wollte wissen was ein Akku Tausch kostet. Bin nicht mehr unter Garantie. Keiner wusste es so genau. Nur einer meinte das die generell keine Akkus tauschen. Sondern das komplette iphone. Kosten ca. 240€. Kann das sein?

(19.12.2013, 22:47)Emo1980 schrieb: [ -> ]Mal ne andere frage. Ich war vor 3 Wochen im Apple store Oberhausen. Wollte wissen was ein Akku Tausch kostet. Bin nicht mehr unter Garantie. Keiner wusste es so genau. Nur einer meinte das die generell keine Akkus tauschen. Sondern das komplette iphone. Kosten ca. 240€. Kann das sein?

ich bin auch aus der garantie und mir wurde heute gesagt das ein akkutausch ausserhalb der garantie auch 75€ kostet und 30 Minuten dauert

Mein Display flackert in unregelmäßige Abständen. Könnte das aber im shop wahrscheinlich nicht beweisen. Macht es sinn es per Video aufzunehmen oder glauben die das auch so?

(21.12.2013, 12:23)egalo2 schrieb: [ -> ]Mein Display flackert in unregelmäßige Abständen. Könnte das aber im shop wahrscheinlich nicht beweisen. Macht es sinn es per Video aufzunehmen oder glauben die das auch so?

Hab ich auch probiert aufzunehmen ...
Mit nem iPad Air , aber auf dem Video danach hat man von flackern gar nix gesehen