Apple iPhone Forum und Community

Hallo,
ich war heute morgen der erste im T-Punkt laden der sich ein Iphone gekrallt hat. 399,- Latschos abgedrückt - den größten Tarif (XL) abgeschlossen - keine Beratung gebraucht da ich 100x mehr über das iphone wusste als der Verkäufer und bin direkt ins Büro gefahren um es zu aktivieren.

Wenn ich es in i-tunes anschließe und die Aktivierung starten möchte - kommt aber nur "Zu diesem Vertrag liegt T-Mobile derzeit noch ein offener Änderungsauftrag vor. Sobald dies erledigt ist, können Sie ihre Aktivierung durchführen. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Gut dachte ich mir - die Server werden wohl überlastet sein - wartest ne Stunde. Nach ner Stunde die dort angegebenen Support Nummer angerufen. Die gemeint, bevor sie jetzt einen Techniker aktiviert soll ich doch noch etwas warten. Gut nochmal 3h gewartet. Danach wieder angerufen - alles überprüft - sei alles okay und der Tarif aktiv (war eine Neuanmeldung) Sie geben es an Apple weiter.
1h später auch tatsächlich ein Anruf von Apple - wollte aber nur die IMEI Nummer des Iphones wissen - sie würden mich dann wieder zurückrufen. Kam nie wieder ein Rückruf. nach 5h bin ich dann wieder in T-Punkt laden. Dort hab ich 2h verbracht - die haben alles überprüft - waren ewig an irgendwelchen Hotlines dran - keiner konnte weiterhelfen. Dann sagte die Frau am Telefon - ah - da hätte man nachträglich die Rechnungsanschrift geändert (das hab ich ihm direkt bei Abschluss gesagt - als er die Adresse meines Persos eingetragen hat - das die Rechnung aber an die Firmenanschrift gehen mus) - daran könnte es liegen - jetzt müsste es gehen.

Hab dann gesagt das will ich sofort hier an Ort und stelle versuchen - ob sie iTunes installiert hätten ??? nö - noch nirgends.. ????

Okay - ich denen iTunes heruntergeladen - lässt sich nicht installieren - adminrechte. Ich mit denen in die Schulungsräume auf einem Laptop mit Admin iTunes installiert - genau selbe Fehlermeldung. Die wieder angerufen - so ging das hin und her - nach 2h meinte die Dame dann die hätten erst um 14 uhr angefangen das zu bearbeiten (da war´s dann schon 15:30) und ich solle es in halber Stunden nochmal versuchen. Ich war echt stinksauer - hab gesagt dann sollen sie mir halt ein neues verkaufen und das erste stornieren - sei schließlich nicht mein Fehler und ich will jetzt ein funktionierendes Iphone. Ginge nicht, bla, bla. Jetzt haben sie mich heim geschickt - solls am abend nochmal versuchen.

Mittlerweile ist es 19:18 - und ich hab ein 399,- teures schickes iphone neben mir - mit dem ich nur einen Notruf absetzen kann - super!

Morgen früh um neun geh ich da wieder hin und dann will ich ein neues - sonst rast ich aus. Hätte ich es doch gleich gehackt - wenn´s schon als ehrlicher zahlender user so ein Galama gibt.

Unglaublich!

Dazu noch interessant - ich bin eigentlich bei O2 - hab aber immer riesen Probleme mit meinem XDA gehabt und wollte drum nun auf iphone umsteigen. Hab dort gekündigt - läuft aber noch 12 Monate - hatte einen L Tarif für 35,- mit Flatrate in O2 und Festnetz und wollte den natürlich wenigstens zurückstufen. Hat er gesagt kein Problem - kostet halt und jetzt haltet euch fest was er für einen TARIFWECHSEL von mir haben wollte.... EINHUNDERTFÜNFZIG EURO - ja! 150,- € wollen die von mir für einen Tarifwechsel !!!!

Also an alle die von O2 zu iphone-D1 Wechseln wollen - und den L auf S reduzieren wollen - zieht euch warm an und spart schonmal. Hab einen Beschwerdebrief geschrieben - D2, Eplus, D1 verlangen alle 21,90 bis 35 € und O2 150 Latschos... der hammer was?

Ich bin so enttäuscht warte solange auf´s iphone und jetzt liegts nutzlos neben mir

Ich hoffe morgen klappts.

Gruss
Rafa

hättest es dir gleich eins von ebay gekauft und gehackt, WOFÜÜRR VERTRAGG??? IS DOCH VERARSCHE ALTER

Yes, wer wegen des iPhones zu T-Kotz wechselt tut mir nur leid.. echt mal!

eBay - iPhone kaufen und gut iss

jap
preis ist ja nur dann um ca 100€ höher
will mir auch noch eins holn

BillyBlue schrieb:Yes, wer wegen des iPhones zu T-Kotz wechselt tut mir nur leid.. echt mal!

eBay - iPhone kaufen und gut iss

Und dann bei einem Mangel oder Gewährleistung erkennen, was für eine Dummheit man begangen hat ? Aber da du ein ;-) gemacht hast, weisst du das wohl selbst ;-).

Was was die sogenannte "Abzocke" angeht:

Also mir fällt es schwer, einen Tarif zu bekommen bei einem Mitbewerber, der (einfach gerechnet) 1000 Minuten a 8 Cent bietet, und dazu noch ne EdgeFlatrate und SMS. Gerade hat der Spiegel Tarife verglichen und das selbst festgestellt. Ob man soviel Minuten braucht muss jeder wissen. Abzocke kann ich da nicht erkennen.

Und nur für den Fall: Auch wenn du weniger im Monat bezahlst oder Poster Nr 2: Ich bin mir sicher, ihr bekommt (und braucht vielleicht auch) weniger. Jedem das Seine. Man muss nicht automatisch "Idiot" sein, weil man mit T-Mobile einen Vertrag macht.

@OP: Bei mir war es heute morgen auch aufregend. Ich war der erste nach 20 die vor mir da waren, der eine Vertragsverlängerung brauchte und keinen neuen Vertrag. 2 Verkäufer waren zu Gange. Dann wurde der falsche Tarif gebucht :-), wieder storniert, ausversehen wieder das Programm für den Neuvertrag gestartet und bis zur Hälfte ausgefüllt (bis ich fragte, wieso die alles erfassen, ich hab dochn Vertrag..., was vorher 383 mal Thema war). Trotzdem hab ich dann noch 9 die vor mir kamen überholt, denn die warteten und warteten auf die Freigabe des Neuvertrages, hihi.

Wie dem auch sei, nun bin ich begeistert und wünsche dir, dass deine Probleme bald der Vergangenheit angehören !

Hab mir heute in Ludwigsburg bei Stuttgart ein I-phone gekauft. Im ersten Laden waren leider schon alle ausverkauft.Also haben die mich in den nächsten T-Laden geschickt.Sehr freundliche Telekommitarbeiter,die mir sogar eine Caprisonne geschenkt haben. Innerhalb von 10min war die ganze Sache erledigt.Ich konnte sogar per VISA bezahlen,was ich normalerweise nur aus dem Netz kenne.Ich habe den Tarif M (49 Euro im Monat) gewählt.Bin sehr begeistert vom I-phone und nutze bei mir zu Hause Wlan mit WPA.Außerhalb habe ich Edge...Die Geschwindigkeit reicht völlig aus und man kann sogar Youtube-Videos ohne Aussetzer abspielen.Habe wegen dem I-phone zu T-mobile gewechselt und bin sehr zufrieden.Der Empfang ist bei mir besser,als bei O2.Im O2-Netz wurde oftmals auch ins T-mobile Netz gewechselt.Da die Freiminuten und SMS in alle Netze gelten, ist mir egal bei welchen Provider ich bin.Außerdem habe ich eine supereinfache Nummer erhalten. Was mir besonders gut gefällt,dass ich jetzt immer und überall ins Netz gehen kann und so die ewig langen Fahrten in öffentlichen Verkehrmitteln schneller an mir vorbeigehen.Schön finde ich auch,dass ich nicht darauf achten muß,wie lange ich online bin. Da ich bei O2 auch immer Rechnungen von 40-50Euro im Monat hatte,finde ich den Tarif in Ordnung und man kann auf keinen Fall von Abzocke sprechen.Die Aktivierung hat ohne Probleme und innerhalb von 5min funktioniert

Hallo. Ich habe heute zum gleichen Thema einen Thread gestartet. Ich habe 2 Iphones gekauft und kann beide nicht aktivieren. Erstaunlicherweise ist es bei mir genauso das die Rechnungsadresse nicht mit meiner Adresse des Personalausweises übereinstimmt. Da ich das Iphone über die Firma laufen lassen möchte. Das wurde bei der Aufrtagsannahme auch geändert und bums, nicht geht mehr. Die Hotline meint es liegt an Anmeldeflut heute. Das glaube ich aber nicht da einige Ihr Iphone sofort aktivieren konnten. Frage ist nun ob alle das Adressproblem hatten?

Zur Abzocke und teuren Tarifenmöchte ich auch nochmal was sagen:

Sicher für einen Wenigtelefonierer mögen das hohe Preise sein - für jemand der Kein mobiles Internet nutzen will auch. Doch für jemanden der wie ich ständig im Außendienst ist - viel fliegt und in Hotels unterwegs ist - ist der Tarif ein Traum!
Ich habe sehr oft an Flughäfen Stunden-Accounts gekauft für je 10€ und mehr - in Hotels waren es für 24h meist 16-26 € - jetzt eine EDGE Flatrate flächendeckend zu haben und an 9.000 Hotspots der Telekom (in den meisten Hotels - an allen Flüghäfen - in vielen Mac-Donnalds etc.) per WLAN Zugang zu haben - find ich Klasse. Ich zahl bis jetzt bei O2 immer 90-120 € obwohl ich ne Flatrate für O2 und Festnetz habe und obwohl ich nie über 1.000 Minuten komme. So hab ich 89,- € fix - 300 SMS (schreibe oft und lange SMS) und ne echte Datenflatrate und Wifi Spots die ich wirklich nutze. All das hätte ich nicht mit einem gehackten Iphone.

Sonst hätte ich´s vielleicht schon längst gemacht.
Es liegt da ganz frech neben mir - im Dornröschenschlaf und ich hab echt schon gedacht - verdammt jetzt unlocke ich es kurz nur um es wachzuküssen - aber dann krieg ich sicher morgen früh Ärger mit den T-Jungs wenn ich es gegen ein anderes eintausche - es ist 21:29 und die Aktivierung geht immer noch nicht und ich glaub nicht das da heute oder morgen noch einer was macht - d.h. morgen früh wieder zu T-Punkt und dann krieg ich einen neuen Vertrag.

Drückt mir die Daumen - meld mich dan nochmal

Schönen Abend

Rafa

an IphoneNeuKunde:

Glaub mir das liegt definitiv an der Adressänderung. Mit mir um die gleiche Uhrzeit haben 10 andere das Iphone geholt und die Aktivierung hat bei allen geklappt - den ganzen Tag haben die von keinem Kunden eine negative Rückmeldung gehört - ich war der einzige und der einzige Unterschied war die Adressänderung.

Ich hab 5x mit Telekom direkt gesprochen - die vom T-Punkt laden haben 4-mal mit denen telefoniert - Apple hat mich angerufen - es ist alles super - bis auf die Adressänderung. Ich hol mir morgen ein neues - lass es auf meiner Personalausweis-Adresse (oder sofort Firma wenn´s geht) und änder die Adresse dann erst nach der Aktivierung - dann muss es gehen

gruss

rafa

kann den anderen nur zustimmen. bei mir auch Kein Problem . hoffentlich lösen sie dein Problem schnell . bin Super zufrieden

Hallo Rafabear!
Im Mac User Forum sind die gleichen Probleme bekannt. Ich hatte mit einem Iphone Käufer kontakt , der ebenfalls das Adressproblem hat. Soeben hat er gemeldet, das er sein Iphone nunmehr um 22.30 aktiviern konnte. Vielleicht geht unseres auch bald. Kann es erst morgen früh prüfen... Das Gerät liegt im Büro

Sorry, aber ich war Punkt 9 im T-Punkt in Bingen am Rhein...nach mir kam noch ein Apple Freund...weiter kam keiner!
Aktivierung der Karte dauerte ca. eine viertel Stunde im T-Punkt...freischalten zu Hause keine 5 Minuten!
T-Pünktchen waren sehr nett, es gab ein Glas Sekt, einen Regenschirm und viel nette Worte...fast ne Partystimmung!
Den Eindruck, dass das Personal nicht sehr viel Schulung erhalten hat, muss ich ebenfalls bestätigen, aber sie hatten sich sehr viel Mühe gegeben!
20 nach 9 war ich wieder an meinem Auto!
Zu den Tarifen gibts nichts zu meckern! Die sind nun mal nicht für Studenten und Otto Normalos gedacht...sind ja auch nicht die Zielgruppen von Apple, oder!?
Ich habe monatlich um die 60...70 Euro Handyrechnung und komme mit dem 49,- Euro tarif super weg. Ein MDA Vario II, den ich bisher hatte, kostete damal auch knapp 400 Euro und taugt nur halb so viel! Mit Blackberry Funktion eine Katastrophe...unausgereifter Mist, auf den man sich nicht verlassen konnte.
Der Applefreund, der nach mir kam hatte sogar mehr als 200 Euro Handyrechnung im Monat und für den ist der 99,- Euro Tarif ebenfalls ein Segen!
Ich hatte auch spekuliert mir ein I-Phone bei Ebay zu steigern und mit meiner Karte zu nutzen...aber was nützt es mir, wenn ich auf Updates verzichten muss...von Garantie ganz zu schweigen!

Ein zufriedener I-Phone Besitzer

So, jetzt ich nochmal... es ist 00:44 UND........................................................................................
:P
mein IPHONE LEEEEEBTTTT !!!!! :P

bis 22:30 hab ich´s immer mal wieder probiert und bekam weiter die gleiche Meldung - jetzt wollte ich gerade - total enttäuscht ins Bett und dachte - ja da arbeitet ja eh keiner mehr am Freitag nacht und morgen wohl auch nicht - JETZT GEHT DIE SCHEISSE ;-)

Also - Ende gut alles gut - der Rat an alle anderen!!!! Erst aktivieren - dann eine Adressänderung machen..

Ha, ha... freu, freu....

schönes Wochenende allerseits!!!

rafa

hallo zusammen,
wollte mich auch mal kurz melden ...
bin von vodafone zu t-mobile gewechselt.
-> vertrag d2 genau zum 07.11. ausgelaufen
-> t-punkt aufgesucht ... i-phone mit tarif plus rufnummernübertragung am 07.11.
-> seither 3x mit t-mobile telefoniert
... und nix geht *heul*
kommt immer die fehlermeldung "ihre verwendete sim-karte konnte nicht identifiziert werden"
ich krieg ne meise ... jetzt hab ich das schicke teil seit einer woche und nix geht
heute die auskunft von t-mobile: am montag gehts ... mensch, ist das warten lange ... *nochmalheul*
ging es jemandem von euch auch so?
traurige i-phone-lose grüsse!
annette

Ich hoffe nur, mit dem neuen iPhone hat es keinerlei Probleme mehr
gegeben und alles ist im grünen Bereich! Ich bin jedenfalls sehr zu-
frieden mit meinem Gerät. Die noch fehlenden Features wie MMS,
RRS-Reader oder CHAT können ja später noch mit einem Firmware-
Update implementiert werden.

Ich kann - Gott sei Dank - kein einziges Eurer Probleme nachvollziehen.

In den T-Punkt gegangen, Vertrag & iPhone geholt, sehr netter und kompetenter Service, @home an iTunes angeschlossen und alles lief wie von Geisterhand. Auch alle meine POP3 Einstellungen aller meiner eMail Accounts wurden übernommen.

Später hatte ich noch eine Frage -> Hotline angerufen, sofort Hilfe bekommen -> bin absolut glücklich ;-)

Gruß
J.