Apple iPhone Forum und Community

Hallo Leute,

ich bin neu hier und habe folgendes Problem. Vielleicht weiß ja jemand einen Rat Danke schonmal!

Habe über eBay ein neues, angeblich SimLock freies iPhone 5 erworben. Das Gerät kam an und war in beschriebenem neuen Zustand (geöffnete Packung, aber mit Schutzfolien usw. alles i.O.).

Die Ernüchterung kam nach Einlegen meiner Fonic Nano Sim, das Gerät meldet das der Netzbetreiber nicht geeignet wäre oder etwas in der Art. Habe daraufhin mit der IMEI des Gerätes auf der T-Mobile Website den SimLock geprüft:

http://www.t-mobile.de/sim-lock-entsperr...-_,00.html

Die Seite sagt mir jetzt, dass das Gerät noch bis Mitte 2015 gesperrt ist. Habe daraufhin den Verkäufer bzw. Ebay kontaktiert. Der Verkäufer hat sich nach ein paar Tagen mit dieser Nachricht gemeldet:

Zitat:Sehr geehrter Käufer, entgegen Ihrer Aussage ist das Telefon Simlockfreiund entspricht der Verkaufsbeschreibung. Nach Rücksprache mit der Telekom, sind die Telefone bestellt bei der Telekom im Rahmen einer Vertragsverlängerung (Geschäftskunden) grundsätzlich Simlockfrei. Bitte beachten Sie, dass die Nummer auf der Verpackung nicht mit der Nummer des Telefons übereinstimmen muss. Zudem wurde dieses Telefon im Appleshop Frankfurt ohne Vertragsbindung erworben. Bei Problemen mit dem Telefon können Sie sich jederzeit an einen Appleshop wenden, ohne Kosten, da das Gerät der Garantie unterliegt. Ich hoffe ihnen hiermit geholfen zu haben. Mfg

Was sollte ich jetzt tun? Habe ich etwas übersehen? Muss der Käufer das Gerät freischalten oder so etwas in der Art?

Hoffe ihr könnt mir helfen. :sad:

Gruß
Andi

Ruf morgen bei Apple an und frage nach auf welchen Provider es gelockt ist:

0800.2000136

Und einen Simlock gibt es beim iPhone nicht... wenn, dann ist es ein Netlock. Hast Du denn auch den Verkäufer einmal angeschrieben ? Das wäre das erste was ich getan hätte.

Der Verkäufer hat unter Umständen recht, es ist SIMlock-frei. Allerdings verfügt Dein iPhone über einen Netlock, kann also nur mit den SIM-Karten eines bestimmten Anbieters, in Deinem Fall der Telekom, betrieben werden. Falls Du das nicht willst würde ich mich an eBay wenden und den Kauf rückgängig machen lassen, da durch die Unterlassung des Hinweises auf diesen Zustand das Gerät nicht dem zu erwartenden Gerät entspricht.

Woher hattest Du denn die IMEI-Nummer, direkt aus dem iPhone?

Hallo, ich hatte die IMEI direkt aus dem iPhone, nicht von der Verpackung.

Das es auf einen Provider gelockt ist würde natürlich Sinn machen. Also Netlock nicht Simlock..

Bei Apple werde ich dann morgen mal anrufen. Danke für den Hinweis.

Danke auch Falko!


Hier die Meldung beim Einlegen der SIM:

Kann aber eigentlich nicht sein:

https://iszene.com/thread-156316.html

@mtbandi Die Ware ist doch, wie in der Versteigerung beschrieben, Du hast ein Telefon ohne Sim-Lock gekauft und bekommen.

Mir kommt komisch vor, das eine neu, originalverpackte Ware nicht originalverpackt sondern geöffnet geliefert wird.

Ich würde beim Anruf bei Apple auch gleich mal fragen, wann die Garantie endet!

@daves1
Das würde dann bedeuten, das es kein Gerät von der Telekom Deutschland ist.

Mh das stimmt mich ja alles wenig glücklich. Werde mich morgen mal an Apple wenden und dann berichten. Was brauchen die da alles? Habe ja nur die IMEI.

Die reicht aus.

Hier im Forum hatte jemand diese Seite im Internet "rausgekramt"
http://iphoneimei.info/

Hier der Thread dazu: https://iszene.com/thread-165954-post-18...pid1865121

Vielleicht erhälst du da auch schon Infos.

Auf iphoneimei.info steht Germany T-Mobile und SimLock vorhanden... Und das Gerät wurde noch nie aktiviert.

Dann muss ich doch nochmal ein Wort mit dem Verkäufer reden.

Ruf erstmal morgen bei Apple an.

Ok, dank euch für die schnelle Unterstützung!

Bei Apple muss du auf alle Fälle nachfragen.

Die Daten der Seite stimmen bei mir und auch den jenigen, die sie in dem o.g. Thread getestet hatten exakt überein. Woher diese Seite auch immer die Daten herbekommen mag.

Ich wünsche dir Glück, dass du das Ganze rückabwickeln kannst und dein Geld wieder bekommst.

Die Seite kannte ich vorher auch nicht... Aber bei mir auch alles richtig... komisch....

Krass ...bei mir auch....sogar der Supportzeitraum...

Hier ein Zitat von der Telekom Seite

"iPhone 5
Ab dem 21.02.2013 erworbene iPhone 5 Varianten haben keinen SIM-Lock mehr."

Die Frage ist nur ob die Telekom mit SIM-Lock auch Netlock meint.

Meinen sie. Es gab beim iPhone noch nie einen Simlock. Das die Telekom das 5er nicht mehr mit einem Netlock versieht wurde ja in Beitrag 5 auch schon geschrieben. Apple wird da heute sicher sagen können, wo es denn hängt.

Also die Apple Support Hotline sagt es hat SimLock. Für weitere Details bitte an die Telekom wenden.

Der Telekom Händler bei uns vor Ort sagt ebenfalls das es SimLock hat. Prüfte das auch nur über die oben genannte Telekom Website.

Also ist die Sache ja eigentlich klar. Der Verkäufer hat es falsch angegeben?

Hast Du denn inzwischen mal den Verkäufer angeschrieben ?