Apple iPhone Forum und Community

Irgendwie kann ich mein 5s nicht mehr synchronisieren bzw. Backup erstellen. iTunes bleibt immer bei der Bestimmung der zu synchronisierenden Apps hängen.
Außerdem rechnet sich das iPhone unter Allgemein-Benutzung tot und zeigt nur den Ladekreis, dabei wird das Gerät nach einiger Zeit komplett warm. Auch kann ich die Musik sowie Podcastapp nicht mehr öffnen, zeigt einfach einen weißen Bildschirm.
Habe schon mehrmals neu gestartet und auch Hardreset gemacht. Was kann das sein? Hatte ich bisher noch nie.

Edit: Wenn ich die Einstellungen öffne und zu Auflistung des Speicherplatzes wechsle, wird das Gerät sofort warm bis heiss, also die CPU rödelt sich tot. Hab die Rückseite mal zufällig ans Ohr gehalten und man hört deutlich ein Surren und Tackern von der CPU, ist das normal? Werde noch mal ein Cloud-Backup versuchen und dann Wiederherstellen.

Heute morgen klingelte ein Timer, und das Gerät ist abgestürtzt, schwarzer Bildschirm und Dauervibration.

Jetzt stelle ich mit iTunes wieder her. Dabei wird das Gerät warm und ich höre aus dem inneren ein Surren und Tackern, wenn ich das Ohr an die Rückseite halte. Teilweise so laut, dass man es aus einigen cm hört. Wenn es ganz still wäre, womöglich vor mir auf dem Tisch liegend.

Kaputt?

Normal hört sich das auf jeden Fall nicht an. Ich gehe auch nicht davon aus da eine Wiederherstellung Sinn macht. Ruf bei Apple an.

Wiederherstellen aus dem DFU Modus
Kein Backup einspielen
Beobachten
Bei weiterem auftreten von Fehlern ---> Apple kontaktieren

Da du ein 5s hast, setz dich mal mit Apple in verbindung.
Die können wohl wie ich das mit bekommen habe eine Diagnose Software auf dem Gerät laufen lassen, und sehen dann was los ist.
Wenn nicht - TAUSCHEN -

Ich habe jetzt mal auf dem Gerät alles Zurückgesetzt. Der Speicher wird jetzt wieder angezeigt, aber es surrt immer noch. Wenn es gesperrt ist und Bildschirm aus hört man nix, wenn man Bildschirm ein schaltet fängts an zu surren, wenn die CPU halt gerade arbeitet.

Tausch das Teil. Damit wirst du nicht glücklich.
Kein Smartphone heut zu Tage hat eine rotierende Festplatte. Selbst die Ansteuerung des Displays garf keine Geräusche machen.

Das Ding würde ich sogar tauschen, ohne vorher zurückgesetzt zu haben. Wenn du es surren hörst also mal im Ernst was soll da Softwaretechnisch Änderungen bringen? Da stimmt doch was ganz und gar nicht .. sofort zu Apple und tauschen lassen!

Ich frage mich, was im iPhone "surren" kann. Eigentlich gibt es ja keine beweglichen Teile, selbst der Kamerazoom ist ja digital. Lüfter o.ä. gibt es nicht.

Ich würde da auch nicht mehr lange rumwurschteln...Apple anrufen und tauschen lassen.

Mit Support in Kontakt getreten. Die erste Dame hat das erste Mal von so einem Problem gehört und ihren Vorgesetzten kontaktiert. Der hat dann noch einiges gefragt und weiß auch nicht genau, was das sein kann. Ich würde auf jeden Fall ein neues Gerät bekommen, auch kostenlos als Expressaustausch. Er hat es noch weiter geleitet an die Ingenieurabteilung oder so und meldet sich später wieder.

Du sollst ein "neues" bekommen bei kostenlosen Express Austausch?
Hast du es direkt bei Apple gekauft ? Oder Provider / Verrtagsverlängerung?

Ich hab mir gerade mal die Rückseite meines 5s ans Ohr gehalten und das Display angemacht. Ich höre dann auch etwas surren... Ich vermute mal, das sind die Spannungswandler o.ä.

Ein geringes Surren ist normal, kann Man aber auch nur hören, wenn man es direkt ans Ohr legt. Bei dir klingt das nach einem Hardware schaden.

Es würde mich immer noch interessieren, woher das iPhone ist?

Naja was heißt neues, ein Austauschgerät halt. Er meinte, ich kann das einschicken und bekomme es nach Reparatur innerhalb einer Woche zurück, oder er würde mir diesen Expressaustausch für 29Eur oder was das sind kostenlos geben. Allerdings würde meine Kreditkarte mit 899Eur vorbelastet als Pfand, bis mein Gerät dort eingetroffen ist. Das ist direkt von Apple am ersten Tag gekauft worden.

Ich meine aber, dass ich schon mal dran gehorcht habe vor Monaten und da war eigentlich nix großartig zu hören. Zumindest nicht die Geräusche, die jetzt da sind.

Nun ja. Dann bekommst also wenn ein Repariertes. Aber oben hattest du noch geschrieben das dir ein Kostenloser Express Austausch angeboten wurde, jetzt schreibst das es 29,-€ kostet.
Alles klar.

Ja kostet wohl normal so viel, würde er mir kostenlos anbieten, meinte er.