Apple iPhone Forum und Community

Um das Thema mal wieder aufzugreifen

Ich habe heute meine Apple Watch per Expressaustausch bekommen. Natürlich leider durch Hermes, und das war auch das Problem. Die Watch lag im Endeffekt vor meiner Wohnungstür, kein Zettel im Briefkasten und einen Namen wer das Paket angeblich angenommen hätte gibt es auch nicht.

Meine Nachbarn legen meine Pakete NIE vor die Tür, also muss der Bote wohl irgendwie rein gekommen sein und hat es einfach vor die Tür gelegt.

Wieder mal ein typisches Beispiel für die absolute inkompetent von Hermes.

Ich kann bei Hermes nichts schlechtes sagen. Es steht sogar auf den Paketen bei Apple drauf das eine Abgabe an Nachbarn verboten ist. Kann das mir garnicht vorstellen dass das bei dir der Bote einfach so macht. Ich an deiner Stelle würde das bei Apple mal melden da die nur durch solche Rückinfos auch Handeln können.

Ja das steht drauf, war dem aber offensichtlich total egal
Hab bei Hermes nämlich auch keine Auskunft bekommen, wer das angenommen hat

Habe es Hermes und Apple gemeldet, hoffentlich schmeißt Apple bald Hermes als Versanddienseister raus

Im schlimmsten Fall muss man halt mal fragen wo das erwartende Paket denn bleibt? Status sagt zugestellt! An wen? Unterschrift bitte? Ich hätte gerne eine klare Auskunft wer mein Paket hat! Weil ich habe es nicht bekommen... dann fangen sie nämlich an zu Rennen
Klingt Blöd ist aber leider so

@Böhse Tina: Du hast vollkommen recht. Mir tun die Jungs und Mädels ja auch leid - egal ob Hermes, DPD, DHL oder UPS etc. Die verdienen schlecht und bekommen Touren an die Backe welche nicht zu schaffen sind. Aber gerade bei Paketen von Apple "weiss" man ja da da meistens wirklich was von Wert drin ist....

@Denon unser aller Job ist kein Zuckerschlecken. Deswegen müssen wir ihn auch ordentlich erledigen...
Beispiel: ich muss die alte Ware im Regal erst rausräumen um die neue nach unten zu stellen. Einfacher wäre es einfach oben drauf zu klatschen. Das ist Arbeitsmoral! Ich muss es ordentlich machen. Andere Version wäre viel leichter zwecks Heben und auch noch schneller. Aber dann steht das neue Datum auf dem alten!
Und das war nur ein mickriges Beispiel ... da erwarte ich doch auch von anderen ordentliche Arbeit. Gerade wie schon gesagt, wenn es ein Paket von Apple ist. Der dachte wohl da ist ein Ladekabel drin. Wiegt ja nix... aber er soll nicht denken sondern ordentlich arbeiten

@Böhse Tina
Sehe ich genauso
Ich meine dass es von Apple ist ist nicht klar ersichtlich, aber wenn ein Paket schon extra so versendet wird, dass es nicht beim Nachbar abgegeben werden darf, sollte man so helle sein und das nicht einfach vor die Tür legen


Wenn ich hätte böse sein wollen hätte ich bei Hermes und Apple den Verlust des Pakets gemeldet und dann wäre ich echt gespannt gewesen was da raus gekommen wäre

@Hobirath ganz ehrlich... ich hab das schon mal konsequent durchgezogen weil ich Stinksauer war. Diese Faulheit unseres damaligen Postboten wollte ich, nach 3 schriftlichen Beschwerden ans Unternehmen, nicht mehr akzeptieren. Leider kam auf drei Mails nur die Standartantwort wie üblich.
Der Typ hatte dann noch meine Unterschrift gefälscht. Ich hatte erst um den Sendenachweiß gebeten, dann hab ich per Mail meine eigene Unterschrift bekommen und dann kam die "Bestie" in mir durch. Ich hab es so durchgezogen das der Postbote persönlich da war, sich entschuldigte, zugegeben hat das er Unterschrieben hat und das Paket vor die Tür gelegt hat. Ich wäre ja nie zuhause!
"Entschuldigung das ich einen Vollzeit Job habe."

Wäre er anders aufgetreten hätte ich es mir überlegt. Aber nachdem er auch noch Frech war hab ich es durchgezogen!

Richtig so [emoji1303]. Man sieht ja auch das selbst bei sowas immernoch der Empfänger die Probleme lösen muss obwohl er daran überhaupt keine Schuld hat wenn was weg kommt.

Ich bin mal gespannt ob diesmal meine Retoure direkt ankommt oder ob ich wieder Stress haben wird

@Böhse Tina Deshalb nehme ich Ware immer von hinten bzw. unten.

Bezüglich Hermes. Ist mir völlig latte wie das Paket bei mir ankommt. Hauptsache es kommt heile an. Im Schadensfalls ist Hermes halt dran. Bis dahin freue ich mich einfach, dass die Pakete ankommen.

Man kann sich natürlich auch künstlich aufregen. Da hat halt jeder seine eigenen Vorlieben. Ich mache mir über ungelegte keinen schweren Kopf.

Ich sollte mal ein Austauschgerät von Apple per DHL Express bekommen. Laut Sendungsverfolgung hat es ein gewisser "Wilhelm" entgegengenommen, wobei in der ganzen Straße keiner wohnt. Habe ewig rum telefonieren müssen, und es hieß, sie melden sich auf jeden Fall bei mir. In der Zwischenzeit meldete ein bekannter, dass ein Paket für mich bei Ihnen in der Firma steht. Und es war das iPhone.

Von dhl habe ich seither nichts gehört.

Es ist also nicht nur Hermes, wo so etwas vorkommt.

Ich erwarte heute eine Amazonsendung. Leider von Hermes. Ich weiß jetzt schon, dass das nichts wird...

Also erwartest du doch, das die Sendung heute NICHT kommt

WTF?! Ich bin erstaunt. Nachdem ich den Zettel in der Mittagspause aus dem Briefkasten geholt habe, Hermes angerufen hatte und die Abholung im nächsten Shop in Auftrag gegeben hatte, staunte ich nicht schlecht, als der Bote ca. 30 Minuten später ein zweites Mal für heute klingelte. Verrückte Welt.

@Feuersalamander

Es geschehen doch noch Wunder :o

Naja, die stehen echt so unter Druck, den Leuten kann man keinen Vorwurf machen. Aber der Firma!
Ich würde mal auf den Thread bei FB oder so aufmerksam machen. Vielleicht bringt das was?

Folgendes ist mir wirklich mal passiert. Allerdings mit DPD und nicht mit Hermes

Hehe, ich hatte auch mal bei Hermes das mit der Adresse... Schade nur das ich mir das Paket an einen HermesShop hab liefern lassen :-) Da war dann ein Zettel auf dem Paket " Och Jungs, die Adresse ist richtig, das ist einer UNSERER Shops" :-)
Ich lasse mir alles nur noch an die Paketstation oder an einen Hermesshop senden. Meistens klappt das ( bis auf die obere Ausnahme )

Nach Jahren des Kampfes, Hermes wird endlich bei mir bei Amazon rausgenommen damit ich von Hermes kein Packet mehr "zugestellt" bekomme ????