Apple iPhone Forum und Community

Moin zusammen. Vor ein paar Wochen habe ich gemerkt, dass bei meinem iPhone 6 der HomeButton knackt. Ich wollte heute bei Apple anrufen und das per ACPP tauschen lassen. Nun ist mir das Telefon aber gestern zu Hause auf die Fliesen auf den Boden gefallen. Es ist nichts passiert. Nur an der Seite rechts oben ist die Scheibe gaaaaaaaanz klein gebrochen.

Jetzt meine Frage. Da mein Fehler schon vorher war, tauschen sie es dennoch?

Es ist kein AC+ sondern nur ACPP.

Ich wollte halt mit dem HomeButton solange warten, bis es einen JB für iOS 9 gibt!

Wird getauscht werden. Mein Schwiegervater wollte sein 6er wegen dem Halbmond reparieren lassen, das glas der hauptkamera war bei dem Telefon gebrochen. Er bekam ein refurbished. Damit hatten wir gar nicht gerechnet. Er hatte gar kein  care und hat die 29€ selber bezahlt, konnte dann aber das austausch/leihgerät behalten.

Ich denke eher nicht.

Probier es aus! hast nichts zu verlieren

Ok, rufe da gleich an !

Das machen die mit Sicherheit wenn man es korrekt schildert, hatte ähnliches auch schon.
Von den Geräten die eingesendet werden, kommt alles in den Schredder außer bestimmten innenliegenden Komponenten, daher machen die das wenn es innerhalb der Garantie ist.
Wichtig ist Vorabtausch, sonst wird es u.U. repariert.

So, gerade angerufen ... Er hat gefragt, ob es mal runtergefallen ist, ich habe es bejaht .. Er meine, dass es unter normale gebrauchsspuren fällt. Diagnose gemacht, obwohl JB. Kein Problem gehabt. Austausch wird morgen abgeschickt. Was will man mehr. Top Service seitens Apple ! Danke euch für eure Hilfe !

Saaaaag ich doooch ️??? freut mich für dich!

Allerdings soll es bis zu 10 Werktage dauern, bis das neue Gerät da ist. Ich hoffe, dass ich dann noch iOS 9.0.2 raufhauen kann zwecks JB!

10 Tage? Habe ich noch nie gehört/gelesen. Die versenden es per Express und, sollte es nicht schiefgehen wie hier im Forum passiert mit der Hermes-Lieferung z. B., ist es am nächsten Tag (also Mittwoch) bei dir.

Du verwechselst es nicht mit der Zeit die du hast um das defekte Gerät einzusenden?

Meine kamen nie später als am übernächsten Tag

Er meinte am Telefon, dass im Moment viel zu tun ist und hat mich vorgewarnt!

Komisch, jetzt wurde es doch heute schon versandt !

Soll heute schon da sein. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass er meinte, dass es zum Stau kommt, da noch die neuen 6s Geräte verschickt werden müssen! Mir kann es ja egal sein. Ich freue mich natürlich. Morgen habe ich frei und kann in Ruhe ein JB unterziehen