*Steffen*
05.10.2020, 14:34
Anfang Juni startete Apple das sogenannte „Programm für unabhängige Reparaturanbieter“ in Deutschland und etablierte damit auch hierzulande, das in den USA erfolgreich gestartete Partnerprogramm für externe Service-Anbieter.
In Amerika war das Programm bereits im Herbst 2019 angelaufen. Teilnehmende Service-Dienstleister werden seitdem mit Original-Ersatzteilen, Service-Handbüchern und Spezialwerkzeugen versorgt, um die gängigsten iPhone-Reparaturen in Eigenregie durchführen zu können.
Keine Terminvereinbarung nötig
Quelle - Klick
In Amerika war das Programm bereits im Herbst 2019 angelaufen. Teilnehmende Service-Dienstleister werden seitdem mit Original-Ersatzteilen, Service-Handbüchern und Spezialwerkzeugen versorgt, um die gängigsten iPhone-Reparaturen in Eigenregie durchführen zu können.
Ein Schritt, mit dem Apple nicht nur die eigenen Service-Mitarbeiter entlastet, sondern den marktbeobachtenden Behörden auch zu verstehen gibt, dass man Drittanbieter-Reparaturen nicht grundsätzlich abgeneigt gegenübersteht. Ein Vorwurf, mit dem sich Apple im Rahmen der „Right to Repair“-Debatte immer wieder konfrontiert sah.
In allen Saturn- und MediaMarkt-Filialen
Nach dem USA-Start des Programms im August 2019 und dem Deutschland-Ausbau im Sommer, erweitert sich die Anzahl der Service-Partner heute mit einem Schlag um zahlreiche Saturn und MediaMarkt-Filialen in Deutschland.
Wie MediaMarktSaturn Deutschland – in Deutschland mit 425 Media Märkten und Saturn-Standorten aktiv – heute meldet, können Kunden defekte Geräte fortan „schnell und unkompliziert direkt vor Ort“ reparieren lassen.Keine Terminvereinbarung nötig
Nach der Apple-Zertifizierung zum autorisierten Apple Service Provider kommen bei MediaMarkt und Saturn ab sofort Originalersatzteile von Apple zum Einsatz. iPhone-Sofortreparaturen werden ohne vorherige Terminvereinbarung angeboten uns sollen in der Regel „innerhalb weniger Stunden“ erledigt sein.
Ab iPhone 6s bzw. iPhone SE 2020
Laut MediaMarkt wurden Technik-Mitarbeiter in fast allen MediaMarkt-Filialen und Saturn-Standorten von Apple geschult und mit der entsprechenden Reparaturausstattung versorgt. Dies mache nun die Reparatur-Annahme aller Komponentenschäden von iPhones ab dem iPhone 6s beziehungsweise der zweiten Generation des iPhones SE möglich.Quelle - Klick