Apple iPhone Forum und Community

Hey zusammen,
habe folgendes Problem mit meinem MacBook Pro 13" 2020:

Wann immer ich ein Video in der Apple TV App streamen möchte erscheint nur für einen Bruchteil einer Sekunde ein schwarzer Bildschirm. Möchte ich etwas herunterladen, funktioniert das nur bei Inhalten aus der iTunes Mediathek. Bei Apple TV+ Inhalten bricht der Download sofort ab mit der Fehlermeldung "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten: -11800".

Hier mal ein Video des schwarzen Bildschirm-Problems:


Der Fehler hieße ja, dass nicht auf das Video zugegriffen werden kann. Denke dass der schwarze Bildschirm aus demselben Grund angezeigt wird nur halt ohne Fehlermeldung.

Im Netz habe ich schon verschiedene Lösungsansätze gefunden (Löschen von .plist Dateien, Ausloggen aus iCloud, Autorisieren des Accounts, ...). Keiner davon hat funktioniert. Ebenso habe ich die folgenden Lösungsvorschläge des Apple Supports ausprobiert:

• Fritzbox neustarten
  
• Firewall deaktivieren
  
• Little Snitch deaktivieren
  
• macOS neu installieren über Cmd+R
  
• Festplatte formatieren und macOS neu aufsetzen
  

Hatte irgendjemand mal denselben Fehler oder kann mir noch einen Tipp geben? Bin langsam echt am verzweifeln...

Danke im Voraus!