Hallo,
ich habe heute im Shop eine VVL mit Iphone gemacht.
Iphone aktiviert und läuft so weit.
Nun kann ich ja schon SMS, UMTS nutzen. Unter mein T-Mobile jedoch ist noch der alte Relax Vertrag aufgeführt.
voicemail funktioniert noch nicht.
Wann wird mein Tarif umgestellt bzw wie lange dauert es? Und gibt es irgendwelche Nachteile (Kosten) wenn man die Dienste nutzt vor allem das Internet über Iphone, bevor der Vertrag komplett umgestellt wurde?
Mender
Hallo,
ich habe mein iPhone am Samstag gekauft; bis heute war der Tarif nicht geändert, obwohl sich laut Hotline das iPhone dann gar nicht aktivieren lassen dürfte und der Vertrag prinzipiell sofort umgestellt sein sollte.
Ich würde an Deiner Stelle die Hotline anrufen und das mit denen klären. Entweder Du musst nochmal in den TPunkt, oder Du kannst Deinen Verlängerungsbeleg per Fax zusenden und auf eine sofortige Anpassung hoffen.
Ich kenne mich bei den Relax-Tarifen nicht aus, aber der Traffic kann sehr schnell hohe Kosten verursachen. Selbst wenn man davon ausgeht, dass das Verschulden bei T-Mobile oder dem TPunkt liegt, kann man den Ärger und Aufwand vermeiden.
Gruss
Kaz
Hallo,
habe mal angerufen, und die meinten ich solle bis morgen warten und nochmal prüfen, wenn es nicht umgestellt wurde soll ich nochmal anrufen.
Werde bis morgen warten und dann mal sehen.
Würde mich aber über Infos derer freuen die auch im T-Punkt umgestellt haben.
Mender
Hallo,
habe eben nochmal mit T-Mobile telefoniert, die sagen nur ich muß den T-Punkt nochmal Bitten die Daten zu übermitteln (normalerweise dauert die Umsetzung Shop-> T-Mobile nur wenige Stunden) - die würden das angeblich per Fax an TM schicken (wozu hat die denn alles im PC gemacht im Shop)??
Da ich heute nicht mehr zum Shop komme habe ich denen ein Fax geschickt mit der Bitte um Vertragsumstellung.
Die angefallen Daten und SMS gehen momentan scheinbar noch auf meinen alten Relax Vertrag (dort hatte ich SMS paket und Datenpaket) und werden nicht zusätzlich berechnet.
Mal sehen was am Monatsende auf der Rechnung steht.
mender
Hallo,
mender schrieb:Hallo,
habe eben nochmal mit T-Mobile telefoniert, die sagen nur ich muß den T-Punkt nochmal Bitten die Daten zu übermitteln (normalerweise dauert die Umsetzung Shop-> T-Mobile nur wenige Stunden) - die würden das angeblich per Fax an TM schicken (wozu hat die denn alles im PC gemacht im Shop)??
Da ich heute nicht mehr zum Shop komme habe ich denen ein Fax geschickt mit der Bitte um Vertragsumstellung.
Das habe ich auch und nach Stunden war immer noch ncichts passiert, weshalb ich den Fehler ehrlich gesagt mittlerweile eher auf T-Mobile-Seite vermute...erst eine nette Mitarbeiterin hat dann die Initiative ergriffen und den Vertrag bei meiner erneuten Nachfrage "vorgezogen" und umgestellt.
Zitat:Die angefallen Daten und SMS gehen momentan scheinbar noch auf meinen alten Relax Vertrag (dort hatte ich SMS paket und Datenpaket) und werden nicht zusätzlich berechnet.
Mal sehen was am Monatsende auf der Rechnung steht.
Du kannst die Kosten online einsehen, auch nach einer Vertragsumstellung bleiben die drin stehen.
Gruss
Kaz
Hallo,
so seit 10min ist mein Vertrag nun umgestellt, der Shop hat den neuen Vertrag nochmal an TM gemeldet und dann ging es. Nur Voicemail musste noch manuell von TM eingerichtet werden aber nun läuft alles.