Apple iPhone Forum und Community

Ich hab zwar schon in den Unterforum iPhone Repair & Notdienst aber da gabs noch keine Reaktion auf mein problem ich schilder es hier nochmal sry für den Dppelpost aber es ist sehr wichtig

ich hatte heute einen Kundenauftrag den ich nicht Lösen konnte ich hoffe das mir hier jemand ein Tip geben kann also folgendes

Der Kunde hat ein iphone 3g 16 gb er hat heute via iTunes geupdatet iTunes und fw 2.1

I Tunes hat den Prozess abebrochen mit der Fehlermeldung Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (13) im restore modus

als 1. habe ich iTunes deinstalliert und neuinstalliert ohne Erfolg
2. IPhone in DFU Modus gebracht und ein Versuch mit iTunes 7.7 gestartet am Ende selber Fehler (13)

dann habe ich mich als Administrator angemeldet und es über das Konto probiert anschließend die FW Neu runtergeladen aber am Ende nach neuinstallation von ITunes8 selber Fehler (13)

T-Mobile angerufen und das Gerät tauschen lassen (Fahrer kommt morgen)

Kunde hat aber noch 1 neues 3g 16 gb Weiss.

Mit dem neuen das selbe probiert angeschlossen über iTunes aktivieren klappte super dachte ich mir.

Backup ging nicht da das Backup die FW2.1 hat.

Dann habe ich das IPhone als neugerät konfiguriert und wollte anschließend das Backup aufspielen.

Bei dem Update auf 2.1 wieder Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten.(13)

Was sagt ihr dazu? Ohne Hoffnung ?

Ich Danke im vorraus

Virenprogramm in den Himmel schicken.
USB Hubanschlüsse vermeiden.
PC wechseln ( testhalber).

Liegt nicht sm iPhone ( meine Meinung).

Grüße

Was soll man dazu sagen? Liegt nicht am iPhone sondern am Rechner!!!
Haste nen anderen zur Hand!?

Bist Du sicher das Du im DFÜ Modus warst und nicht im Restore?! Passiert immer wieder...!

MFG

Für ein normales Update (offizielles) von 2.x.x auf 2.1 über iTunes
muss man nicht in den DFU gehn.
Da reicht im normalfall nur anstecken und Update drücken.

Und da die 2.1 beim 2ten drauf ging und es beim Backup
einspielen erst hängt.....
Backup geht nicht im DFU aufzuspielen.

Grüße

Danke für die schnellen Antworten das es am Rechner liegt denk ich auch.

2tes iphone war nicht im dfu modus habs nur beim 1 gemacht weils im restore nicht ging.

es muss doch auch auf dem Pc ans laufen zu bekommen sein der Kunde hat eben seine Outlook Daten auf dem Pc gespeichert und er würde es gern in zukunft auch von da updaten es muss ja eine Lösung geben.(zur not kann ich es auch auf einen anderen machen dank exchange)

Am Pc war eine USB PLatte dran wenn ich mich Recht erinner was kann es noch sein ?

Der Kunde wollte es Zuhause mit dem Heim Pc nochmal ausprobieren nur da habe ich seine Kontakte Termin etc noch nicht gesichert.

Wo ist den das Backup gespeichert damit ich es vom anderen Pc machen kann ?
Der Pfad richtig?

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup

Damit könnte ich ihn vorrübergehend zufrieden stellen

@inspi1717

Das zweite hatte den Fehler als die fw2.1 aufgespielt wurde nicht beim backup zurück spielen es war auch nicht im dfu modus