Hey
Hoffe auch das du jetzt endlich ein Ordentliches bekommst!
Aber gleichzeitig bitte ich euch um Gebete das meins was wohl morgen kommt ordentlich ist!
mfg-AD
ich würde gerne mein gerät tauschen, ein schlechter verarbeitetes gibt es nicht :-)
Wie erreicht man den Care Support, hab auf apple.com nix gefunden.
DAnke im Vorraus
ach gott ihr glückspilze^^ mein ablauf sah so aus:
1- gerät (von orange neu): pixel + lichtspalt + klappern --> reperatur
2- gerät (refurbished): lichtspalt + pixel --> an apple
3- gerät (refurbished): lichtspalt + lichtspalt + schäden am gerät --> apple
4- gerät (refurbished): lichtspalt + klappern + simtray ging nicht ein --> apple
5- gerät (fabrikneu von apple bekommen): lichtspalt (es ist die ganze linke seite, gößter lichtspalt denn ich je gesehen habe) + staub unterm display --> traurig + weiß nicht weiter ???
was würdert ihr an meiner stelle tun?
Ich würde denen solange auf den Nerv gehen, bis die dir endlich ein ordentliches Gerät zugeschickt haben.
Das kann doch wohl langsam echt nicht mehr sein.
Aber anscheinend scheint es bei Apple dort zur Normalität überzugehen, so mit dem Kunden zu verfahren.
Aber sich darüber aufregen, das der damalige Forum-Name zu sehr an die erinnert hat, das können die Herrschaften ganz gut und sofort.
Schon klar. Aber das man eigentlich durch die Nutzung des Namens auch gleichzeitig Werbung für die feine Gesellschaft gemacht hat, das interessiert keinen.
Von daher ruf da an und lass dich direkt mit dem Team-Leiter deines 1. Gesprächspartners verbinden und sieh zu, dass du mit denen eine Einigung findest.
Morgen Jungs.
Man das liest sich ja hier wie ein Krimi.
Bin froh das ich eines der ersten Phones aus den USA habe und kein 3G.
Leider ist solche Qualität ja auch in der Computer Sparte von Apple zu sehen. In den letzten Jahren (seit 2001) muss ich sagen das die Qualität bei Apple ggaannzz schön nachgelassen hat. Aber der Preis sich nicht an den, der anderen Hersteller angelehnt hat.
Man denkt immer, zu solch einem Preis ne ordentliche Ware und nen supi Support zu bekommen, aber falsch gedacht.
Da wundert man sich trotzdem das die Verkaufszahlen stimmen.
So drücke denen die Daumen die noch offene Rechnungen mit Apple haben.
Toppi78
hab mein Gerät geschickt bekommen. Der erste Eindruck ist gut. Das einzige was ich bisher festgestellt hab, ist daß die Kante hinten unten zw dem schwarzen und silbernen n bischen kantiger ist als bei meinem. Da hatte ich aber schon iPhones in der Hand, wo das schlimmer war.
Heut Abend beschäftige ich mich dann intensiver mit dem Gerät.
@toppi: Den einzigen Mängel bei Apple Computer in letzter Zeit ist mir beim weißen MacBook aufgefallen. Sonst find ich die Verarbeitung der Geräte eigentlich super.
Hey
So also Cromrand steht wohl etwas ab, was aber damals bei meinem neuen auch so war und aufgrund dessen ist mir das jetzt auch egal!
Sonst scheint alles zu laufen und keine Fehler zu haben, UMTS und GPS Empfang teste ich später mal wenn ich in die Stadt bei uns gehe und wenn der auch noch geht ist alles absolut in Ordnung!
Wünsche erstmal jedem hier noch Glück das alles besser wird ^^
mfg-AD
jetzt angerufen bin gerade bei dieser warteschleife und der typ sagt mir geh in den orange laden
es war für mich auf jedenfall das letzte apple produkt (ich wollte mir nächste woche einen mb kaufen, aber dank dieser aktion : nein!)
und das iphone werde ich bei orange gegen ein htc oder was weiß ich tauschen wenn ein neues kommen sollte
schade das es im moment so probleme beim iPhone-tausch gibt und scheinbar sogar neue geräte betroffen sind...
der typ meinte dass der grund dafür die millionen produktion sei, aber nokia und co. produzieren genausoviele handys (wenn nicht mehr) und haben keines dieser mängel (seltener)
aktueller zustand: 31.05 minuten musik schleife!!!!!!!! ahhhhhhhhhhhhhhhhhhh
apple will mir wieder ein fabrikneues gerät zu schicken !!!! ---> wird im orange store gegen nokia & co. ausgetauscht !
verkaufs doch lieber und kauf dir das handy was du stattdessen willst. machst vielleicht noch den einen oder anderen euro gut. ;-)
Vor drei tagen apple angerufen, da das display sich nach innen drücken ließ.
Zuvor hatte ich es über t-mob eingeschickt und eine garantieablehnung erhalten, da der
innere feutigkeitssensor ausgelöst hatte. Logisch, wenn das display am rand undicht ist
und man so bei wegwischen von paar regentropfen alles ins gerät schiebt.
Zurück zu apple:
Vor vier gegen mittag da angerufen und alles erklärt.
Zwei tage später hatte ich das neue iphone 3G weiß gegen
29,-€ vorabpreis.
Das alte mußte ich nur innerhalb 10 tagen mit ups abholen
lassen.
Ich kann keine probleme feststellen.
Super service !
Also zu keiner zeit war ich ohne iphone !!!!
MfG
inspi, sei dir mal nicht zu sicher. wenn du es bei t-mobile abgibst, schicken die es auch zu apple. dort wurde der feuchtigkeitssensor bemängelt. jetzt schickst du dein iPhone wieder an apple. geh mal davon aus, das die das gleiche wieder bemängeln werden.
http://www.apple.com/de/support/iphone/s.../exchange/
so speziell den punkt 5 solltest du dir schonmal genau durchlesen
Hey
So hab doch ein Problem ^^
Sage nur Lichtspalt :-(
Bin grade in der Warteschleife bei Apple . . .
mfg-AD
//Edit
So hab mit denen geredet aber die kennen mein iPhone nicht ^^
Finden das nicht in der Datenbank.
Naja soll Montag nochmal anrufen!
Habe aber gleichzeitig auch mal dem Herrn mit dem ich wegen dem austausch geschrieben hab, geschrieben!
Hallo liebe Iszene-User,
habe heute das neue IPhone, diesmal von T-Mobile erhalten. Langsam sehe ich das ja schon gelassen ;-). Verpackung geöffnet! Oh, sieht ja ganz gut aus. Keine Pixelfehler, kein Staub untern Display, Chromrahmen steht auch nicht so extrem über. Aber!? Lichtspalt, ist auch bei diesem Gerät vorhanden.
Ich denke, das ich es diesmal behalten werde. Der Lichtspalt ist wirklich das kleinere Übel. Also, wenn ihr nur diesen Lichtspalt habt, dann behaltet bloß euer IPhone.
Da ich jetzt ja schon das zweite Neugerät bekommen habe, müsste ich es jetzt erst wieder 3mal tauschen um anspruch auf eines Neues zu erhalten. Und, darauf habe ich keinen Bock mehr! Werde jetzt mal eine schriftliche Beschwerde an Apple per Einschreiben senden. Wer sich genauso wie ich von Apple ver.... fühlt, kann mir ja eine PN schicken, und ich werde die Namen der betroffenen im Schreiben einbinden.
Wenn wir uns nicht mehr hören, wünsche ich euch allen ein Frohes Fest !
@Sven33
Den Lichtspalt haben ca. 3/4 aller iPhones. Wie schon in einem anderen thread gesagt, wenn das das einzige ist und sonst alles paßt, dann hast Du eh schon ein perfektes Gerät. Schau Dir die Verarbeitung bei Nokia an, da wackelt und knarzt alles, daß es einer Sau graust. Wir iPhone-User sind vom ersten iPhone sehr verwöhnt, die Verarbeitung des iPhone Classic war einfach 100%ig und unerreicht, aber das iPhone 3G ist trotz Lichtspalt noch immer weit über den anderen Herstellern. Das darf man nicht vergessen.
Fazit: ein iPhone, das nichts außer einen Lichtspalt links hat, ist eh schon top. Sei zufrieden und genieße erstmal das tolle Gerät! Viel Spaß damit!
Könnte hier vielleicht einer mal ein Bild von einem solchen Wahnsinnigen Lichtspalt einstellen?!
Ich lese ständig davon, habe aber noch keinen gesehen.
Mich würde interessieren ob das wirklich so dramatisch ist.
es ist zu gering, um es fotographisch festzuhalten.
Ich hab nur mal ein Foto gesehen, da hat der User extra große rote Kreise machen müssen, damit man weiß, wo man schauen muß. Aber selbst da war es nicht deutlich zu erkennen.
Ok.
Dann kann es ja nicht schlimm sein!!
Aber danke.
Hätte mich halt mal interessiert. Vielleicht habe ich so etwas ja auch.