Apple iPhone Forum und Community

Normale Version: [Gelöst] iTunes erkennt iPhone nicht & keine Verbindung zum Store ...
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Gromitzzz

Hallo Zusammen,

bei den Anfängerfragen fühle ich mich direkt mal gut aufgehoben und freue mich wenn mich jemand bei der Hand nimmt. Ich habe soeben meine Versuche eingestellt :o( ...

Gestern habe ich das iPhone 3G erhalten. Am Arbeitsplatz (Acer-Laptop) wird mein iPhone vom Rechner (Vista) erkannt. Nur streikt iTunes. Dort wird es nicht erkannt und auf den Store kann ich auch nicht zugreifen. Ansonsten funkt iTunes (neueste Version direkt von Apple heute geladen).

Ich sitze hier in einem Firmennetzwerk an einem LAN.

Meine lokale Firewall lässt iTunes durchmarschieren (zumindest ist der Haken in den Einstellungen gesetzt).

Die Dienste für "Apple Mobile Device" und"iPod Service" sind gestartet (services.msc).

Mein Internetzugang funkt wunderbar.

Zuhause habe ich das iPhone problemlos mit meinem PC (XP) verbunden und mit iTunes gekopplet und gleich die neueste Firmware draufgepackt. Funkt alles wunderbar (mit heimischen WLAN).

Ach ja, meine Karte wird erst in einer Woche von T-Mobile freigeschalten.

Doch nun bin ich am Ende und hoffe auf iszene-Rettung !!!

Schön mal lieben Dank für das Lesen des Freds.

Liebe Grüße

Helmholm
das is merkwürdig,
könnte an deinen benutzerrechten liegen!

Gromitzzz

Daran sollte auch nicht liegen - habe lokale Admin-Rechte. Hmmmm ...

Was mir nicht klar ist, ob das erkennen bei iTunes etwas mit dem Umsatnd zu tun hast, dass ich mich nicht zum Store verbinden kann ...

:helpsmilie:
ne, ich habe iTunes auch vom netz genommen,
funzt wie eine eins!

Gromitzzz

Wenn ich den Store anklicke kommt die angehängte Fehlermeldung ...
Hallo

Kann es sein, das du deinen Laptop mit 2 verschiedenen Internetverbindungen nutzt ?

Als Beispiel (so ist es bei mir):
Zu Hause über WLAN, bei der Arbeit über eine Vodafone D2 UMTS Karte.

Teste mal aus:
Internetexplorer. Extras. Internetoptionen. Reiter "Verbindungen" wählen und das Feld "Keine Verbindung wählen" aktivieren. Dann noch übernehmen und Neustarten.
Bei mir hats gefunzt.


MfG Fronti
aber die erkennung hat doch nix mit dem store zu tun?!
Ja, mag sein, aber ich hatte auch keine Verbindung zum Store bekommen und nach dem ändern im IE hat es dann gefunzt.
Ein Versuch ist es wert.


MfG Fronti

Gromitzzz

Hallo,

habe gerade hoffnungsvoll ein meine Einstellung gesehen und dort ist schon "Keine Verbindung wählen" markiert :o( ... Zuhause gehe ich mit dem heimischen WLAN, im Büro mit dem LAN und kommende Woche mit der iPhone-Mulitkarte über einen Stick ins Netz.

Im Übrigen finde ich es erstaunlich, dasss ich mir auf anraten einer freundlichen T-Punkt-Mitarbeiterin einen Pre-Paid-Stick holen soll und die enthaltene Karte auf die Seite legen soll. Dann die Multikarte vom iPhone rein und schwupps 75 Euros gesparrt .... Man lernt eben nie aus ...

Aber soweit bin ich noch net - noch immer keine iTunes und Store-Verbindung ... ich werd zum Elch ...

Amen

Gromitzzz

Noch ein Hinweis in der Hoffnung auf ein Wunder:

Zuhause kann ich auch keine Verbindung mit dem Laptop zum Store herstellen - ergo liegt es vielleicht nicht an den Netzwerkeinstellungen.

HILFE !!!
Hallo stell mal die Firewall auf dem PC ab die blockt das meisten hacken hin oder her man muss gucken welchen Protokolle und Ports freigegeben sind daher mal abschalten danach nochmal versuchen mit dem store zu connecten

Gromitzzz

Hallo,

danke für den Hinweis - habe es gemacht und bekomme weiter die selbe Fehlermeldung :o( ...

Nach wie vor kein Kontakt zu iTunes und dem Store :o(

Grüße und Danke !!!

Gromitzzz

Ich habe mal die iTunes-Diagnose drüberlaufen lassen:

Microsoft Windows Vista Professional (Build 6000)
Acer, inc. TravelMate 6292
iTunes 8.0.2.20
QuickTime 7.6
FairPlay 1.1.11
CD-Treiber 2.0.7.5
CD-Treiber DLL 2.1.1.1
Apple Mobile Device 2.1.2.7
Bonjour 1.0.5.11

iTunes-Seriennummer xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Aktueller Benutzer ist kein Administrator.
Aktuelles Datum und Uhrzeit sind 2009-02-09 1003.
iTunes befindet sich nicht im abgesicherten Modus.

Info zu Video-Anzeige

Intel Corporation, Mobile Intel® 965 Express Chipset Family
Intel Corporation, Mobile Intel® 965 Express Chipset Family


**** Info für externe Plug-Ins ****

Keine externen Plug-Ins installiert.

**** Netzwerkverbindungstests ****

Info über Netzwerkadapter

Adaptername: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Beschreibung: Intel® Wireless WiFi Link 4965AGN
IP-Adresse: 0.0.0.0
Teilnetzmaske: 0.0.0.0
Standard-Gateway: 0.0.0.0
DHCP aktiviert: Ja
DHCP-Server:
Lease erhalten: Thu Jan 01 01�00 1970

Lease endet am: Thu Jan 01 01�00 1970

DNS-Server:

Adaptername: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Beschreibung: Broadcom NetLink ™ Gigabit Ethernet
IP-Adresse: xxx.xxx.xx.xx (stimmt - ist von meinem Notebook)
Teilnetzmaske: 255.255.255.0
Standard-Gateway: xxx.xxx.xx.x (stimmt - ist von meinem Notebook)
DHCP aktiviert: Nein
DHCP-Server:
Lease erhalten: Thu Jan 01 01�00 1970

Lease endet am: Thu Jan 01 01�00 1970

DNS-Server: xxx.xxx.xx.xx (stimmt - ist von meinem Notebook)
xxx.xxx.xx.xx (stimmt - ist von meinem Notebook)

Aktive Verbindung: LAN-Verbindung
Angeschlossen: Ja
Mit dem Internet verbunden: Ja
Modem in Benutzung: Nein
LAN in Benutzung: Ja
Proxy in Benutzung: Nein
Unterstützung für SSL 3.0: Aktiviert
Unterstützung für TLS 1.0: Aktiviert

Info über Firewall

Windows-Firewall ist aktiviert.
iTunes ist in Windows-Firewall aktiviert.

Verbindung mit der Apple-Website ist fehlgeschlagen.
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-3212).
Verbindung zum iTunes Store ist fehlgeschlagen.
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-3212).
Sichere Verbindung zum iTunes Store ist fehlgeschlagen.
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-3212).
Der Aufbau einer sicheren Verbindung zum iPhone-Aktivierungsserver ist fehlgeschlagen.
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-3212).
iTunes hat noch nie erfolgreich eine Verbindung zum iTunes Store aufgebaut.



**** Verbindungstests für iPod/iPhone ****

iPodService 8.0.2.20 arbeitet zurzeit.
iTunesHelper 8.0.2.20 arbeitet zurzeit.
Apple Mobile Device service 2.12.33.0 arbeitet zurzeit.

Universal Serial Bus Controller:

Intel® ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830. Gerät funktioniert wie vorgesehen.
Intel® ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2831. Gerät funktioniert wie vorgesehen.
Intel® ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2832. Gerät funktioniert wie vorgesehen.
Intel® ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2834. Gerät funktioniert wie vorgesehen.
Intel® ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2835. Gerät funktioniert wie vorgesehen.
Intel® ICH8 Family USB2 Enhanced Host Controller - 2836. Gerät funktioniert wie vorgesehen.
Intel® ICH8 Family USB2 Enhanced Host Controller - 283A. Gerät funktioniert wie vorgesehen.

FireWire-Host-Controller (IEEE 1394):

Texas Instruments OHCI-konformer IEEE 1394-Hostcontroller. Gerät funktioniert wie vorgesehen.

**** Sync-Tests für iPhone/iPod touch ****

Kein iPhone oder iPod gefunden

Gromitzzz

Könnte ein HUB mit Stromversorgung etwas bringen ?

Gromitzzz

Ich "leide" noch immer :helpsmilie:

Gromitzzz

Sollte ich eine Lösung finden, dokumentiere ich diese hier natürlich auch.

Derzeit habe ich aber immer noch keine Lösung Popcorn

Gromitzzz

An einem USB-HUB mit zusätzlicher Stromversorgung liegt es auch nicht ... soeben getestet ...

Gromitzzz

Habe entdeckt, das der Dienst Bonjour nicht gestartet werden kann ... tja, wat nu - werde mich wohl man mit meinem Administrator auf ne Tasse Kaffee treffen müssen ...