Hallo Liebe Leute,
Ich habe folgende SEHR DRINGENDE Frage:
Ich habe im Saturn am Samstag mein iPhone 3G 8GB gekauft.. Naja es war kein exemplar mehr da außer eines auf dem Stand: ACHTUNG. Naja ich hab mir nichts dabei gedacht, der verkäufer meinte dass das gerät schon einmal fast verkauft wäre, aber letztendlich die Käuferin vom vertrag wegen der schufa abgelehnt worden war... Naja, er meinte sie hätte das nur einmal in der Hand gehabt, nachdem er ziemlich viel rumtelefoniert hatte.. Als ich zuhause war musste ich folgendes Feststellen: Fingerabdrücke auf der Verklebten Rückseite, Mehrere Katschen im Chromramen, einen Kratzer im Silbernen Apfel auf der Rückseite... OBWOHL das ganze noch mit dem Plastik verklebt war... Naja ich bin eigentlich nicht jemand der rumpienst, aber bei einem solch teuren Gerät mag man dann doch was funktionierendes haben.. Hinzu kommt dass der HomeButton etwas schwieriger zu drücken ist als bei meinem iPod touch.. Ich brauche dringend meine Hilfe und wie ich mich an Saturn / Tmobile / Apple wenden muss.. Mein problem ist vor allem dass ich kein ersatz Handy habe und dringendst auf das Gerät angewiesen bin...
Bitte antwortet, Grüße Cern
was willst du denn genau hören von uns?? du hättest das handy genau anschauen müssen, bevor du es kaufst! wenn der verkäufer im saturn nicht kulant ist, sagt er sicher, dass das gerät in ordnung war, als es den laden verlassen hat..
Was sollen wir sagen?! Geh hin und versuche es Dir tauschen zu lassen. Vermutlich werden Sie sich nicht darauf einlassen, und versuchen Dich davon zu überzeugen dass es halb so wild ist bzw. Sie es einschicken können...
(22.02.2009, 19:47)F-Style1982 schrieb: [ -> ]was willst du denn genau hören von uns?? du hättest das handy genau anschauen müssen, bevor du es kaufst! wenn der verkäufer im saturn nicht kulant ist, sagt er sicher, dass das gerät in ordnung war, als es den laden verlassen hat..
Naja er hat gesagt dass das gerät nicht ausgepackt wurde, was absolut nicht sein kann da es auf der Rückseite einen Kratzer hatte.. und dieser eine riss im Chromramen ist so scharf dass ich mich daran fast aufschneide... Und die frau unten an der theke von der ich das iphone abgeholt hatte kannte sich 0 damit aus und hat nur das handy rausgeholt und gesagt: "Ein handy, ein ladegerät, ein ladekabel, eine aleitung - ist das korrekt?" naja ich geh halt davon aus dass wenn ich was kaufe es auch "neu" ist, ich bezahl ja net für ein gebrauchtes gerät...
Naja es war ja nicht gebraucht! Hättest halt darauf achten sollen, dass es noch eingeschweisst ist...
Sorry aber diese Diskussion führt zu nichts...
ja klar, ich versteh dich natürlich vollkommen, aber wie gesagt, du hättest das handy genau anschauen müssen..
das bei saturn nicht die hellsten köpfe arbeiten, ist nicht verwunderlich, aber du kannst ja theoretisch das handy von der eisenbahn überrollen lassen sobald du saturn verlässt.. hier steht dann aussage gegen aussage..
und gerade wenn ich soviel für ein handy bezahle, schaue ichs mir 3 x an bevor ichs nehme.. erzählen können die viel..
Dass es eingescheißt ist meinte er ja nicht, sondern lediglich: Die Kundin hat das gerät schon einmal geöffnet allerdings nur ein stück und dann wurde der vertrag abgelehnt... Naja ich geh wenn der sowas sagt davon aus dass das gerät noch in ordnung ist, aber die beiden Chromrisse können nur durch ein Herunterfallen oder SEHR grobe umgangsweise entstanden sein... Meint ihr die zeigen sich kulant? Und an wen kann ich mich sonst wenden? Ich mein es ist nicht unbedingt dass ich zuviel Geld habe, und meistens ist es so dass wenn ich mir irgendwann ein neues Gerät kaufe das alte Verkaufe... Naja das geht schlecht wenn da zwei fette sprünge drinnen sind, das ist eine Wertminderung um fast 20%, denn die Leute wollen auch etwas unversehrtes kaufen..
na fahr gleich morgen in der früh hin und pack es wieder so ein wie es war, und dann zeigst du es dem verkäufer.. wenn du freundlich rüberkommst und den fall schilderst, zeigen sie sich vielleicht kulant, denn schießlich sagt man sowas normal nicht zum spass..
Komische Sache das...
Normalerweise bekommt man doch das Vertragshandy erst ausgehändigt wenn der Vertrag unter Dach und Fach ist- so kenne ich das zumindest.
Ich gebe doch als verkäufer kein Handy raus bevor nicht alle Vetragsfomalitäten unter Dach und Fach sind- ich denke mal der Verkäufer hat dich da arg verschaukelt.
Andererseits hättest du das Handy beim in Empfang nehmen doch richtig prüfen sollen- seh ich das recht dass nicht mal die Verpackung dabei war?
Gruss
Andy
Wie gesagt, führt zu nichts! Alles nur Spekulation. Geh zum Saturn, trage es vor und wenn Sie sich nicht darauf einlassen, dann lass den Marktleiter antanzen! Lass Dich auf keinen Fall abwimmeln....
Jo ich denk dass werd ich machen, ich bin eigentlich auch net der typ der seine sachen falsch anpackt ich hab das ganze immer in ein tuch gehüllt und wische es nach jedem telefonat ab... naja weißt du und da stört mich halt so ein schlitz der mir das reinigungstuch fast aufreißt...
das kenn ich von wo..
(22.02.2009, 20:03)Silver01 schrieb: [ -> ]Komische Sache das...
Normalerweise bekommt man doch das Vertragshandy erst ausgehändigt wenn der Vertrag unter Dach und Fach ist- so kenne ich das zumindest.
Ich gebe doch als verkäufer kein Handy raus bevor nicht alle Vetragsfomalitäten unter Dach und Fach sind- ich denke mal der Verkäufer hat dich da arg verschaukelt.
Andererseits hättest du das Handy beim in Empfang nehmen doch richtig prüfen sollen- seh ich das recht dass nicht mal die Verpackung dabei war?
Gruss
Andy
Nein die verpackung war dabei aber das verschweißte war offen, zumindest teilweise... Man hätte auch das ganze abmachenkönnen und danach wieder drankleben können... Naja und ich hätte das handy vor vertrag auch schon in der hand haben können denn der verkäufer hatte das schon rausgeholt und hatte es mir gezeigt und hatte sich das angeguckt (relativ grob ) und mir dann gesagt: Ja das ist in ordnung das ist noch verpackt... dann hat er telefoniert, weil da ein schild mit ACHTUNG draufklebte und dann meinte er dass es eine kundin schonmal für ien paar minuten in der hand hatte... naja, ich mein man ist halt so aufgeregt dass man da nicht genau nachprüft... und ich leg halt schon wert auf die qualität meiner sachen, ich kann mir auch ein sony erricson kaufen wenn ich n plastik handy will...