Hey Leutz,
habe seit gestern abend mein neues 3GS.
Also aufgeladen, Karte aus dem alten 3G raus und ins neue rein.
Ein wenig rumgespielt, die eine oder andere Einstellung geändert, Internet ausprobiert, ..... isg vielleicht 30 Minuten.
Heute morgen schau ich mir bei Vodafone den Quickcheck an, und krieg einen Schock: satte 90 € an Datenkosten.
Sofort die 1212 angerufen, und bekam dort die Auskunft, ich würde ja schließlich ein Nokia 6110 Navigator nutzen, und das geht mit der Internetflat plus nicht. HALLO ???
Ich habe nie ein 6110 besessen, und habe mit Klage und Kündigung gedroht.
Nach 10 Minuten kam dann von Vodafone der Rückruf, daß das 3GS noch nicht vom System als Iphone erkannt würde, und ich solle mich "etwas einschränken". Jetzt habe ich gerade eine Vorstandsbeschwerde an Vodafone per Einschreiben abgeschickt.
Also Leute: Wenn Ihr den Vodafonetarif nutzt, dann bitte mal den Quickcheck im Auge behalten.
Äh, ich kann deinen Unmut verstehen, aber: Was wirfst du Vodafone vor? Die 90€ wirst du aus Kulanz erstattet bekommen, so war es zumindest in den anderen Fällen im MU-Forum, aber im InfoDok 275 steht ausdrücklich:
Zitat:Sie dürfen die Tarifoption nur mit Multimedia-Handys nutzen, die wir auswählen und Ihnen auf Anfrage nennen – z. B das iPhone.
Da steht nicht, welche Modelle genau, also wenn du dich nicht informierst indem du nachfragst, ob eine für das 3G gebuchte Zusatzoption auch noch mit dem 3GS nutzbar ist, obwohl ausdrücklich dazu aufgefordert wird sich die freigegeben Geräte nennen zu lassen, dann ist das dein Verschulden.
Und dass Vodafone die neuen IMEIs noch nicht im System hat, weil sie das iPhone schließlich nicht selbst vertreiben, kannst du ihnen auch kaum übel nehmen.
"Vorstandsbeschwerde"... ganz ehrlich, übertriebener geht es ja wohl nicht. Ich konnte bisher jedes Problem in wenigen Minuten an der Hotline oder im Shop klären und habe auf der nächsten Rechnung eine entsprechende Gutschrift erhalten, da muss man nicht mit dem Anwalt drohen.
Also immer schön entspannt bleiben und nicht gleich mit Kanonen auf Spatzen schießen.
Vorstandsbeschwerde??? Was ist denn das? Es glaubt ja wohl keiner wirklich, dass die ein Mitglied des Vorstandes liest und dann sofort Order an die Buchhaltung gibt, oder?
Wie mein Vorredner schon sagte: Mit den leisen Tönen kommt man oftmals sehr viel weiter.
Hallöle,
ich möchte jetzt auch meinen Beitrag leisten um Aufklärung zu verschaffen.
Habe soeben ein langes Gespräch mit Vodafon geführt.
Es ist so-das neue 3Gs wird nicht in der Internet Flat Plus berücksichtigt da es andere Einstellungen hat.
Das neue benötigt die Vodafon Superflat.
Ich hoffe ich konnte helfen.
LG w5501
(30.06.2009, 13:04)w5501 schrieb: [ -> ]Das neue benötigt die Vodafon Superflat.
was soll das sein? link zum tarif bitte !
Ich glaube, du meinst du SuperFlat Internet, denn die normale SuperFlat beinhaltet keinen Datentarif.
Das habe ich auch schon gehört und das gefällt mir gar nicht... damit wäre Vodafone dann gleichauf mit den T-Mobile-Tarifen, nur, dass das iPhone auch noch teurer ist.
Erstmal abwarten. Ich hoffe, die InternetFlat Plus wird auch für das 3GS freigegeben, sonst muss ich mir wohl wieder ein 3G holen. Aber bis zum Tschechien-Release sind es ja noch ein paar Tage.
Edit:
Hier, der Link zur SuperFlat Internet. Die wurde für das HTC Magic eingeführt.
(30.06.2009, 13:09)submariner schrieb: [ -> ]Ich glaube, du meinst du SuperFlat Internet, denn die normale SuperFlat beinhaltet keinen Datentarif.
Das habe ich auch schon gehört und das gefällt mir gar nicht... damit wäre Vodafone dann gleichauf mit den T-Mobile-Tarifen, nur, dass das iPhone auch noch teurer ist.
Erstmal abwarten. Ich hoffe, die InternetFlat Plus wird auch für das 3GS freigegeben, sonst muss ich mir wohl wieder ein 3G holen. Aber bis zum Tschechien-Release sind es ja noch ein paar Tage.
Edit: Hier, der Link zur SuperFlat Internet. Die wurde für das HTC Magic eingeführt.
du hast Recht-tschuldigung
49,95 € würde der spaß für mich kosten, nur kann ich meine IFP erst in guten 18 monaten kündigen...
das wäre richtig besch....
kann es mir aber echt nicht vorstellen!
Sooooo....
habe vor ca 2 Stunden einen Anruf eines Abteilungsleiters von Vodafone bekommen, der sich aufgrund meiner Anwaltsdrohung bei der 1212-Hotline eingeschaltet hat.
Dieser Mensch war super-hilfreich und vor allem kompetent.
Er versprach mir, ALLE bisher entstandenen Kosten, sowie alle noch bis zur Behebung des Problems entstehenden Kosten zu ersetzen, und hat mir das sogar per SMS schriftlich gegeben.
Was ich aber super-kulant fand, er hat mir für die Unannehmlichkeiten einen Sonderbonus von 50 € in der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Also: Ein wenig Druck ist wohl doch manchmal hilfreich.
Dann habe ich nach der Superflat Internet in Verbindung mit 3GS gefragt. Das sei momentan kein Thema, da Vodafone aufgrund des höheren Datenvolumens von 500 MB (Internetflat Plus) im Vergleich zu 1 GB (Superflat Internet) wohl die 3GS's bis spätestens Ende der Woche mit in den "Plus"-Tarif einschließen will.
die internetflatplus war doch bis 10gb dann wird gedrosselt
nööö....
Die 10 GB gabs nur einmalig bis zum 31.8.2008
Wenn die verbraucht waren, bzw. wenn ma später erst den Tarif gebucht hat, waren "nur" 500 MB je Monat mit Hochgeschwindigkeit vorrätig.
Mit dem Iphone ist das ja trotzdem mehr als genug.
Nur wer mit dem Tethering etwas rumspielt hat dann ganz schnell einen 64 kbit-Knoten inder Leitung
ich habe das selbe problem gehabt.
die lösung haben die vodafone callcentermitarbeiter gerade bekommen und die sieht folgendermaßen aus:
die IFP für 9,95 Euro reicht in zukunft auch für das 3G S aus. die bisher angefallenden kosten sollen automatisch zurückgebucht werden!
Quelle: Eine Vodafone Mitarbeiterin aus dem VF Buisness Team
Ich habe auch die InternetFlatPlus und habe heute mein 3GS aus Italien bekommen.
Heist das nun, dass ich ohne bedenken ins Internet kann? oder erwartet mich dann bei der nächsten Rechnung die große Überraschung?
(01.07.2009, 18:53)Hirntier schrieb: [ -> ]Ich habe auch die InternetFlatPlus und habe heute mein 3GS aus Italien bekommen.
Heist das nun, dass ich ohne bedenken ins Internet kann? oder erwartet mich dann bei der nächsten Rechnung die große Überraschung?
Aus einem anderen Forum
hier:
Zitat:moin habe da heute morgen angerufen und da meinten sie das es für alle iphones nicht mehr die internet flat plus gibt (für 9,95€) es gibt jetzt neue tarife. Ich bin stink sauer da mir versichert wurde wenn ich das iphone kaufe auch diese internet flat dazu buchen kann jetzt aber sind neue tarife raus und die kündigungs frist ist auch abgelaufen... fühl mich verarscht und ruf da jetzt nochmal an....mal schaun was bei rauskommt!!!!
Laut Vodafone soll die IFP jetzt ANGEBLICH auch mit dem 3GS funktionieren (ich geb da jetzt mal nicht viel drauf). Kanns leider nicht testen weil ichs noch gar nicht gebucht, will nämlich erst sicher gehen...
Mittlerweile geht mit Vodafone gehörig auf den Geist. Jeder erzählt immer irgendwas anderes
@Hirntier: Vllt kannst du es einfach mal 5 Minuten probieren und dann in den Quickcheck gucken ob dir was berechnet wurde?
(01.07.2009, 19:03)McBain1 schrieb: [ -> ]Laut Vodafone soll die IFP jetzt ANGEBLICH auch mit dem 3GS funktionieren (ich geb da jetzt mal nicht viel drauf). Kanns leider nicht testen weil ichs noch gar nicht gebucht, will nämlich erst sicher gehen...
PS: Das wurde mir vor ca. 1 Stunde von der Hotline gesagt...
PPS: Gibts hier keinen Edit-Button?
(01.07.2009, 19:03)McBain1 schrieb: [ -> ] (01.07.2009, 18:53)Hirntier schrieb: [ -> ]Ich habe auch die InternetFlatPlus und habe heute mein 3GS aus Italien bekommen.
Heist das nun, dass ich ohne bedenken ins Internet kann? oder erwartet mich dann bei der nächsten Rechnung die große Überraschung?
Aus einem anderen Forum hier:
Zitat:moin habe da heute morgen angerufen und da meinten sie das es für alle iphones nicht mehr die internet flat plus gibt (für 9,95€) es gibt jetzt neue tarife. Ich bin stink sauer da mir versichert wurde wenn ich das iphone kaufe auch diese internet flat dazu buchen kann jetzt aber sind neue tarife raus und die kündigungs frist ist auch abgelaufen... fühl mich verarscht und ruf da jetzt nochmal an....mal schaun was bei rauskommt!!!!
Laut Vodafone soll die IFP jetzt ANGEBLICH auch mit dem 3GS funktionieren (ich geb da jetzt mal nicht viel drauf). Kanns leider nicht testen weil ichs noch gar nicht gebucht, will nämlich erst sicher gehen...
Mittlerweile geht mit Vodafone gehörig auf den Geist. Jeder erzählt immer irgendwas anderes
@Hirntier: Vllt kannst du es einfach mal 5 Minuten probieren und dann in den Quickcheck gucken ob dir was berechnet wurde?
(01.07.2009, 19:03)McBain1 schrieb: [ -> ]Laut Vodafone soll die IFP jetzt ANGEBLICH auch mit dem 3GS funktionieren (ich geb da jetzt mal nicht viel drauf). Kanns leider nicht testen weil ichs noch gar nicht gebucht, will nämlich erst sicher gehen...
PS: Das wurde mir vor ca. 1 Stunde von der Hotline gesagt...
(01.07.2009, 18:53)Hirntier schrieb: [ -> ]Ich habe auch die InternetFlatPlus und habe heute mein 3GS aus Italien bekommen.
Heist das nun, dass ich ohne bedenken ins Internet kann? oder erwartet mich dann bei der nächsten Rechnung die große Überraschung?
Aus einem anderen Forum
hier:
Zitat:moin habe da heute morgen angerufen und da meinten sie das es für alle iphones nicht mehr die internet flat plus gibt (für 9,95€) es gibt jetzt neue tarife. Ich bin stink sauer da mir versichert wurde wenn ich das iphone kaufe auch diese internet flat dazu buchen kann jetzt aber sind neue tarife raus und die kündigungs frist ist auch abgelaufen... fühl mich verarscht und ruf da jetzt nochmal an....mal schaun was bei rauskommt!!!!
Das wurde mir vor ca. 1 Stunde von der Hotline gesagt: ANGEBLICH soll die IFP jetzt auch mit dem 3GS funktionieren (ich geb da jetzt mal nicht viel drauf). Kanns leider nicht testen weil ichs noch gar nicht gebucht, will nämlich erst sicher gehen...
Mittlerweile geht mit Vodafone gehörig auf den Geist. Jeder erzählt immer irgendwas anderes
@Hirntier: Vllt kannst du es einfach mal 5 Minuten probieren und dann in den Quickcheck gucken ob dir was berechnet wurde?
Zitat:moin habe da heute morgen angerufen und da meinten sie das es für alle iphones nicht mehr die internet flat plus gibt (für 9,95€) es gibt jetzt neue tarife.
So ein Quatsch!
Erstens gibt es immer noch offiziell das InfoDoc 275 zur IFP, zweitens hat der Tarif 24 Monate Laufzeit, das gilt sowohl den für Kunden als auch selbstverständlich für Vodafone.
Und wie soll ich erfahren ob es geht? Jeden Tag dort anrufen? ^^
(01.07.2009, 19:46)Hirntier schrieb: [ -> ]Und wie soll ich erfahren ob es geht? Jeden Tag dort anrufen? ^^
Einfach nach ein paar Minuten mal den Quickcheck aufrufen und gucken ob dir was berechnet wurde?! ->
http://quickcheck.vodafone.de
Oder was meinst du?
Der QuickCheck kann bis zu 24 Stunden dauern, bis er aktualisiert wurde, aber ich werde es wohl testen müssen.
Kann mir mal einer die richtigen APN Daten geben bitte?
(01.07.2009, 19:51)Hirntier schrieb: [ -> ]Der QuickCheck kann bis zu 24 Stunden dauern, bis er aktualisiert wurde, aber ich werde es wohl testen müssen.
Kann mir mal einer die richtigen APN Daten geben bitte?
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