Hi,
hiermit melde ich mich auch mal wieder zurück mit einer kleinen Frage...
Mein iPhone ist neulich leider von meinem Spint gerutscht und von 2.2m ungebremst auf waschbeton gefallen, wie zu erwarten war, hat es das nciht ganz unbeschadet überstanden. Folge war, dass das Displayglas oben links gesplittert war, die touch fähigkeit jedoch inwandfrei erhalten.
Danach gabs beim video aufzeichnen kleine macken, das könnte damit zu tun gehabt haben...
auf jeden fall wollte ich das so nicht behalten und hab es jetzt zu Werbespam geschickt (da apple fallschäden ja nicht übernimmt in ihrer garantie....)
ich bekam nun folgende mail:
Zitat:Hier mit erhalten Sie Ihre Diagnosemail mit allen Angaben zum Fehlerbild
Ihres Gerätes und Maßnahmen weiteren Vorgehens (Diagnoseoptionen,
Zahlung und Versand).
Ihr iPhone ist im Reparaturzentrum eingetroffen. Wir haben Ihr iPhone im
Rahmen der kostenpflichtigen Diagnose untersucht und haben folgendes
festgestellt:
- die Batterie ist dem Alter entsprechend,
- das Backover ist gebrochen und weist Gebrauchsspuren auf,
- der Chromrahmen ist OK
- das Displayglas ist instabil,
- der Digitizer ist instabil,
- der Speicher funktioniert zur Zeit instabil,
- die Hauptplatine ist zur Zeit stabil.
Diese Fehler können von uns nicht erfolgreich mit einer Standardreparatur
(29 Euro ohne Einsatz von Ersatzteilen) repariert werden. Der intensive
Endtest wird noch vor dem Versand durchgeführt.
Das Display mit Digitizer sollte getauscht werden, da nur so eine
langfristige stabile funktionalität gewährleistet werden kann
(Gesamtpreis: 199,90 Euro). Nur so kann man Folgeschäden ausschliessen.
Leider können wir, ohne einer Reparatur angefangen zu haben nicht alle
Komponenten testen. Deswegen können wir erst in einem intensiven
Endtestalle Komponenten auf Funktionalität testen. Wir gehen jedoch
davon aus, dass in vielen Fällen die vorgeschlagene Option ausreicht um
den iPod stabil betreiben zu können.
Ein Endtest wird nach einer Reparatur durchgeführt.
Wir haben folgende Optionen für Sie.
1. Wir senden Ihnen Ihren iPhone zurück,
berechnen die Kosten der Standardreparatur/Diagnose 19,90.- Euro inklusive
MwSt. zzgl. 6,90.- Euro für Porto und Verpackung.
(Gesamtkosten: 26,80.- Euro)
2. Wir tauschen Ihre defekte Komponente (Displayglas/Digitizer) aus
für 169,- Euro inklusive MwSt. zzgl 6,90.- Euro für
Porto und Verpackung ein (1 Jahr Garantie).
(Gesamtkosten: 175,90.- Euro)
Wartezeit ca 5-10 Tage
3. Wir tauschen Ihre defekten Komponenten (Displayglas + Digitizer) aus
für 193,- Euro inklusive MwSt. zzgl 6,90.- Euro für
Porto und Verpackung ein (1 Jahr Garantie).
(Gesamtkosten: 199,90.- Euro)
Wartezeit ca 5-10 Tage
ich hab selbst mal im internet geschaut und es scheint digitizer/glas ja schon für um die 40-80€ zu geben ist da ein preis von knapp 200€ gerechtfertigt? also ist der reperaturaufwand das wert?
bitte um ehrliche einschätzungen, ich würde mein iphone gerne bald heil zurück haben...
lg
Bjarne
du kannst ja nicht nachprüfen ob dein speicher wirklich defekt ist! am besten schickst du dein iphone erstmal zu einer anderen werkstatt ich habe mir schon diese Seite
http://iphonewerkstatt.eu/
gespeichert als iszene member kriegst du 10% Rabatt und alle die davon berichten sind mit preis und leistung zufrieden!
(02.07.2009, 11:38)HaL!L schrieb: [ -> ]du kannst ja nicht nachprüfen ob dein speicher wirklich defekt ist! am besten schickst du dein iphone erstmal zu einer anderen werkstatt ich habe mir schon diese Seite
http://iphonewerkstatt.eu/
gespeichert als iszene member kriegst du 10% Rabatt und alle die davon berichten sind mit preis und leistung zufrieden!
blöd ist nur, dass dann natürlich die diagnosekosten anfallen und es wieder viel zeit kostet
hat sonst vielleicht jemand ein ähnliches problem gehabt oder persönliche erfahrung mit der iphonewerkstatt?
@peter
upps, danke
- der Digitizer ist instabil,
du sagst dass der touch einwandfrei funktionierte!
widersprüchliche aussagen gegenüber des reparaturdienstes..
(02.07.2009, 13:03)HaL!L schrieb: [ -> ]- der Digitizer ist instabil,
du sagst dass der touch einwandfrei funktionierte!
widersprüchliche aussagen gegenüber des reparaturdienstes..
ja ist irgendwie merkwürdig, vielleicht ist beim schicken noch was passiert aber solang ichs hatte gings noch. direkt unterm gesplitterten glas ist ja die batterie anzeige, die konnte ich auf jedenfall noch auf tippen umschalten und auch sonst hat der bereic auf berührung reagiert...
aber meinst du, dass das jetzt gegen den reperaturdienst spricht?
Bei einem gesplittertem Glas irgendwelche Vermutungen anstellen das der Touch nicht auch nen Schaden hat...
Die gefundenen Komponenten sind Teile fuers 3G, Bauweise divergierend / keine Einheit, daher guenstiger.
MfG
(02.07.2009, 14:02)Jack-THE_Rapper schrieb: [ -> ]Bei einem gesplittertem Glas irgendwelche Vermutungen anstellen das der Touch nicht auch nen Schaden hat...
Die gefundenen Komponenten sind Teile fuers 3G, Bauweise divergierend / keine Einheit, daher guenstiger.
MfG
ehm bitte was?
meinst du, die teile die ich im internet gefunden hab? also dass das keine orginialen apple bauteile sind oder wie? o.0
spricht das jetzt für oder gegen eine reperatur?
und der touch muss einen weg haben wenn das glas kaputt ist?
tut mir leid, wenn ich da etwas begriffsstutzig bin aber ich hab mich noch nicht so mit der ganzen reperaturgeschichte beschäftigt, mir war nur aufgestoßen, dass die 200€ verlangen was in meinen augen ne ganze menge geld ist...
(doppelpost zum aufmerksamkeit heischen...)
hey, wär echt cool, wenn mir nochmal jemand ne schätzung geben könnte, und mit empfehlung es da reparieren zu lassen oder nicht... wär echt klasse!!!
danke schonmal
lg
Displayeinheit des 3G ≠ 1.Generation
1.Gen - Verbund
3G - Getrennt
3 Moeglichkeiten imho
1. Geraet selbst Reparieren, 'guenstigere' Konditionen, Risiko durch eigenhaendigen Umbau in gaenze zu deinen Lasten
2. Geraet bei einer offiziellen Werkstatt zu hoeherem Preis & geringerem Risiko
3. Defektes Geraet an Bastler via eBay + Upgrade auf aktuelleres Geraet (3G / 3GS)
MfG
also erstmal danke für die (nun verstandene) antwort
hmm bei ebay finde ich nur firmen die das ganze für 80-120€ anbieten (was ja günstiger wäre). wenn ich jetzt noch mein (dummerweise) eingeschicktes iphone zurückbeorder maximal 120€+27€=147€ was immernoch günstiger wäre, frage ist nur, ob man solchen angeboten vertrauen kann UND, wenn wirklich der speicher einen weg hat, obs dann lohnt da der bei den zahllos angebotenen displayreperaturen vermutlich nicht mit drin ist wobei ich mich frage, ob Werbespam den repariert (wird in den optionen ja nciht angesprochen hmmmm). schreib ich nochmal eine email...
weitere anregungen/meinungen wären mir SEHR willkommen
lg
Laut Profil hast du nen T-Mobile Vertrag?
Wie waere es (meinereiner waer der ganze Adminstrative Aufwand von E-Mails mit dem Rep. Dienst etc. pp es schon wert) den Vertrag auf ein 3GS umzustellen, gleiches Paket und die Reperaturkosten in die Geraetbeteiligung der Verlaengerung zu investieren?
+ Geeaehrleistung (zzgl. Apple Garantie)
+ Weniger Schergereien
+ neues Geraet mit eine, guten Paket neuer Funktionen
- erneute Laufzeitbindung
(03.07.2009, 13:20)Jack-THE_Rapper schrieb: [ -> ]Laut Profil hast du nen T-Mobile Vertrag?
Wie waere es (meinereiner waer der ganze Adminstrative Aufwand von E-Mails mit dem Rep. Dienst etc. pp es schon wert) den Vertrag auf ein 3GS umzustellen, gleiches Paket und die Reperaturkosten in die Geraetbeteiligung der Verlaengerung zu investieren?
+ Geeaehrleistung (zzgl. Apple Garantie)
+ Weniger Schergereien
+ neues Geraet mit eine, guten Paket neuer Funktionen
- erneute Laufzeitbindung
öhm das geht?
*informier*
hm klang online alles ganz toll nachm anruf hab ich aber erfahren, dass ich zwar ein jahr vor beendigung meines vertrages (also ende juli) auf das neue iphone 3gs umsteigen könnte mich dann aber mit 300€ plus preis fürs iphone 3gs rauskaufen könnte... das klingt dann schon nicht mehr so attraktiv... das heißt ich bezahle für das eine jahr in dem ich dann schon im neuen vertrag bin ZUSÄTZLICH auch noch den alten (zumindest nahezu vollpreis)
das bringt mir also wirklich nicht viel.... schade
habe hier was gefunden: könnte interessant für dich sein??
"Wie Ars Technica berichtet hat Apple damit begonnen, defekte bzw. zersprungene Touchscreens direkt in den jeweiligen Retail Stores zu reparieren. Somit entfällt das umständliche Einsenden des defekten Gerätes was die “iPhone-lose Zeit” im Falle des Falles dramatisch verkürzt. Voraussetzung hierführ ist ein bestehender Garantieanspruch bzw. eine verlängerte Garantie dank AppleCare.
In wieweit dieser Service auch in Europa z.B. bei “Premium Resellers” angewandt wird ist noch unklar."
Moin . Echt scheiße. was. Ich kann nur jedem empfehlen eine Versicherung dagegen abzuschließen. Zahle 4 Euro in Mon at und wenn es kaputt ist bekomme ich für 50 Euro ein neues. Find ich fair bei den hohen Reparaturpreisen.
Gruß Mike
(03.07.2009, 16:15)Oberlix schrieb: [ -> ]Moin . Echt scheiße. was. Ich kann nur jedem empfehlen eine Versicherung dagegen abzuschließen. Zahle 4 Euro in Mon at und wenn es kaputt ist bekomme ich für 50 Euro ein neues. Find ich fair bei den hohen Reparaturpreisen.
Gruß Mike
magst du mir die website/adresse/tel.nr. sagen? werd ich dann wohl auch machen sobald ichs wieder hab oder übernehmen die nur neugeräte?
wow, 4 € im Monat; in 2 Jahren macht das 100€ + 50€ Selbstbehalt = 150€ ... für den Preis kann ich im möglichen Fall eines Sturzschadens das Gerät auch selber reparieren lassen. Und spare noch den Ärger mit der Versicherung, habe keine Vertrag an der Backe, etc. nur Nachteile!
(06.07.2009, 00:33)startac schrieb: [ -> ]wow, 4 € im Monat; in 2 Jahren macht das 100€ + 50€ Selbstbehalt = 150€ ... für den Preis kann ich im möglichen Fall eines Sturzschadens das Gerät auch selber reparieren lassen. Und spare noch den Ärger mit der Versicherung, habe keine Vertrag an der Backe, etc. nur Nachteile!
Kommt drauf an oder ? Wasserschaden da ist meistens das Gerät hinüber und du bekommst ein neues.
Wer Interesse hat einfach mal zu i T-Mobil
so, hab nochmal wegen dem speicher nachgefragt:
Zitat:Sehr geehrter Herr Ruhnke,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Nach einer weiteren Überprüfung konnten wir feststellen, dass der
Speicher Ihres Gerätes zur Zeit keine Instabilitäten aufweist.
Das Backcover tauschen wir für 110,- Euro mehr.
Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage.
Mit freundlichem Gruss
Petra Krings
bjarne ruhnke schrieb:
> Sehr geehrtes Werbespam-Team
> In den Reperaturoptionen wird ein reparieren des Speichers und des
> Backcovers nicht angesprochen, grade die Reperatur des Speichers ist
> doch wichtig für das fortwährende funktionieren des iPhones oder nicht?
> Wird dieser mitrepariert, entsteht die instabilität nur durch den
> defekten digitizer oder wäre er nach der Reperatur immer noch instabil?
>
> Was würde ein Austauschen des Backcovers kosten?
> Mit Bitte um Klärung und freundlichem Gruß
unten die anfrage, oben die antwort
backcover für 110€??? ist das nicht nur ein stück plastik???
speicher ist also in ordnung, was kostet dann da soviel?
so doppelpost weil sich ne neue wendung ergeben hat die vielleicht jemanden interessiert:
hab ich bereits meinen faible für kompetente mitarbeiter erwähnt?
ich hab ja bereits von der netten dame von t-mobile berichtet die mir sagte ich könnte mich aus meinem vertrag freikaufen für 300€ plus 80€ fürs iphone, eben grade rief mich ein netter herr von selbiger firma an und bot mir an, meinen complete s 1. generation für 29€/monat (500mb/monat,50freimin)auf einen neuen complete s für 45€/monat (inkl. hspaflat,festnetzflat,40freisms,sms zu t-mobile flat usw.) an was ja prinzipiell in ordnung ist, ich hoffe nur dass ich mir als armer studen tdas leisten kann
wiederrufbar in 14 tagen...
okay soweit ja nicht unbedingt was neues, dann erklärte er mir aber, dass ich >>>gratis<<< den vertag ab dem 26.7.09 verlängern könnte und damit mit dem complete s anspruch auf das iphone 3gs für 1€ hätte und (auch auf band aufgenommen) kosten zum freikaufen würden dabei NICHT entstehen.
ich hab jetzt erstmal zugesagt, wenn jetzt jemand hier schreit und mir irgendwelche augen dzau öffnen will w#re ich dafür natürlich dankbar, so klang das aber wie ein rettungsring und ausweg aus meinem kleinen reperaturproblem... muss halt nur noch bis zum 26. mit meinem ersatzhandy aushalten (bzw. bis das 3gs dann geliefert wäre...)
klingt das nun gut oder wie?
lg