Apple iPhone Forum und Community

Meine Tochter geht mit ihrem iPhone seit April ins Internet. Bei talkline. Jetzt kriegt sie schon drei Monate lang Rechnungen, auf denen Internetzeiten berechnet werden, die sie nicht gemacht hat. 600 nd mehr EURO wollen die schon. Sie zahlte nur das Anerkannte, woraufhin das iPhone für abgehende Anrufe gesperrt wurde. Und es kommen Mahnungen, keine Reklamation wird berücksichtigt. Talkline sagt, entweder haben Dritte Zugang zum iPhone oder meine Tochter hat aus Versehen irgendwlelche Taste berührt.

Aug den 3 Re. erscheinen mehr als 50 Einloggzeiten ins Netz, immer exakt 30 min oder ein Vielfaches davon (60, 90, 120). Zu zeiten, in denen sie arbeitete, studierte oder schlief. Die Zeiten fangn meist zu "typischen" Zeiten an wie genau 0:00, dann 0.30, 1:00, 1:30 - oder zu merkwürdigen wie 9:32, 11:32, 12:32 und so.

Frage an Euch iPhone-Spezis: Ist es möglich, daß talkline Recht hat? Wieso? Danke für schnelle gute Infos, es nähert sich bald einem Gerichtsverfahren ...

(Bitte keine Ratschläge über andere Tarife tc.; davon haben wir schon enorm viele, gekoppelt mit Mitleid oder Hohn, je nachdem ...).

Genauere Informationen über iPhone, Firmware etc wären schon hilfreich.

nähere details bitte.... aber wenn man sich die zeiten anschaut... kommt einem das auf den ersten blick spanisch vor.... das kann kein zufall sein das deine tochter immer um die gleichen zeiten online geht....

Klingt stark nach "Mail" das sich ständig verbindet...

(29.07.2009, 13:48)Kamikaze90 schrieb: [ -> ]nähere details bitte.... aber wenn man sich die zeiten anschaut... kommt einem das auf den ersten blick spanisch vor.... das kann kein zufall sein das deine tochter immer um die gleichen zeiten online geht....

Meine Tochter schreibt gerade:

G3 sei es, mit 8GB. Mehr fände sie nicht heraus.

Reicht das? Ich denke auch, da´das wie irgendwie programmiertes Reingehen ausschaut. Gibt es das, mit geklonter Identität? Wäre da nicht Talklines Security gefordert? Zu dem Phänomen der 30, 60, 90 120 Minuten haben sie sich noch nie geäußert.

Weiterhin DANKE im voraus, Gerd

(29.07.2009, 15:18)cultvari schrieb: [ -> ]Klingt stark nach "Mail" das sich ständig verbindet...

Hm? Sie benutzt nur yahoo als email-Provider. Und Intervalle könnte ich mir ja gerade noch vorstellen, aber bis zu 4x direkt hintereinander je 30 min? Wo sollte man / kann man das überhaupt einstellen bei MAIL? Aber wie gesagt, sie benutzt MAIL sowieso nicht.

Gracias, Gerd, Nicaragua (die Tochter ist in HH, nicht in Nicaragua

Welchen Talkline Tarif nutzt deine Tochter?
Was heißt, sie geht mit dem iPhone ins Internet? Über den Talkline Vertrag?
Hat deine Tochter dort Inklusivvolumen für das Surfen im netz über Talkline?

Ansonsten hört sich das stark nach Mail an, falls deine Tochter ihren e-Mail Acc. eingerichtet hat. Das Programm läd nämlich, je nachdem was Eingestellt worden ist, regelmäßig Mails nach und checkt nach neuen Mails. Abstände die man Einstellen kann sind Push (also ständig), 15 Min, 30 Min oder Stündlich.
Ansonsten besitzt das iPhone Seit OS3.0 Push Notifications und checkt, falls Programme auf dem iPhone Installiert sind, die Push nutzen, regelmäßig nach neuen "Benachrichtigungen".

Das iPhone checkt auch dann eMails und sucht nach PushNachrichten, wenn das Handy auf Standby ist, also auch nachts.

Im Grunde ist es so, dass das iPhone ständig eine Internetverbindung aufbaut, denn ohne Internet ist es eben nur ein halbes iPhone.
Unterbinden kann man die Verbinung ins Handy-Internet-Netz, indem man in den Einstellungen -> Allgemein -> Netzwerk -> Mobiles Datennetzwerk -> Mobile Daten ungültige Werte eingibt. Dann gibts auch kein Handy Internet mehr und kann nur noch per WLAN ins Netz.
Damit ist man dann auch vor horrenden Rechnungen sicher, falls man keine Internet Flat oder Inklusivvolumen für das Surfen im Handynetz hat.

Minutenverträge sind für das iPhone keine gute Wahl, wenn sie die Firmware 3.0 installiert hat kann das schon mächtig ins Geld gehen. Es werden immer wieder kurze Verbindungen aufgebaut die im Datentarif zwar keine Kosten verursachen, in zeitbasierten Tarifen aber einen hohen Zeitverbrauch verursachen. Ursachen können ua Pushdienste, Pushmail, Mailabruf und ähnliches sein.

Hat sie ev. Push aktiv? Das verbindet sich ja auch immer sporadisch (Zeit kann eingestellt werden) um Emails etc. zu checken. Und je nachdem, wie die Daten abgerechnet werden kann es schon recht teuer werden.

Da geht man mal für 20 minuten arbeiten und schreibt bei der Rückkehr eine Antwort, da schummeln sich doch glatt mal eben 5 weitere dazwischen. Also sowas geht nun mal gar nicht...tzzz

ich hatte das gleiche problem!

ruf bei talkline an und sag bei der hotline an und sag dann die sollen die gprs verbindungen löschen dann kann man nicht mehr ins internet gehen!

seit firmware 3.0 ist das problem mit der internetverbindung!
bei mir waren die zeiten und die dauer auch meist so ähnlich wie bei deiner tochter!

Liebe Leurte, vielen Dank für die Ratschläge und Kommentare. Aber überzeugt bin ich immer noch nicht. Tochter hat 2.1.1 oder so, also keine 3.0 firmware. Damit Ihr Euch eine Idee machen könnt von der Absurdität der Berechnungen durch die Firma talkline schicke ich hier die ganze abgetippte Liste der beanstandeten angeblichen Log-ins. Das ist doch mit Push/manuell (darauf war es eingestellt) gar nicht zu schaffen, oder? Schöne Grüße, Gerd

Datum, Zeit, Dauer
20090402 10206 Internet PC 30 min
20090402 1355 Internet PC 30 min
20090402 13155 Internet PC 30 min
20090402 14155 Internet PC 30 min
20090402 15155 Internet PC 30 min
20090402 19155 Internet PC 30 min
20090402 2055 Internet PC 31 min

20090403 0159 Internet PC 30 min
20090403 07.00 Internet PC 30 min
20090403 1513 Internet PC 30 min
20090403 2021 Internet PC 10 min
20090403 20 59 Internet PC 20 min Offenbar gab's 1 Unterbr.

An den Tagen 4.4., 5.4., 6.4. waren sporadische kurze Log-ins von 4, 7, 12 min, die meine Tochter machte. Erst am 7.4. ging es weiter mit:

20090407 1337 Internet PC 30 min
20090407 2238 Internet PC 30 min Genau 9 Std. später.
20090407 22838 Internet PC 30 min Direkt anschließend.

20090408 1612 Internet PC 30 min
20090408 2257 Internet PC 30 min

20090409 1238 Internet PC 30 min
20090409 1338 Internet PC 30 min
20090409 14838 Internet PC 30 min
20090409 18837 Internet PC 31 min
20090409 2338 Internet PC 30 min
20090409 23838 Internet PC 30 min Direkt anschließend.

20090410 1912 Internet PC 30 min

20090412 15416 Internet PC 30 min

20090413 03416 Internet PC 30 min Exakt 12 Std. Abstand

20090414 09$01 Internet PC 30 min
20090414 12$00 Internet PC 31 min
20090414 1400 Internet PC 30 min

20090415 0201 Internet PC 30 min Exakt 12 Std. Abstand
20090415 09$01 Internet PC 30 min
20090415 1301 Internet PC 30 min
20090415 1500 Internet PC 30 min
20090415 1801 Internet PC 30 min
20090415 2201 Internet PC 30 min

20090416 1401 Internet PC 30 min
20090416 15$01 Internet PC 30 min
20090416 1800 Internet PC 30 min

20090417 0836 Internet PC 28 min
20090417 16)49 Internet PC 30 min
20090417 1749 Internet PC 30 min Direkt anschließend.

20090418 0052 Internet PC 30 min
20090418 00)49 Internet PC 30 min Beginnt innerhalb des vorigen.
20090418 02)50 Internet PC 30 min
20090418 12)49 Internet PC 30 min
20090418 20400 Internet PC 30 min

20090419 0000 Internet PC 30 min
20090419 0356 Internet PC 30 min

20090420 1127 Internet PC 31 min
20090420 1727 Internet PC 30 min
20090420 1927 Internet PC 30 min

20090421 10�49 Internet PC 31 min
20090421 11�50 Internet PC 30 min
20090421 22344 Internet PC 30 min

22090422 09344 Internet PC 30 min
22090422 12"43 Internet PC 30 min

20090423 11"06 Internet PC 30 min
20090423 13"05 Internet PC 30 min

20090424 12%03 Internet PC 30 min
20090424 1300 Internet PC 30 min
20090424 15%03 Internet PC 30 min
20090424 21%01 Internet PC 30 min
20090424 2200 Internet PC 30 min

20090425 0441 Internet PC 30 min
20090425 04-41 Internet PC 30 min Direkt
20090425 12-40 Internet PC 30 min
20090425 1541 Internet PC 30 min

20090426 0138 Internet PC 63 min !!!

20090427 00�00 Internet PC 88 min (statt 90)
20090427 1740 Internet PC 30 min

20090428 00�00 Internet PC 30 min
20090428 02644 Internet PC 30 min
20090428 09230 Internet PC 120 min !!!!!

20090429 1512 Internet PC 90 min !!!!

20090430 00�00 Internet PC 30 min
20090430 18559 Internet PC 67 min !!!

20090501 00�00 Internet PC 24 min
20090501 03 57 Internet PC 31 min
20090501 1633 Internet PC 30 min

20090502 12313 Internet PC 90 min !!!!

20090504 00�00 Internet PC 31 min
20090504 1427 Internet PC 90 min !!!!

20090506 00�00 Internet PC 151 min !!!!!!

20090507 00�00 Internet PC 60 min
20090507 09 50 Internet PC 90 min !!!
20090507 15&08 Internet PC 30 min

20090508 0006 Internet PC 60 min
20090508 02121 Internet PC 60 min
20090507 2016 Internet PC 52 min


20090509 00�00 Internet PC 129 min
20090509 23"48 Internet PC 26 min

20090510 00�00 Internet PC 185 min Rekordhöhe bisher.
20090510 09746 Internet PC 31 min

20090512 00�00 Internet PC 30 min

20090513 00�00 Internet PC 25 min
20090513 10452 Internet PC 31 min

Dann 12 Tage nichts, und dann noch einmal, bevor der neue Vertrag in Kraft tritt:

20090525 10#06 Internet PC 31 min
20090525 16#29 Internet PC 30 min

20090526 00�00 Internet PC 30 min
20090526 10
56 Internet PC 60 min

20090527 00�00 Internet PC 60 min

---

Nachtrag:

In der Liste steht in der Uhrzeit in der Mitte immer ein Doppelpunkt. Leider wird das hier dargestellt durch entweder ein komisches Symbol oder einen Bindestrich oder eine 8 (!) oder sonstwas. Also, in der Mitte der Uhrzeit, egal, was da steht, ist es ein Doppelpunkt. Danke für Euer Verständnis und die Lesemühe.

Natürlich lässt sich einstellen, dass das iPhone alle 30 Minuten Mails abruft. Das hat aber mit Push nichts zu tun. Push ruft die Mails eben nicht alle 30 Minuten ab, Du bekommst sie unverzüglich. Sie hat unter Einstellungen, Mail, Push deaktiviert und die Dauer für Abrufen von E-Mails eingestellt. Oder nur für einen bestimmten Account im selben Menüpunkt.

Steht denn nirgends die Dauer der Verbindungen? Oder ist die Angabe hinter der Uhrzeit die Dauer?
Und mit

Also lieber doch noch mal. iSzhene hat die Uhrzeiten zu schlecht wiedergegeben, die Sekunden sind verschwunden. Ich habe alle Doppelpunkte jetzt durch Bindesriche ersetzt, damit es lesbar wird. FALLS HIER EIN MODERATOR IST, BITTE LÖSCHE DOCH DIE VORIGE LISTE MIT DEN DEFIZITÄREN ZEITANGABEN. DANKE! Gerd

Tochter - totale Laiin - hat es geschafft zu finden. Sie schreibt:

"Meine Version ist 2.2.1 (5H11)", als ich sie nach der firmware fragte. Der Push war auf EIN, angekreuzt war "Manuell". In Mail fand sie nichts, was irgendwie automatische Zugriffe auslösen könnte. (Außerdem: solche Zugriffe beziehen sich doch auf Zeit-Intervalle, aber nicht auf Zeiträume von jeweils 30 min, oder?).

Hier habe ich alle beanstandeten Zeiten rausgeschrieben. Sind diese unregelmäßigen und doch oft regelmäßigen Log-ins tatsächlich möglich, allein vom iPhone ausgelöst? Was tut es immer 30, 60, 90 bis 180 min lang???

Danke für die Mühen, Gerd


Datum, Zeit, Dauer
20090402 10-50-06 Internet PC 30 min
20090402 13-19-55 Internet PC 30 min
20090402 13-49-55 Internet PC 30 min
20090402 14-49-55 Internet PC 30 min
20090402 15-49-55 Internet PC 30 min
20090402 19-49-55 Internet PC 30 min
20090402 20-19-55 Internet PC 31 min

20090403 01-15-59 Internet PC 30 min
20090403 07-46-00 Internet PC 30 min
20090403 15-05-13 Internet PC 30 min
20090403 20-21-21 Internet PC 10 min
20090403 20-32-59 Internet PC 20 min Offenbar gab's 1 Unterbr.

An den Tagen 4.4., 5.4., 6.4. waren sporadische kurze Log-ins von 4, 7, 12 min, die meine Tochter machte. Erst am 7.4. ging es weiter mit-

20090407 13-26-37 Internet PC 30 min
20090407 22-26-38 Internet PC 30 min Genau 9 Std. später.
20090407 22-56-38 Internet PC 30 min Direkt anschließend.

20090408 16-16-12 Internet PC 30 min
20090408 22-23-57 Internet PC 30 min

20090409 12-26-38 Internet PC 30 min
20090409 13-26-38 Internet PC 30 min
20090409 14-56-38 Internet PC 30 min
20090409 18-56-37 Internet PC 31 min
20090409 23-26-38 Internet PC 30 min
20090409 23-56-38 Internet PC 30 min Direkt anschließend.

20090410 19-02-12 Internet PC 30 min

20090412 15-52-16 Internet PC 30 min

20090413 03-52-16 Internet PC 30 min Exakt 12 Std. Abstand

20090414 09-36-01 Internet PC 30 min
20090414 12-36-00 Internet PC 31 min
20090414 14-06-00 Internet PC 30 min

20090415 02-06-01 Internet PC 30 min Exakt 12 Std. Abstand
20090415 09-36-01 Internet PC 30 min
20090415 13-06-01 Internet PC 30 min
20090415 15-06-00 Internet PC 30 min
20090415 18-06-01 Internet PC 30 min
20090415 22-06-01 Internet PC 30 min

20090416 14-06-01 Internet PC 30 min
20090416 15-36-01 Internet PC 30 min
20090416 18-06-00 Internet PC 30 min

20090417 08-16-36 Internet PC 28 min
20090417 16-41-49 Internet PC 30 min
20090417 17-11-49 Internet PC 30 min Direkt anschließend.

20090418 00-11-52 Internet PC 30 min
20090418 00-41-49 Internet PC 30 min Beginnt innerhalb des vorigen.
20090418 02-41-50 Internet PC 30 min
20090418 12-41-49 Internet PC 30 min
20090418 20-52-00 Internet PC 30 min

20090419 00-22-00 Internet PC 30 min
20090419 03-18-56 Internet PC 30 min

20090420 11-12-27 Internet PC 31 min
20090420 17-12-27 Internet PC 30 min
20090420 19-12-27 Internet PC 30 min

20090421 10-00-49 Internet PC 31 min
20090421 11-00-50 Internet PC 30 min
20090421 22-51-44 Internet PC 30 min

22090422 09-51-44 Internet PC 30 min
22090422 12-34-43 Internet PC 30 min

20090423 11-34-06 Internet PC 30 min
20090423 13-34-05 Internet PC 30 min

20090424 12-37-03 Internet PC 30 min
20090424 13-07-00 Internet PC 30 min
20090424 15-37-03 Internet PC 30 min
20090424 21-37-01 Internet PC 30 min
20090424 22-07-00 Internet PC 30 min

20090425 04-15-41 Internet PC 30 min
20090425 04-45-41 Internet PC 30 min Direkt
20090425 12-45-40 Internet PC 30 min
20090425 15-15-41 Internet PC 30 min

20090426 01-27-38 Internet PC 63 min !!!

20090427 00-00-00 Internet PC 88 min (statt 90)
20090427 17-03-40 Internet PC 30 min

20090428 00-00-00 Internet PC 30 min
20090428 02-54-44 Internet PC 30 min
20090428 09-50-30 Internet PC 120 min !!!!!

20090429 15-21-12 Internet PC 90 min !!!!

20090430 00-00-00 Internet PC 30 min
20090430 18-53-59 Internet PC 67 min !!!

20090501 00-00-00 Internet PC 24 min
20090501 03-32-57 Internet PC 31 min
20090501 16-19-33 Internet PC 30 min

20090502 12-51-13 Internet PC 90 min !!!!

20090504 00-00-00 Internet PC 31 min
20090504 14-05-27 Internet PC 90 min !!!!

20090506 00-00-00 Internet PC 151 min !!!!!!

20090507 00-00-00 Internet PC 60 min
20090507 09-32-50 Internet PC 90 min !!!
20090507 15-38-08 Internet PC 30 min

20090508 00-07-06 Internet PC 60 min
20090508 02-49-21 Internet PC 60 min
20090507 20-08-16 Internet PC 52 min


20090509 00-00-00 Internet PC 129 min
20090509 23-34-48 Internet PC 26 min

20090510 00-00-00 Internet PC 185 min Rekordhöhe bisher.
20090510 09-55-46 Internet PC 31 min

20090512 00-00-00 Internet PC 30 min

20090513 00-00-00 Internet PC 25 min
20090513 10-52-52 Internet PC 31 min

Dann 12 Tage nichts, und dann noch einmal, bevor der neue Vertrag in Kraft tritt:

20090525 10-35-06 Internet PC 31 min
20090525 16-35-29 Internet PC 30 min

20090526 00-00-00 Internet PC 30 min
20090526 10-01-56 Internet PC 60 min

20090527 00-00-00 Internet PC 60 min

---

(04.08.2009, 17:01)Ikarus schrieb: [ -> ]Natürlich lässt sich einstellen, dass das iPhone alle 30 Minuten Mails abruft. Das hat aber mit Push nichts zu tun. Push ruft die Mails eben nicht alle 30 Minuten ab, Du bekommst sie unverzüglich. Sie hat unter Einstellungen, Mail, Push deaktiviert und die Dauer für Abrufen von E-Mails eingestellt. Oder nur für einen bestimmten Account im selben Menüpunkt.

Lieb. Ikarus, es ist nicht ALLE 30 min, es ist irgendwann, und IMMKER 30 min oder ein Mehrfaches davon.

Steht denn nirgends die Dauer der Verbindungen? Oder ist die Angabe hinter der Uhrzeit die Dauer?

Steht doch jedesmal da! Nach Internet PC kommt die DAUER.

Dann schreibst Du:

20090418 0052 Internet PC 30 min
20090418 00)49 Internet PC 30 min Beginnt innerhalb des vorigen."

Wie ist das technisch machbar, dass sie sich gleichzeitig zweimal verbindet? Hat sie mehrere SIM-Karten für die gleiche Rufnummer?

Das ist ja der Witz! Nicht SIE hat sich eingeloggt, während sie drin war, sondern meine Frage ist, wie kann das sein, daß auf der RECHNUNG erscheint, sie wäre bis ...52 sek. drin gewesen und bei ...49 gab es bereits die nächste Zählung der Minuten. Sie hat nicht mehrere SIM-Karten.

Alles klar? Gerd

Und mit

Woher soll ich denn wissen , ob dahinter die Dauer steht? Ich bin kein Talkline-Kunde und kann mir auch nicht eben 100 Zeilen anschauen und alles genau prüfen.

Die Dauer der Verbindung kann man nicht einstellen. Aber vielleicht hat sie IM oder Beejive installiert oder ähnliche Dienste. Ich glaube aber, dass beim FW 2.x sowas nicht möglich ist.

Kann sie alle Programme auflisten, die sie installiert hat und mitteilen, ob sie ein Jailbreak hat?

Lass Dir doch von TALKLINE Nachweise zukommen darüber, dass tatsächlich sie die Internetverbindungen hergestellt hat. Diese muss TALKLINE erbringen. Wenn Du die Rechnung nicht anerkennst, muss nachweisbar sein, dass die Verbindungen von dieser SIM ausgingen und möglicherweise kann TALKLINE auch sagen, welche Dienste genutz wurden?

rechnungen in höhe von 600 EUR mit pushdiensten und dem mailapp? dann müssen das aber größere emails sein und dazu auch noch sehr, sehr viele...

und was is daraus geworden!

sry sowas kann man als iPhone "Laie" gar nicht hinbekommen... Ich behaupte immer noch dass der Fehler bei Talkline liegt

Eure Antworten machen uns Mut für die Auseinandersetzung mit Talkline ...

TL hat bisher nur geantwortet:

Wahrscheinlich hat Ihre Tochter versehentlich eine Taste berührt, die sie mit dem Internet verbindet.

Zweifelsfrei gehen alle Verbindungen von Ihrem SIm aus.

... sehen wir keine Veranlassung zu weiteren Stellungnahmen.

Also: keine inhaltliche Antwort bisher. Gracias, Gerd

stell doch mal bei deiner tochter das handy mal 1-2 tage in den flugzeugmodus... dann sollte ja eigentlich nix berechnet werden

Ach kommt, das iPhone ist bekanntlichermaßen eine Kostenfalle wenn man keine Internetflat hat.

Der fehler liegt bestimmt nicht bei Talkline - meine Meinung.

Der "Fehler" liegt am Besitzer und der Unwissenheit darüber was man zum iPhone braucht ( Datenflat als allererstes ) .

Wäre so eine dagewesen, gäbs kein Tam Tam.

Da kann noch tagelang spekuliert werden - was ich hier oben geschrieben hab ist meine Meinung und so wirds auch sein.