Hi all
da ich mein iPhone 3G nun schon 5 msl reparieren lassen musste, hatte ich vor 3 Wochen eine Vertragswandlung beantragt.
Am Samstag hatte ich mich bei meinem Händler nach dem Status erkundigt. Der sagte mir, dass T-Mobile die Wandlung genehmigt habe, sie aber noch auf die Subvention vom rosa Riesen warten, sprich den Betrag, den ich zum Bezahlen eines neuen Gerätes bekomme.
Kann mir einer sagen, wie lange das wohl in etwa dauert? Hat jemand schonmal so einen Fall gehabt?
LG
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EDIT:
4 wochen später...:
war jetz im shop, konnts nicht mehr aushalten
hab jetzt das iphone 3gs, 32gb, schwarz mit meinem Complete M vom dezember 08, sprich 120 freiminuten, 40 sms etc.
kann ich eig meinen vertrag in complete 120 umschreiben? weil Liga Total! reizt mich schon...
?
bei welchem Händler/Shop hast du die Wandlung beauftragt?
(04.08.2009, 21:54)jessy schrieb: [ -> ]bei welchem Händler/Shop hast du die Wandlung beauftragt?
Es ist ein Expert Geschäft
Das hört sich aber nach Hinhaltetaktik an. Sie haben das nicht zu "genehmigen" wie ein großzuügiger Herrscher sondern sind vertraglich verpflichtet, es zu tauschen.
Um aber Ärger zu vermeiden, solltest du erstmal telefonisch bei T-Mob erfragen, ob das alles so stimmt und denen sagen, dass du nicht länger wartest. Bei o2 hatte ich genau die gleiche Situation, nur dass ich denen gleich mitgeteilt hatte, dass ich max. 14 Tage warten würde. Als danach nichts geschah in jenem Shop und ich mit Rücktritt drohte, hat o2 den Betrag mir sofort gutgeschrieben und den Kram mit dem Shop selbst geregelt. Aber besser ist immer, es friedlich zu machen. Ich hatte Zeitdruck, weil ich verreisen wollte und danach Fristen verstrichen wären.
Aber drei Wochen sind viel zu lange.
Hast du vom Expert eine Kopie des Wandlungsauftrages bekommen?
Wenn ja dort müsste eine Auftragsnummer draufstehen, mit der du dann bei T-Mobile nachfragen kannst!
(04.08.2009, 22:31)jessy schrieb: [ -> ]Hast du vom Expert eine Kopie des Wandlungsauftrages bekommen?
Wenn ja dort müsste eine Auftragsnummer draufstehen, mit der du dann bei T-Mobile nachfragen kannst!
da steht schon eine Auftragsnummer, aber ich glaube die ist von Expert, nicht von T-Mobile.
Das es eine Hinhaltetechnik ist glaube ich nicht, kahm schon sehr seriös rüber...
hmmmm..
Was heißt seriös? Wenn ich drei Wochen warten muss, dass eine fiktive Überweisung oder Gutschrift erfolgt, dann ist das nicht mehr seriös. Ich glaube zwar, dass es an T-Mobile liegt, weil die bei solchen Sachen sehr lahm sein sollen, aber das kann dir gleichgültig sein. Dann sage dem Händler, dass du vom Vertrag zurücktrittst oder, wenn dein Vertrag schon länger läuft, dass du außerordentlich kündigst. Ich glaube, dann geht alles ganz fix. Oder geduldig sein.
(04.08.2009, 22:58)Ikarus schrieb: [ -> ]...Ich glaube zwar, dass es an T-Mobile liegt, weil die bei solchen Sachen sehr lahm sein sollen, ...
weisst du denn auch wie lange die bei sowas etwas brauchen?
Das kann dir auch T-Mobile nicht sagen. Aber Gutschriften werden mit Sorgfalt bearbeitet. Über Drittanbieter und externe Vertriebe wird es noch länger dauern. Aber ausdrücklich loben möchte ich deine Geduld. Ich hoffe für dich, dass es schnell geht.
hmm, ja, ich hoffe auch dass es schnell geht, aber wahrscheinlich geht es dann doch noch eine halbe ewigkeit...
mann ey, jetzt warte ich schon 3,5 wochen und hab kein handy.
so ne sch***e!!!
da kann man ja nichts tun um den vorgang zu beschleunigen oder? ich rufe da schon täglich an und erkundige mich nach dem status, die nervt das glaub ich schon^^
Warum hast Du Dich 5x mit Expert "rumgeschlagen" und das ganze nicht direkt über Apple gemacht ??
Hättest jetzt evtl. schon ein (funktionierendes) 3GS in den Händen ....
(06.08.2009, 22:31)Outlaw schrieb: [ -> ]Warum hast Du Dich 5x mit Expert "rumgeschlagen" und das ganze nicht direkt über Apple gemacht ??
Hättest jetzt evtl. schon ein (funktionierendes) 3GS in den Händen ....
Die ersten 4x waren direkt über Apple. Das 5. mal hatte ich keinen bock mehr darauf wieder so ein gerät zu bekommen und es war mir recht klar, dass ich über t-mobile auf jeden fall die wandlung genehmigt bekäme.
Aua. Genau das 5. Mal wäre Deine Chance gewesen ....
Apple genehmigt im Normalfall beim 3G 16GB ein neues 3GS 16 GB als Neugerät im 5. Fall. Zumindest schreiben das viele hier im Forum, einige erfreute Apple sogar schon beim 4. Mal und ganz seltene bereits beim 3. Mal.
Naja, Wandlung haste ja jetzt beantragt, daher wirst Du da wohl kaum noch zurückrudern wollen.
Nein, wieso sollte ich auch zurücktreten wollen. jetzt bekomme ich das 3gs, meinen alten vertrag, + 5 MMS + 1 jahr Liga Total! kostenlos! ist doch megageil! xD
Das erklärt deine Geduld.
ja leider!... will aber nicht mehr warten!!!! aaaaaaaaaaaaaah
(06.08.2009, 22:51)realityking schrieb: [ -> ]Nein, wieso sollte ich auch zurücktreten wollen. jetzt bekomme ich das 3gs, meinen alten vertrag, + 5 MMS + 1 jahr Liga Total! kostenlos! ist doch megageil! xD
Dann ist das doch keine Wandlung, sondern eben ein Austausch ....
Wikipedia schrieb:Die Wandelung, beziehungsweise der Wandlungsanspruch, war im deutschen Kaufrecht ein Gewährleistungsanspruch bei Sachmängeln. Laut Legaldefinition in § 462 BGB alter Fassung handelte es sich dabei um die Rückgängigmachung des Kaufes. Der Käufer konnte nach der Wandelung den Kaufpreis zurückverlangen und der Verkäufer die Kaufsache.
An die Stelle der Wandelung ist durch die Schuldrechtsmodernisierung zum 1. Januar 2002 das im allgemeinen Schuldrecht geregelte Rechtsinstitut des Rücktritts (§§ 323, 346 ff. BGB neuer Fassung) getreten. Ergänzend gelten § 437 Nr. 2 und § 440 BGB und die dort genannten Vorschriften.
Das ist auf alle fälle kein Austausch!!
Ok, passt schon nach der neun Definition.
Aber ein kleiner Unterschied bleibt trotzdem: Nachdem Du ja Deinen alten Vertrag mit neuem 3GS bekommst, ist das halt eine Mischung aus Wandlung und Austausch.
dann noch eine frage:
wenn ich nun die wandlung durchgebracht habe, kann ich dann in einem beliebigen t punkt einen neuvertrag abschließen und meine rufnummer behalten? auf expert hab ich keinen bock mehr, da geh ich lieber direkt zum t punkt... ??
EDIT: weiss jemand bescheid?