Habe mein Iphone reklamiert, habe die aktuelle FW draf, so dass vom JB nicht mehr ist cydia etc alles weg.
Apple schickt mir nun ein Ersatzgerät und verlnagt 29 Euro Bearbeitungsgebühr, ist das ok????
Sollte ich was beachten???
Danke
Ja solltest du, diesen Service habe ich heute auch in Anspruch genommen, die 29,00 Euro sind ja nur fällig weil Du genauso wie ich nicht warten willst.
Dein eigenes Gerät bekommst du nie wieder! Das ersatzgerät ist nicht Neu! Nur Neuwertig! Sollte dein altes Gerät nicht in die Garantiebestimmungen von Apple fallen so wird auch die Kaution die von deine Creditkarte gebucht wird einbehalten und du bekommst auch das alte Iphone zurück.
und beachte auch die Mail von Apple:
Reparaturkosten
Die Gebühren für den Vorabersatz betragen 29,00 €. Diese Gebühr entfällt, wenn Ihr iPhone durch einen AppleCare Protection Plan abgedeckt ist.
Unsere erste Überprüfung hat ergeben, dass der Ersatz für Ihr Produkt sehr wahrscheinlich durch die Garantie, einem AppleCare Protection Plan, oder einem anderen Apple Reparatur-Erweiterungsprogramm abgedeckt ist und für Sie somit keine weiteren Kosten anfallen. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bezüglich der Abdeckung der Reparatur werden wir Sie benachrichtigen.
Zusätzliche Informationen
Das Ersatzgerät sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Die Lieferung enthält Anweisungen, wie Sie das Original mit Hilfe der erhaltenen Verpackung an Apple zurücksenden können.
Apple hat Ihre Kreditkarte mit einer vorläufigen Gebühr ("Ersatzgerätewert") belastet. Diese vorläufige Gebühr entfällt, wenn Sie Ihr Original-iPhone innerhalb von zehn (10) Werktagen (ab dem Tag des Ersatzgeräteversands durch Apple) an Apple zurücksenden und wenn Apple bestätigt, dass für Ihr Original-iPhone ein Garantieanspruch besteht. Wenn Apple das Gerät nicht innerhalb von 10 Tagen erhält oder Apple feststellt, dass das Gerät einen Unfallschaden aufweist, für den keine Serviceleistungen außerhalb der Garantie infrage kommen, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem Ersatzgerätewert belasten. In der folgenden Tabelle sind die verschiedenen Ersatzgerätewerte aufgeführt:
€ 539 für das iPhone 3GS, 16 GB
€ 629 für das iPhone 3GS, 32 GB
€ 449 für das iPhone 3G, 8 GB
€ 559 für das iPhone 3G, 16 GB
€ 399 für das iPhone (erste Generation), 8 GB
€ 499 für das iPhone (erste Generation), 16 GB
Apple berechnet Ihnen die Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantieabdeckung, wenn Apple das Original-iPhone zurückerhält und feststellt, dass das Gerät einen Unfallschaden aufweist, für den keine Abdeckung durch die Garantie oder einen AppleCare Protection Plan, jedoch Serviceleistungen außerhalb der Garantie infrage kommen.
Falls Sie Ihr Original-iPhone nicht innerhalb der Einsendefrist, sondern innerhalb der zehn (10) darauffolgenden Tage einsenden und Apple einen entsprechenden Garantieanspruch anerkennt, behält Apple eine Versäumnisgebühr ein und schreibt den restlichen Ersatzgerätewert Ihrer Kreditkarte gut. Die folgende Tabelle enthält die Versäumnisgebühren:
€ 170 für das iPhone 3GS, 16 GB
€ 215 für das iPhone 3GS, 32 GB
€ 125 für das iPhone 3G, 8 GB
€ 180 für das iPhone 3G, 16 GB
€ 100 für das iPhone (erste Generation), 8 GB
€ 150 für das iPhone (erste Generation), 16 GB
Weitere Informationen finden Sie hier:
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Advance Replacement Service (ARS)
iPhone AppleCare Vorabersatz - Häufig gestellte Fragen
WARNUNG: Apple hat festgestellt, dass einige der im Internet verfügbaren, nicht autorisierten Entsperrprogramme unter Umständen zu irreparablen Schäden der iPhone-Software führen. Im Rahmen seines Produktservices aktualisiert Apple die Software Ihres iPhone auf die neueste Version. WENN SIE ÄNDERUNGEN AN DER SOFTWARE IHRES IPHONE VORGENOMMEN HABEN, IST DAS IPHONE NACH DEM AKTUALISIEREN DER SOFTWARE DURCH APPLE MÖGLICHERWEISE NICHT MEHR FUNKTIONSFÄHIG. Nicht autorisierte Änderungen der Software Ihres iPhone verstoßen gegen den Apple iPhone Softwarelizenzvertrag. Wenn Ihr iPhone aufgrund nicht autorisierter Änderungen der Software nicht mehr funktionsfähig ist, ist dies durch die iPhone Garantie nicht abgedeckt.
Nur neuwertig heisst, mit Kratzer etc oder was?
Also laut den Aussagen der Mitarbeiter bedeutet Neuwertig = mich leichten optischen mängeln.
Suchwort: neuwertig
Beschreibung: so gut wie neu; ein neuwertiger Artikel
Am Mo oder Di, soll es da sein - gebe dann mal bescheid...
Wieso müsst ihr in Deutschland 29 Euro zahlen und ich oder wir in der Schweiz kriegen das sofort und auch noch gratis sofort im apple store
Tja, das frag doch mal bitte Apple....
... ich finde die sowieso komisch aber naja....
auch in deutschland kriegt man es im apple store sofort und kostenlos getauscht...
nicht birnen mit äpfeln vergleichen... aber naja, hauptsache einfach was gepostet...
Ach - Ihr mein mit Apple Stor, nicht den Onlineshop sonden den einen einzigen Shop in Deutschland in München ???
ein in der Schweiz gekauftes iPhone 3G 16GB in weis, mit swisscom Wertkarte, wenn dieses defekt ist, kann man einfach in einem Apple Store umtauschen?
Habe noch 3Wochen Garantie, Gerät lässt sich nicht mehr einschalten.
Einfach umtauschen?!?!?
Fehlerbeschreibung: geht nicht einschalten, nur wenn es an der Steckdose hängt, kommt kurz der Apfel als Startlogo, dann ist es wieder aus.
leider sind alle meine Daten oben, Jailbreak, und ich hatte es mal auf ein goldenes Cover umgebaut. Aber jetzt ist es wieder wie original ;-)
kann nachträglich was passieren, wenn Apple draufkommt das der JB druchgeführt wurde?!?
es war auch mal in Reparatur bei nem Apple Reseller, weil das nicht auf Garantie gelaufen ist, wo es offiziell geöffnet wurde.
(und ich zu blöd war gleich direkt einfach Apple zu kontaktieren, wo ich wahrs. ein neues bekommen hätte..egal)
danke
lg
Wenn dein Phone schon mal geöffnet wurde und das nicht von Apple dann sehen die das ! Garantie wech !
nur in einem SCHWEIZER apple store. nicht in münchen...
Wenn das 32er Ersatzgerät 629 Euro kostet, müsste man mal fragen, ob man das nicht auch so kaufen könnte ....
Naja, daruf wird sich Apple wohl nicht einlassen.
Zum Them neuwertig: Mir hat Apple gesagt, es werden auf jeden Fall Cover und Akku getauscht, daher denke ich, sollte es eigentlich ohne optische Mängel ablaufen (mal von den Haarrissen abgesehen, die aber scheinbar anstandslos nochmal getauscht werden sollen).
Also fast alle Tauschgeräte haben einen Lichtspalt.
Gibt fast keine, die es net haben.
Wenn sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt, können die das im Apple Store eh nicht feststellen. Solange Du es nie geöffnet hast wird Apple das Gerät auch tauschen.
Ich glaube aber nicht das die sich die Mühe machen die Daten runterzuziehen und zu schauen ob das iPhone jailbroken ist.
Gruß
access
Naja aber er schreibt ja scho das er mal des Cover getauscht hatte.
Wenn Apple das feststellt, dann gibts keine Garantie mehr.