hallo,
habe den 3gs 16gb ws.
habe heute gemerkt das genau am kopfhöreranschluss ein riss ist.
habe draufhin bei timo angerufen und die sagten ich soll zur tpunkt.
ist es bei tpunkt nicht so das es eingeschickt wird und meist 5-7 tage dauert bis man ein "neuwertiges" gerät kriegt?
ich mein es ist nicht mal 4 wochen alt..habe kein bock auf so ein scheiss neuwertiges.
ist doch sch...
oder gleich bei apple anrufen? wie geht man bei so einem garantie fall vor?
danke!
Bei Apple must du 29€ bezahlen und bekommst auch ein Swap Gerät.Bekommst eins nach Hause geschickt und must danach das Defekte Gerät zu Apple schicken.
In der Suche wirst du genug darüber finden
bei apple gehts auch kostenlos dauert dann nur 3 tage
also bei meinem normalen 3g wurde es bei mir im shop damals getauscht weil es noch keinen monat war.
@junter!
1. Achte mal auf Deine Wortwahl! Sch... auch nur einmal zu schreiben, bringt Dich weder weiter, noch ist es hier gerne gesehen!
2. Solltest Du auch mal auf die Rechtschreibung achten! Da wird man ja kirre
3. Geht es im Sofortaustausch nur über Apple, dies kostet 29,-€ und Du benötigst eine Kreditkarte...
jetzt dreh mal nicht am rad! er hats ja nicht vervollständigt
Naja, mein Austauschgerät war zuminest besser als mein frisch ausgepacktes Neugerät ....
Daher würde ich das mal nicht ganz so schwarz sehen.
Mein iPhone 3GS 16GB hat auch nen Produktionsfehler und zwar ist die obere und linke Seite neben dem Display ein wenig tiefer als der Rand, also entsteht eine Kante.
Ich hab nur Angst ewig warten zu müssen von daher warte ich mal noch bis sich der Hype beruhigt hat und schicke es dann in Ruhe ein
Edit:
Wer lesen kann....Swap Gerät, okay, mal informieren
(22.08.2009, 23:03)computerblicker schrieb: [ -> ]Mein iPhone 3GS 16GB hat auch nen Produktionsfehler und zwar ist die obere und linke Seite neben dem Display ein wenig tiefer als der Rand, also entsteht eine Kante...
Ist bei meinem genauso. Bei mir sitzt das Display rechts etwas tiefer als links und links ist ein deutlicher Spalt erkennbar. In diesen Spalt kann man die Ecke eines Blatt Papieres problemlos versenken. Freitag Nachmittag habe ich bei Apple angerufen und dort wurde mir gesagt dies sei ein einwandfreier Garantiefall. Da mein Gerät erst eine Woche alt ist wird es gegen ein neues ausgetauscht. Die Lieferung des Neuen dauert etwa 2-3 Werktage. Heute war bereits UPS da und hat das Gerät abgeholt.
Komisch. Die hat es nicht interessiert, dass meins auch erst 2 Wochen alt war udn haben mir (laut SN) ein 9 Monate altes geschickt ....
Naja, wenigstens läuft das bisher einwandfrei.
Nachtrag:
Moment. Neues ?? UPS bringt/holt nur Austauschgeräte. Neue werden doch nur über TNT geliefert und das inkl. komplettem Zubehör ....
Wenn Du nur das iPhone ohne alles einschicken musstest, dann war das sicherlich auch nur ein Austauschgerät.
Nö, mein Iphone war neu und noch nie getauscht. Kann mich auch nur auf die Aussage der Apple Hotline berufen und da wurde mir gesagt dass ich definitiv ein neues bekomme. Obs nachher so ist ist mir ehrlich gesagt ziemlich Latte, hauptsache es entspricht meinem Empfinden eines Produktes das in der Qualität seinem Preis entspricht. Falls nicht lasse ich das so lange zurück gehen bis ich zufrieden bin.
Okay dann werd ich da auch mal anrufen
Kannst mir da ggf. mal die Tel.-Nummer von dene geben?
Btw: Ich erwarte aber ein neues 3GS, mit nem alten geb ich mich sicher nicht zufrieden.
08002000136 und da die 2 für Technischen support !
Hm, schön zu wissen das es eine 0800er Nummer gibt. Ich habe dort angerufen: 01805 009 433
Danke an MC QUEEN
Wie is dass dann, muss ich Ladegerät etc. au zurückschicken?
Ich bekomm das garnimmer in Karton.
Und kann ich aufn Neugerät bestehen? (Wie gesagt, ich switch nen 1 Monate altes sicher nicht gegen ein 6 Monate altes o.ä.)
Du wirst das nehmen müssen, was Apple Dir schickt ....
Meins war laut dieser Abfragewebseite (Link hier im Forum zu finden) 9 Monate alt und Apple hats nicht gejuckt. Dafür isses momentan aber 1A.
(24.08.2009, 22:44)computerblicker schrieb: [ -> ]Danke an MC QUEEN
Wie is dass dann, muss ich Ladegerät etc. au zurückschicken?
Ich bekomm das garnimmer in Karton.
Und kann ich aufn Neugerät bestehen? (Wie gesagt, ich switch nen 1 Monate altes sicher nicht gegen ein 6 Monate altes o.ä.)
Hi, also auf ein meugerät kannst du beim ersten Tausch nicht bestehen. Apple macht nen komplettausch immer erst wenn du es scho 3-4 mal eingeschickt hast. Also wirst auf jedenfall ein wiederaufbereitetes Gerät bekommen.
Heute kam mein Austauschgerät hier an. Original verschweisst und mit einer 88er Seriennummer und Produktionswoche 33. Ob es neu ist? Keine Ahnung. Auf jeden Fall hat es den gleichen Fehler wie das Alte. Rechts steht der Chromrand über und das Displayglas sitzt nicht plan im Gehäuse. Also ich bin schon mehr als enttäuscht von der Verarbeitung des Iphone. Bin am überlegen ob ich es erneut tauschen lassen soll mit dem Risiko dass ein noch grösserer Fehler auftritt. Wenigstens hat es keine Risse und keinen Lichtspalt. Alles andere sieht auch gut aus. Wo finde ich denn den erwähnten Link um die Seriennummer abzufragen?
Also ich habe auch die erwähnte Toleranz zwischen Chromrand und Displayglas aber ich muss auch leider sagen das man sich anstellen kann.
Es ist jetzt nicht was stört und ich Wette das in einem Jahr du entweder ein neues iPhone hast oder dein jetziges dementsprechend aussieht.
Sorry, das musste jetzt mal sein, alle wundern sich warum die Geräte so teuer sind, diese müssen den Support als solches mit Finanzieren. Und wenn ich wegen jeder Kleinigkeit mein iPhone einschicke wird die nächste Generation halt etwas teurer...
(26.08.2009, 13:30)power4media schrieb: [ -> ]Also ich habe auch die erwähnte Toleranz zwischen Chromrand und Displayglas aber ich muss auch leider sagen das man sich anstellen kann.
Es ist jetzt nicht was stört und ich Wette das in einem Jahr du entweder ein neues iPhone hast oder dein jetziges dementsprechend aussieht.
Sorry, das musste jetzt mal sein, alle wundern sich warum die Geräte so teuer sind, diese müssen den Support als solches mit Finanzieren. Und wenn ich wegen jeder Kleinigkeit mein iPhone einschicke wird die nächste Generation halt etwas teurer...
Grundsätzlich gebe ich dir recht, allerdings bin ich der Meinung dass ein so teures Gerät auch eine gewisse Qualität haben muss. Da gibt es wesentlich billigere Handys die besser verarbeitet sind. Ich bin alles andere als pingelig aber wenn ich in einen Spalt zwischen Display und Gehäuse ein Blatt Papier versenken kann ist es nur eine Frage der Zeit bis da Feuchtigkeit und Staub rein kommt was unweigerlich zum Erlöschen der Garantie führt. Ich meine so einen Fall hier auch schon gelesen zu haben. Trotz allem bin ich im Moment eher auf dem Stand das jetzige Gerät zu behalten. Immerhin ist der Fehler nicht so grob wie beim alten und ich denke ich kann damit leben. Übrigens behandle ich meine Elektronik stets wie ein rohes Ei. Mein 2 Jahre altes Razr V8 sieht aus wie am ersten Tag