Apple iPhone Forum und Community

Moin,
tja nach ner langen Wartezeit auf das 3GS ist es nach 2 Tagen schon defekt! Bzw. es kam nie richtig heile an! Der GPS Chip versagt vollständig seinen Dienst!

Meine Frage, was für Möglichkeiten hab ich nun? Es gibt ja den DOA! Dead on arrival! Innerhalb 10 Tagen nach Kauf würd ich ja nen neues iPhone bekommen!
Ich hab über die Hotline bestellt, kann ich da auch in nen T-Punkt gehen und dadrauf bestehen oder gehts nur über die Hotline?

Krieg ne Macke...solang gewartet und nun wieder ausharren??

Doa kannst in dem Fall auch nur via Hotline machen.

Ja...und die hat mich an Apple verwiesen, ne 0800 Nummer! Ich brech ins Essen...ab 8.00Uhr kann man da anrufen! Wenn das wieder zig Wochen dauert wie bei der Bestellung dann.........kann ich eh nix machen und muß es so hinnehmen :-(

Falsch.
In Deutschland gilt die Gewährleistung und da TimoBeil hier der alleinige Rechteinhaber ist kannst du diese überall bei dieser Firma geltent achen. Eine 10 Tage Regel gibt es in sofern nicht da die Gewährleistungsfrist 24 Mon. ist. Der Händler hat dir gegenüber, beim Verkauf, zu Versichern das das Gerät frei von Mängeln ist. Ist dies nicht so muss ER sie abstellen können. Kann er dieses nicht muss er dir ein Neues funktionstüchtiges (und frei von Mängeln) Endgerät geben. Die "Hersteller" Garantie gibt es beim iPhone in Deutschland eigentlich nicht, da diese nur vom Hersteller, also Apple, an den nächsten, also T., weitergegeben werden kann. Diese besagt nur das das Gerät funktionsfähig verbaut und ausgeliefert wurde. Wenn du also es direkt bei Apple gekauft hättest, könntest du die Hersteller Garantie in Anspruch nehemn. Garantie sind im übrigen freiwillig vom Hersteller. Gewährleistungen sind Gesetzlich verankert. Früher war es mal ein halbes Jahr, jetzt sind es die berühmten 24 mon. . Leider Umgangssprachlich als Garantie im Umlauf.
Ausserdem hast du 14 Tage um vom Vertrag ansich zurück zu treten.