Hallo,
ich bin gerade dabei mein neues IPhone bei T-mobile zu bestellen.
Jetzt würde ich gerne meine Nummer von meinem Prepaid Handy mitnehmen,
was über E-plus läuft.
Muss ich das jetzt kündigen?
Oder verfällt dann einfach das Guthaben auf der Karte?
mfg
€dit: Wäre cool wenn sich mal der T-mobile User hier zu antworten könnte.
Wenn Du Deine Nr mitnehmen willst, musst Du die Karte kündigen und den Termin min. 10 Tage in die Zukunft legen. Wenn Du die Bestätigung vin eplus hast, dann den Vertrag abschliessen. Portierung dauert in der Regel 10 Tage.
Wie das mit dem Guthaben
aussieht, da mußt Du bei eplus nachfragen
Okay vielen Dank.
Habe mich bei E-Plus informiert, die wollen 25€ für den Spaß.
Da nehme ich lieber eine neue Nr.
Guten Abend Zusammen,
ich stehe vor genau dem selben "Problem" wie der TS. Nun möchte ich von o2 zu DeutschlandSIM wechseln. Aktuell habe ich den
o2 Kostenairbag 40. Ich hab mit DSIM soweit auch alles erledigt. Nun will ich meine Rufnummer mitnehmen und habe den Portierungsauftrag erfolgreich geschaltet. Die Verzichtserklärung für O2LOOP ist ebenfalls schon durch. Was ich aber nicht weiß ist, bekomme ich eine Bestätigung seitens o2 oder muss ich extra die Prepaidgeschichte seperat kündigen? Da ich noch nie eine Rufnummer mitgenommen habe, ist es auch für mich Neuland... Vielen Dank
Moin,
kenne das jetzt nur von Vodafone und MobilcomDebitel. Die Rufnummer / Prepaidkarte muss schriftlich gekündigt werden. Gleichzeitig habe ich ein zweites Formular mitgeschickt, mit dem der Auftrag erteilt wird, das Restguthaben auszuzahlen. Wenn eine Rufnummernmitnahme erfolgen soll, muss ausreichend Guthaben auf der Karte sein. Kostet in der Regel zwischen 25,00 und 30,00 Euro. Nach erfolgter Kündigung, wurde dies bei beiden Unternehmen schriftlich bestätigt und das Guthaben auf das Girokonto überwiesen. Dann wird der neue Vertrag abgeschlossen und die Rufnummer angegeben, die übernommen werden soll. Das Formular für die Kündigung hieß bei Vodafone oder MobilcomDebitel auch "nur" Verzichtserklärung. Das war deren Kündigungsformular. und reichte auch aus.
(03.11.2009, 23:56)iTopf schrieb: [ -> ]Oder verfällt dann einfach das Guthaben auf der Karte?
Nein, es wird Dir nach der Kündigung überwiesen.
@Warrior
Anders als bei Strom, Wasser oder Gas, wird der Kunde von Mobilfunkwegelagerern, äh Abzockern, äh Providern aufgrund von wirksamer Lobbyarbeit zu diversem umständlichen Kram genötigt.
Am besten Du kündigst bei Deinem alten Provider schriftlich und legst eine Kopie dieser Kündigung Deiner Auftragserteilung beim neuen Provider bei.
Wie hoch aktuell die durchschnittlichen Ausfallzeiten bei Rufnummernportierung bei Prepaidanbietern liegen, ist mir nicht bekannt.
Soll jedenfalls seit Mitte des Jahres besser geworden sein.
Der Fall ist wie folgt: Der Kostenstop bei o2 läuft nicht mehr unter Prepaid sondern als Vertrag ohne Grundgebühr. Daher ist es auch ohne Probleme möglich diesen zu kündigen. Es bedarf also einer kurzen, schriftlichen Kündigung in ein, zwei Sätzen. Der Portierungsauftrag muss jedoch ebenfalls schriftlich erfolgen, alles weitere machen die beiden Parteien unter sich aus. Für die Mitnahme werden nocheinmal 30€ fällig und eine Kündigungsbestätigung von o2 muss bei DSIM vorliegen ...