Apple iPhone Forum und Community

Hallo zusammen,

Ich stehe vor einem Rätsel :-(


Ich bin gestern Mittag aus dem Haus mit etwa 25 % Akkuleistung.

Telefonierend dann ins Geschäft, Gespräch ganz normal beendet.

im Geschäft angekommen, wollte ich Mails abrufen, und da war das Iphone aus.

Gut dachte ich mir , ans Ladekabel - kein Erfolg.

Lange drann gelassen - kein Erfolg

Zu Hause , an den PC - kein Erfolg

DFU - kein Erfolg.

Ich bin planlos............................

Achso, es wird auch vom PC nicht erkannt, weder in iTunes, noch als Bilderordner oder digicam

Bitte wenn ihr irgendeine Idee habe, meldet euch ich verzweifle gerade total..........

Hast Du mal 10 Sekunden Home +Powertaste gedrückt gehalten?

Ja, gerade nochmal - keine Reaktion :-(

So weiter gehts:

Ich muss als ersetes sagen das ich ein Gerät aus Östereich nutze.

Anruf bei Apple, extrem freundlicher Kundendienst den ich so noch nie erlebt hatte.

Problematik ist:

Wenn ich ein Österreichisches Gerät in Deutschland tausche, bekomme ich ein deutsches Gerät mit deutschem Netlock zurück.

Ich meinte dann, hmmm muss ich überlegen aber da ich beruflich eh nach Deutschland auswandere Ende des Jahres wäre dies ja kein SO großes Problem.

Ich solle mir das überlegen, und wieder anrufen.

10 Minuten später ( war ja kar das ich dieses Weg gehen muss ), rief ich erneut an, gab die bereits eingetragene Rep.Nr durch, und gab das GO für den Austausch.

Ohne Frage nach Rechnung, Garantie etc..... wurde die Reparatur nach einem kleinem Selbsttest mit Home und Powertaste, und dem üblichen Wassercheck ( Kopfhörerbuchse) eingeleitet.

Morgen schon kommt UOS und holt mein Schatz ab, innerhalb von 3 Tagen soll ich ein neues erhalten.

Hat hier jemand Erfahrungen, gerade mit gejailbreaketen Geräten die zu Apple gehen ?

Und achja, Leute wenn es hgier Gerechtigkeit gibt, dann bitte drückt mir die Daumen das ich noch ein altes BootRom bekomme.

:helpsmilie::helpsmilie:

Hatte selbst einen ähnlichen Fall! Angeblich soll noch kein Fall bekannt sein, wonach die Garantie aufgrund des JB verlorengegangen ist!
Meins hatte allerdings UPS verschlampt und ich bekam nen Austauschgerät! Ging alles sehr schnell und ich bekam noch 2 Rückrufe von Apple ob alles Okay gegangen ist! Perfekter Kundendienst! Werd auch auf 2 Jahre verlängern, allerdings laß ich ab sofort den JB weg!

WAS ? dir wurde nen deutsches gerät in Österreich getauscht ?


ich habs mit nem AT&T gerät versucht ging nich

mich würds nich stören wenn ich nen deutsches tmobile gerät zurück bekommen würde

edit : ich lass meinen dad mal bei apple anrufen ! hoffentlich tauschen sie es

er kann sehr überzeugend sein

Nein, mir WIRD ein österreichisches Gerät in ein deutsches getauscht.

Ich habe denen gesagt ich bin beruflich in D, und werde auch dahin ende des jahres auswandern.

Wäre auch so kein Problem, nur haben die mir darauf hingwewiesen das ich dann ein Netlock von T-Mobile drauf habe.

Da habe ich gesagt ist ja kein Prboblem, wenn ich eh hier in D bleibe brauche ich ohnehin einen Vertrag hier in D.

War kein Problem.

nun Daumen Drücken..............


Bis zu welcher Woche in etwa haben die Iphones das alte Boot Rom ???

dann sagt mein Dad halt das er von amerika nach D auswandert ^^

So mein Iphone ist unterwegs nach Netherlands.

nun mal sehen was weiters passiert :-(


Grüße

gio

Jungs, es ist unglaublich:


Versendet am 19.11.2009

Status heute morgen : wird zugestellt.

Dann ging es ruck Zuck:

*

Schritt 1 - Anfrage
Produkt erhalten (20-Nov-2009)
Versand per UPS mit Tracking-Nummer



*

*

Schritt 2 - Service
Problem identifiziert (20-Nov-2009)



*

*

Schritt 3 - Versand
Produktersatz steht an (20-Nov-2009)


Apple ihr seit in Sachen Service einzigartig ! *Danke

Das is normal bei Apple

Tja, und 3 mal dürft ihr raten wer schuld daran ist das ich mein Iphone heute nicht bekommen werde :-(


UPS arbeitet Samstags nicht...

Mensch das ist ja schlimmer als wenn einem seine eigene Freundin Stress macht. Die Warterei macht mich ganz verrückt

So es gibt Neuigkeiten:


iphone wieder da, ( niegelnagelneues )......

Ich dachte natürlich Oh je.................. neues Boot rom, da anhand von Seriennummer ( 4 + 5 Stelle ) die Herstellungswoche 45 bei mir gewesewn wäre.

Nach auslesen mit USBView kam dann folgendes:



Jemand irgendeine Erklärung hierfür ??

Grüße

Hausmeisterle

Nee....apple versendet keine niegelnagelneuen iPhones! Das ist nen refurbished Gerät, also nen Austauschgerät! Ist aber von einem Neugerät quasi nicht zu unterscheiden!

Zum JB kann ich dir nix schreiben, bin froh das meins wieder heile ist! Laß den JB jetzt runter!

also ihr meint lieber finger vom Jailbreak lassen wegen der garantie?

Also bei mir gabs es keine Probleme ............................ auch mit Jail + unlock

Natürlich darfst du denen das ned gerade unter die Nase binden

das heißt du hast es iwie vertuscht oder wie?

Ich habe mein 3G aus Österreich mit t-mobile.at Lock übers Prepaid Paket auch heute bei Apple Deutschland mit einem defekten Home Button reklamiert und die holen es morgen ab. Bin mal gespannt, was ich wiederkriege... Wahrscheinlich ein 3G mit 3.1.3er FW :-(

(12.04.2010, 20:18)Cl25 schrieb: [ -> ]Ich habe mein 3G aus Österreich mit t-mobile.at Lock übers Prepaid Paket auch heute bei Apple Deutschland mit einem defekten Home Button reklamiert und die holen es morgen ab. Bin mal gespannt, was ich wiederkriege... Wahrscheinlich ein 3G mit 3.1.3er FW :-(

Jap, 3.1.2 gibts nicht mehr....

habe mein 3g mittlerweile schon 2 mal während des ersten jahres direkt bei apple getauscht. jedesmal wg haarrissen an der oberschale ... und einmal kam ein fast komplett mit dem gehäuse ebener ein/aus schalter hinzu ... schnelligkeit: dito, der hammer! das nennt sich echt service! ich hatte meine iphones schon immer gejailbreaked, hatte auch nie ein problem mit apple. auch meine freundin hatte einmal ein problem mit ihrem 3gs, ging nicht mehr an, einfach so, eingeschickt (also von ups abgeholt) 2 tage sspäter ein refurbished gerät daheim ... keine nachfragen, sie hatte es auch gejailbreaked ...

i love apple ... da fühlt man sich als kunde wirklich wohl ...