Servus, habe mal ne Frage wegen der Garantie.
Anbieter t-mobile
Apple gewährt nur 1 Jahr Gewährleistung. Richtig oder`?
Telekom muss aber 2 jahre geben? Oder?
Im Falle: Iphone hat einen defekt nach 1,5 Jahren.
Wer sorgt für eine Reperatur oder austausch? Telekom oder?
Was passiert, wenn ich mich nach 1,5 Jahren an Apple wende? Verweisen die mich auf die telekom?
Zur Zeit ist zwar bei mir alles in Ordnung, wollte es nur mal rein informativ wissen.
Alles richtig! Im ersten Jahr direkt an Apple wenden! Alles zwischen dem ersten und zweitem Jahr zur Telekom dackeln...
(08.03.2010, 22:07)Hancock888 schrieb: [ -> ]Alles richtig! Im ersten Jahr direkt an Apple wenden! Alles zwischen dem ersten und zweitem Jahr zur Telekom dackeln...
OK, danke. Aber noch ne kleine Frage: Gekauft wurde z.b. mein Handy in einem kleinen Laden (handyshop 50km entfernt).
Muss ich nach 1,5 jahren zu dem kleinen shop(50 km entfernt) oder kann ich auch zum nächstgelegen T-Punkt (2km) gehen ??
Du kannst es in jeden T. bringen! Ist egal...
(08.03.2010, 22:09)peterpalino schrieb: [ -> ]Vielleicht interessant: http://www.apple.com/de/support/products...phone.html
Gibts auch billiger in der Bucht
Verständnissfrage!
Warum sowas abschließen, wenns bei der Telekom kostenlos ist?
(2 Jahre gewährleistung)
Techn. Support brauch ich nicht. den hab ich hier
@peterpalino
Man kann das einfach dort in der Bucht kaufen? Hatte gedacht, es sei personengebunden.
Kann man es auch kaufen, wenn das iphone schon 6 Monate alt ist?
Jo, hab ich auch so gemacht. Alles vor Ablauf der 12 Monate wenn ich mich recht erinnere.
Wozu? Nun, wenn ich ein Problem habe rufe ich Apple an. Am nächsten Tag kommt ein neues iPhone und die nehmen das kaputte mit. Umsonst.
Garantie & Gewährleistung nicht verwechseln.
In der Pflicht ist die Telekom auch bereits ab Kaufdatum, die zusätzlichen Inhalte des ACPP bietet Apple nur darüber hinaus - völlig freien Inhaltes.
Beweislastumkehr nach 6 Monaten bitte ebenfalls beachten in Sachen Gewährleistung.
MfG
Jack
hallo,
greife das alte Thema auf da es ziemlich genau mein Problem trifft.
Mein Iphone 3G habe ich seit Dez 2008, über T-Mobile gekauft.
das Gerät wurde seit dem 1 mal im Mai 2009 repariert.
Jetzt habe ich eben bei T-Mobile angerufen weil ich das gerät einschicken lassen wollte.
Die haben mir jetzt gesagt das nur in den ersten 12 Monaten eine Garantie von Apple gegeben wird und diese nun natürlich nicht mehr greift.
Und von seiten T-Mobil wird laut der guten Dame am Telefon nach dem 12 Monat keine Garantie mehr gegeben. Wurde im Mai diesen Jahres geändert.
Wäre vorher angeblich eine reine Kulanz Sache gewesen und deswegen müßten sie darüber auch nicht informieren.
Ist das so richtig bzw überhaupt rechtens?
Habe im Kopf das in Deutschland auf ein Neugerät 2 jahre Garantie sein müssen.
Was kann ich jetzt tuen?
Ich meine im Notfall habe ich eine Iphone Versicherung, aber es geht mir mehr ums Prinzip.
Das nächste ist, sehe ich das richtig das ich wenn sowieso nur die Chance habe über T-Mobile das einzusenden und somit 1-2 Wochen ohne telefon auskommen muss? ( Bzw mit einem 0815 Leihgerät von denen?)
In den 12 Monaten konnte man ja über Apple einen direkt austausch machen.
Danke euch für eure Hilfe
LG
garantie ist eine freiwillige leistung des herstellers... und apple gibt 1 jahr garantie. gewährleitung ist vom gesetztgeber vorgeschrieben... aber nach 6 monaten musst du beweisen, das der fehler bereits von anfang an bestanden hat.
In Deutschland gibt es 2 Jahre Gewährleistung (nicht verwechseln mit Garantie). Nach einem halben Jahr greift da aber die Beweislastumkehr, somit musst du der Telekom beweisen, dass der Schaden bereits beim Kauf bestanden hat. Ich habe hier schon sehr oft gelesen, dass die Telekom da sehr unkulant ist!:thumbdown:
Eine Garantie gibt es scheinbar bei der Telekom nicht, sonder die berufen sich nur auf die gesetzliche Gewährleistung und da bist du als Verbraucher nach einem halben Jahr in den ... geniffen.
Apple gibt dir ohne ACPP 1 Jahr Garantie, ohne Beweispflicht und mit ACPP 2 Jahre.
Die Gewährleistung kann man bei Apple nicht in Anspruch nehmen, sondern nur bei dem Händler (Telekom) wo du das iPhone gekauft hast.