Apple iPhone Forum und Community

Moin allerseits,

Also ich habe vorhin auch mal mit der Kunden-Hotline telefoniert, nach gut 20 Minuten Wartezeit.

Der Kunden-Betreuer meinte zu mir, das er es aufnehmen kann mir aber nicht Garantieren kann das ich auch gleich eins bekomme, ich sollte aber vorsichtshalber im Telekom Shop mir eins bestellen und dort die VVL durchführen.

Alles klar, ich gleich dort hin gefahren, die Auszubildende wollte erst mein Tarif umändern und meinte zu mir das ich mit meinem Complete L 1 Gen. nicht verlängern kann ich müsste einen neuen Complete Vertrag nehmen, ich sagte dann zu ihr die von der Kunden-Hotline sagten das ich mein alten Tarif behalten kann.

Sie telefonierte mit der Hotline und forderte ein Fax an, Keine Ahnung was das war wollte sie mir nicht sagen, jedenfalls meinte Sie dann Sie Reserviert mir ein iPhone und ich soll nächste Woche noch mal kommen und dann die VVL durchführen, weil wenn ich jetzt die VVL durchführe würde ich das iPhone erst in zwei Wochen bekommen ?

Muss man das ganze Verstehen, also werden Neukunden wieder bevorzugt.

Gruß

(15.06.2010, 10:45)mezger2002 schrieb: [ -> ]Was kostet das Iphone ohne Vertrag? Das steht nicht auf der Apple Seite zum Reservieren...

Das habe ich mich auch gefragt. Es gibt ja dort die Möglichkeit PREPAID auszuwählen.

nun sind im Applestore wieder 32GB-Versionen (schwarz) verfügbar
...was machen die denn nur? Mal eben bei Apple anrufen: "emhh wir brauchen jeweils 1000 Geräte mehr!"

Neukunden werden immer bevorzugt, daher rechtzeitig kündigen damit eher um einen gekämpft werden muss.

(15.06.2010, 10:50)Fraaay schrieb: [ -> ]Neukunden werden immer bevorzugt, daher rechtzeitig kündigen damit eher um einen gekämpft werden muss.

Das werde ich dann in 2 Jahren auch machen, das kotzt mich an, bin schon 9 Jahre Kunde bei dem Laden, mein Gott ne

Gruß

Ich habe gerade bei der Hotline angerufen und ich muss zum T-Punkt rennen, weil Sie nur für Neukunden Bestellungen aufnehmen! Bodenlose Frechheit, die Neukunden werden an der Haustür bedient und die Bestandskunden werden zu den Shops gescheucht.... So kennt man die Telekom!!!

Ich als forfriends Kunde darf online verlängern ^^

Wie gut, dass ich dieses Mal entspannt angehe.

@Fraaay

Wirklich, ich bin auch for friends Kunde könnte ich ja dann auch Online Verlängern wenn ich mal auf die Telekom Seite kommen würde.

Meine genannten Preise beziehen sich nicht auf "for Friends"-Tarife,
sonder auf Friends-Tarife (für junge Leute und Studenten).

Die Zuzahlung bei "for Friends" ist natürlich identlisch mit den "normalen" Tarifen!

(15.06.2010, 10:54)marmara schrieb: [ -> ]Ich habe gerade bei der Hotline angerufen und ich muss zum T-Punkt rennen, weil Sie nur für Neukunden Bestellungen aufnehmen! Bodenlose Frechheit, die Neukunden werden an der Haustür bedient und die Bestandskunden werden zu den Shops gescheucht.... So kennt man die Telekom!!!

Mein Rede, das verstehe ich auch nicht.

Jonn

Sagt denen an der Hotline, dass die eure Bestellung im Outlook vermerken sollen ;-)
So bald die VVL für den telefonischen Vertrieb freigegeben sind, können die das auch machen.
Ihr werdet aber evtl. damit leben müssen es nicht am 24. zu haben.
Ich denke das ist überlebbar...

Es its halt leider auch logisch. Bestandskunden werden eh gemolken, denen kann man ein iPhone auch ein paar Tage später geben, haben die nach 24 Monaten eh vergessen. Neukunden dagegen muss man anlocken mit iPhone pünktlich am Erscheinungstag.

So eben die Kündigung fertig gemacht. Geht heute per Einschreiben raus. Sollen sie mal um mich kämpfen!
Mein Vertrag läuft jetzt zwar noch 10 Monate...aber egal. Gemacht ist gemacht!

weiß jemand wie das läuft wenn mans im apple store reservieren lässt? WIrd dann der Vertrag direkt im Applestore geschlossen?

Weis gar nicht was ihr habt, hab heut morgen sehr entspannt als einer von 2 Leuten gleich bei Öffnung im T-Punkt gestanden (5 Min. vorher) und von einem sehr freundlichen Herrn die Reservierung erledigt bekommen, nach 8 Min war ich wieder raus und darf am 24. mein neues Ei entgegen nehmen )

genauso ergings mir auch (=

ich habe ganz entspannt um 8 uhr schon meine bestellung durchgegeben an der forfriends hotline
Hoffe nur, die weissen werden schnell nachgeliefert.
aber bis zum 24.06. kann sich ja auch noch was tun.

abwarten und tee trinken.
ich weiss das ich eins bekomme in kürze, das reicht mir

Ich hab einfach das Service Center angerufen und die Verlängerung gemacht. Dann nochmal angerufen und mir es bestätigen lassen. Lief alles reibungslos. Ich weiß nich wer immer die Gerüchte verbreitet das bestandskunden nur im Shop verlängern können.

Zitat offizielle Twittermeldung der dt. Telekom ( Pressesprecher ): "Neukunden können Gerät ab morgen sofort vorbestellen. Bestandskunden bitte persönlich in den Telekom Shop."

nachzulesen: http://twitter.com/deutschetelekom

das war jetzt aber das letzte mal ^^