Apple iPhone Forum und Community

Ich habe bei meinem 3GS einen kleinen Riss der Rückseite im Bereich der Connector Buchse:



Nimmt Apple so einen Schaden als Garantiefall an bzw. wie stehen die Chancen?

Hi,
ich hatte einen ähnlichen Riss am Lautlosschalter.
Da ich mich noch innerhalb der einjährigen Garantiezeit befinde, habe ich den Apple-Support in Anspruch genommen und innerhalb einer Woche ein Austauschgerät bekommen!

Kannst Du mir die Adresse des Supports geben?

Entweder hier online:
https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

oder per Telefon:
0800 2000 136

Hab es online gefunden, nur wie hast Du da den Fehler beschrieben, ich finde keine passende Kategorie?! Was kostet ein Vorabaustausch bei Apple (AppleCare Vorabersatz )?

Da ich auch keine passende Kategorie gefunden habe, habe ich angerufen

Vorabtausch kostet 29,--.

Habs telefonisch gemacht. Bekomme ein Austauschgerät zugeschickt.
Die Apple Austauschgeräte haben sicherlich den T-Mobile Netlock?!?

Das richtet sich nach deinem bisherigen Gerät.
War es unlocked, ist das folgende auch unlocked, hatte es einen Simlock, hat das folgende auch einen.

Meins ist aus Italien mit Werksunlock, meinst Du ich bekomme wieder so eins?

Definitiv-meins war auch werksunlocked und ists geblieben

Sicher!?! Kann ich gar nicht glauben, aber wenn es so kommt wäre es ja genial...

Ganz sicher!

Saubere Sache! Wie lief das bei Dir, hat sich UPS vor dem Austausch bei Dir gemeldet?

Wie gemeldet?
Die kamen am nächsten Werktag und haben das Telefon abgeholt-hatte es so geplant,dass jemand zu Hause war!

Der Apple Operator sagte mir, das UPS "in den nächsten Tagen" kommt...

Bei mir wars direkt der nächste,aber ob man das so pauschal sagen kann weiß ich nicht.
Würd da eher dem operator glauben