Moin,
so.
Heute hat's mir dann auch gereicht. Habe heute morgen etwas herum telefoniert, aber nicht bei den normalen T-Shops, sondern bei den Business Partnern (die kriegt man aber auch über die t-Seite raus).
Bei einem fündig geworden und sofort die Hotline-VVL storniert. Das Zauberwort, auf das ihr achten müsst, damit der Shop eure VVL dann machen kann, heißt:
"Bindefrist zurückstellen"!!!
DAS ist das wichtige daran und wird offenbar trotz ausgeführter Stornierung gern von den Hotline-Typen vergessen! Bei mir dauerte das auch nur zwei Minuten, aber zunächst sagte der MA, dass das so schnell nicht gehe, es würde ein paar Tage dauern. Da heißt es "hart bleiben"!!! Bei mir hat er dann nach zähen Diskussionen mit seinem Teamleiter gesprochen, der das dann autorisiert hat, und wupp! Der Business-Partner hat schon die neue VVL eingegeben, hat alles geklappt, und wartet jetzt drauf, dass ich das iPhone abhole, bin gerade auf dem weg!
Viel Erfolg,
G.
Glückwunsch an alle...bei mir immer noch in Bearbeitung, wie sollte es anders sein.
iPhone 4 ist nun da und Synchonisiert grad mit iTunes...
Es war dennoch etwas kniffelig heute...
...bin im T-Punkt angekommen, der Mitarbeiter wusste natürlich direkt worum es geht und wer ich bin. Klar, nach dem was gestern war...
Er holte das iPhone und klickte im System auf mein Vertrag. Dieser ließ sich wie gestern wieder nicht verlängert, Schaltfläche war ausgegraut. Der Puls ging hoch und ich sah mich schon ohne iPhone den Laden verlassen.
Er rief bei der Hotline an, eine gefühlte Ewigkeit in der Warteschleife...
...dann endlich die Bestätigung der Hotline, dass die Online VVL storniert sei und ich verlängert kann. Im System wohl ausgegraut da ein Systemfehler vorliegt. Dachte bis Dato die ko0mplette Telekom sei ein Systemfehler, aber das ist ein anderes Thema...
Habe den Vertrag über Fax verlängern können, auf den Complete 120 Friends für 39,95€ (iPhone dann allerdings 50€ teuerer, 299,95€)
Karte wurde über Hotline aktiviert, hoffe die ist nach dem Sych aktiv.
Danke nochmal an alle, die mir Tipps oder sonstwie geholfen haben!!!
Also wenn ich mir gerade überlege, das Leute in 17 anderen Ländern ihr iPhone schon haben und ich nicht, bekomme ich ein echt komisches Gefühl im Hals. Wartezeit 5 Wochen und ich stell mich mal auf noch 4 Wochen ein.
Gibt es eigentlich irgendeine Frist, ab wann man nach einer Stornierung
seinen Vertrag wieder verlängern muss ?
Hab meine Online Bestellung und somit auch die VVL letzte Woche storniert,
mich nun auf die Wartelist in einem Shop eintragen lassen. . .
Seit dieser Woche endlich auf Platz 1
Aber hab noch keine VVL im Shop durchgeführt. . .
Nicht das es nächste Woche heißt. . .VVL geht nicht mehr oder so. . .
Bei dem Durcheinander kann man ja nie wissen
Hab gestern dann beim Auspacken festgestellt, dass auf dem 1mm Rand von dem Metallrahmen so ein bisschen die Farbe ab ist. Sieht man zwar nur, wenn man ganz genau hinschaut aber irgendwie stört es mich
Wenn hier nicht ein sozialverträglicher Umgangston eingehalten wird, machen wir diesen Thread dicht!
Gilt die 14 Tage Frist nach dem erhalt des iPhone 4?
Der Mitarbeiter am Telefon hatte einfach kA.. aber hats danach endlich kapiert.
Ich soll Montag nochmal anrufen wenn die "Fachberater" anwesend sind ... -.-'
Gestern hatte der T-Punkt ne lieferung.. habe auch eins reserviert.
Montag bestimmt wieder alles weg -.-'
Nachdem sich das nun alles so Ewigkeiten hinzieht und ich nach dem Verkauf meines HTC Gerätes ja gänzlich ohne Smartphone bin, überlege ich fast, mir einfach wieder ein 3Gs zu holen. Das iPhone 4 scheint es ja momentan nirgendwo zu geben ohne dass man 2 - 3 Monate warten muss. Dann ist das Jahr bald vorüber und ein halbes Jahr später erscheint das iPhone5 und man kann mit nem erheblich günstigeren 4er rechnen.
(31.07.2010, 13:34)LarsD schrieb: [ -> ]Nachdem sich das nun alles so Ewigkeiten hinzieht und ich nach dem Verkauf meines HTC Gerätes ja gänzlich ohne Smartphone bin, überlege ich fast, mir einfach wieder ein 3Gs zu holen. Das iPhone 4 scheint es ja momentan nirgendwo zu geben ohne dass man 2 - 3 Monate warten muss. Dann ist das Jahr bald vorüber und ein halbes Jahr später erscheint das iPhone5 und man kann mit nem erheblich günstigeren 4er rechnen.
Das überleg ich mir grade auch. Ich warte seit 24. Juni auf das Teil und es ist immer noch in Bearbeitung.
Ich frag mich wielange ich noch warten muss...September? Ne danke solange komm ich ohne Handy nicht aus...
Da muss man natürlich nur möglichst schnell zugreifen. Netterweise hat Apple ja die Produktion und den Verkauf von 16 und 32 GB Modellem vom 3Gs eingestellt, damit das 3Gs möglichst unattraktiv wird und die Leute nur noch das 4er holen. Wenn sie die denn wenigstens verfügbar hätten. Mich würde interessieren, wieviele Leute zu den Androiden getrieben werden, weil das 4er nicht erhältlich ist und das 3Gs nur mit peinlichen 8 GB.
(31.07.2010, 10:12)Shin schrieb: [ -> ]Gilt die 14 Tage Frist nach dem erhalt des iPhone 4?
Der Mitarbeiter am Telefon hatte einfach kA.. aber hats danach endlich kapiert.
Ich soll Montag nochmal anrufen wenn die "Fachberater" anwesend sind ... -.-'
Gestern hatte der T-Punkt ne lieferung.. habe auch eins reserviert.
Montag bestimmt wieder alles weg -.-'
weiß das keiner mit der Frist? ^^ oder kann man das immer stornieren ausser wenn das iphone da ist?
Die Frist gilt meines Wissens nach erst nach erhalt des iPhones.
(31.07.2010, 15:46)style50 schrieb: [ -> ]Die Frist gilt meines Wissens nach erst nach erhalt des iPhones.
ah sehr gut
danke style
Dann werde ich Montag mal Stornieren und am T-Punkt das neue iPhone abholen.
Meins ist heute mittag angekommen, hab am 25.06 bei der Hotline meine VVL gemacht.
(16GB)
Moin Moin,
bei mir gibt es auch Neuigkeiten:
habe heute von T-Mobile einen Brief bekommen wo ich die Einzugsermächtigung bestätigen muss usw. .
Muss ich dann Montag zurückschicken und vill. kommt mein iPhone 4 16 GB dann demnächst.
hier nochma meine Infos:
Iphone 4 16 GB
Neuvertrag Complete 120 GK
Bestellt: 18.6.2010
Wo? : Online über T-Punkt
Ich hatte ja meine Geschichte zur VVl und iPhone 4 hier ausführlich mitgeteilt.
Jetzt habe ich am Samstag Post bekommen, dass die Stornierung erfolgreich war und ich wieder meinen alten Vertrag habe. Bin mal auf die Rechnung Juli gespannt, wie die das mit den 3 Verträgen abrechnen.
01.07. bis 08.07. alte Vertrag (Complete M 1. Generation)
08.07. - 30.07. VVL Online (Complete 120
for Friends)
30.07. Stornierung & VVL im T-Punkt (Complete 120 Friends)
Aber in allen Verträgen bin ich nicht über das Freiminuten oder Frei-SMS Limit gekommen, somit müsste es ja nur der Basispreis sein, ne?
Heute ist der neue Vertrag Online noch nicht ersichtlich und auf dem iPhone 4 funktioniert "Used Budget" auch noch nicht...
Also ich bin gespannt, wie lange die Telekom dafür braucht, wahrscheinlich kommt dann wieder schriftlich Post...
(31.07.2010, 19:33)GermanDream schrieb: [ -> ]Meins ist heute mittag angekommen, hab am 25.06 bei der Hotline meine VVL gemacht. (16GB)
Danke für die Info, das macht mir etwas Hoffnung....
Woche 6 nach Bestellung und immer noch nichts passiert...
Ich frag mich was da bei T-Mobile los ist
Heute kommt der Kollege freudestrahlend, hab meins.
Ich: Wann bestellt ?
Er Am 29.
Ich: Juni ? warte ja auch schon seit dem 25.06.
Er: nö, alter, Juli (!)
Ich: Welche Version ?
Er: 32 GB
Ich: Neuvertrag ?
Er: Nö, Verlängerung
Ich: Im Laden geholt.
Er: nö, Online verlängert
Ich: sprachlos und maßlos enttäuscht
Das ist nun der zweite Kollege der kurzfristig sein Iphone 4 erhalten hat. Der erste hatte nur 1 Woche warten müssen. Ebenfalls Vertragsverlängerung und 32 GB.
Liebe T-Mobil, das war definitv mein letzter Vertrag bei euch.
Das Apple nicht liefern kann und ihr dafür nicht`s könnt ist mir ja noch klar. Aber diese Vergabepolitik muss ich euch allein anrechnen und die ist unter aller S.. :thumbdown: