(12.08.2010, 15:25)HRico schrieb: [ -> ]Nun, es kommt drauf an wo man bestellt/reserviert...im Apple-Store hatte ich als Neukunde eine Wartezeit von 8 Tagen, nachdem ich bei der Hotline und im Shop 2 Wochen gewartet habe.
Naja wir sind hier im Telekom Thread
Ist ja nett, die ganzen Tipps zu den Shops... allein wenn man eine VVL mit FF machen will, geht das dort eben auch nicht. Normale VVL oder Neuvertrag ok, aber nicht wenige haben ForFriends Tarife und da muß man eben auf die T warten.
Mich wundert nur, dass wir nicht nach vorn rücken, wenn so viele ihre T Bestellungen storniert haben.
So der Vollständigkeit halber:
WIe schon geschrieben, Hotline und SHop-Reservierung nach ca. 2 Wochen gekündigt und dann im Expert direkt mitgenommen:
Wo bestellt: Expert
VVL / NV: VVL
Wann: 12.08.2010
16 / 32 GB: 16 GB
Tarif: Complete 120 Friends
Status: direkt am 12.08. mitgenommen
Kann den Tipp mit den Elektronikmärkten nur echt empfehlen. Entweder die haben direkt Geräte da oder es dauert nur ca. Woche bis was reinkommt, da nur sehr kurze Wartelisten.
Wie sieht das denn aus wenn man ne VVL telefonisch gemacht hat und der T-Punkt in der Nähe Geräte auf Lager hat? Kann ich dann da in den Shop gehen und mir mein Gerät da holen oder muss ich jetzt warten bis meins per Post kommt? Bzw, kann ich das trotz telefonischer VLL überhaupt woanders holen?
@cryvenom
das geht leider nicht, musst dann erst bei der hotline wieder stornieren und dann die vvl erneut im shop abschließen, dann kannst dein handy gleich mitnehmen
@cryvenom
aber die stornierung kann innerhalb von minuten gemacht werden!
also am besten im shop nach fragen und wenn eins da ist anrufen vor ort stornieren und ausm shop das mit nehmen!!!
MFG
Danke, aber hat sich schon erledigt. Die haben Geräte nur für Neukunden da
Bei ner VVL krieg ich da keines wurde mir gesagt. Ich soll warten. Das nenn ich mal Kundenservice :s
ich dachte weis wird noch gar nicht produziert geschweige denn geliefert?
@IphoneFan123
Ich habe mich extra angemeldet, weil mich die Beiträge über das Phone House echt nerven. Wo ist denn DEIN Laden. Habt ihr bei The Phone House es wirklich so nötig hier im Forum auf Kundenfang zu gehen ;-) Du postet fast jeden Tag den gleichen Slogan. The Phone House ist soooo toll... Hör jetz bitte auf.
Ich habe heute morgen meine Online VVL storniert. Ich hatte am 2. Juli die 32GB Version bestellt und heute morgen hat mich das "in Bearbeitung" so angekotzt, dass ich spontan da angerufen habe und alles storniert habe.
Dann bin ich eben mal in einen T-Punkt gefahren, habe aus Spass gefragt, ob sie ein 32 GB iPhone da hätten und -unglaublich, aber wahr- eine Viertelstunde später habe ich den Laden mit einem neuen iPhone 32GB wieder verlassen.....
@ libidius
Ich weiß nicht wo dein Problem ist.
1. Arbeite ich da nicht, ich bin Schüler 2.Bis letzten Montag wusste ich nichtmal was von ThePhoneHouse und ich war super begeistert das es so einen Laden gibt und man nicht wochenlang auf sein Iphone warten muss. Ich habe auch einen langen Beitrag verfasst und geschrieben wie meine Geschichte mit der Telekom ist und wieso ich schließlich zum PhoneHouse gekommen bin.(So Thema irgendwelche Listen in T-Shops die dann verschwunden sind und keine Handys da und ebenfalls wochenlanges warten) Ich wollte bei der Telekom verlängern aber wenn ich nunmal keinen Bock habe wochen zu warten wieso sollte ich mein Handy dann nicht beim PhoneHouse holen wenn die da welche direkt haben ?
Und wenn es hier etliche Leute gibt die seit Wochen auf ihr Handy warten und wenn ich denen mit nem Tipp helfen kann wo sie schneller eins bekommen, wieso sollte ich das dann nicht machen ? Wenn du alle Beiträge RICHTIG gelesen hättest würdest du ganz schnell feststellen das ich ebenso z.B den Tipp von 2 Telekom Shops gegeben habe wo es im moment Iphones auf Vorrat gibt. Wusste nicht das es so schlimm ist wenn man anderen Usern helfen möchte schneller an ein Iphone zu kommen.
Außerdem geht es hier im Thread um das Thema Bestellungen bei der Telekom und da meine Bestellung dort nicht bearbeitet wurde und aufgrund der Wartezeit habe ich eine alternative gefunden, die wie ich finde, mehr als gut ist.
Und ich hab auch mehrfach gesagt Köln, und in Köln gibt es nicht viele Shops. Wenn du es ganz genau wissen willst in Köln auf der Venloerstraße, von dort wurde ich angerufen und gesagt Sie haben eine Lieferung reinbekommen und ich könnte mir eins abholen kommen.
Ach und was für nen Slogan poste ich denn ? Kannst ja auch die ganzen anderen User so dumm von der Seite anmachen weil sie jeden Tag posten wie scheiße die Telekom ist,oder ist das auch doof von mir jetzt zu sagen das ich die Telekom scheiße finde ? Weil das ist ja auch ein slogan und das findest du ja auch nicht so toll. Und ich hab keine Ahnung ob die es nötig haben auf Kundenfang zu gehen, das denke ich aber mal nicht.
hab mal am mittwoch just for fun mal rumtelefoniert. überall kein iphone 4 mehr auf lager. dann mal bei nem händler (t-mobile,vodafone,o2,mobilcom) in nem kleinen örtchen angerufen, hab selber nicht dran geglaubt als er sagte er hat eins da :-D hingegangen das mit dem vertrag hat dann leider bis gestern gedauert aber nun hab ichs :-D war nen relativ neues mit fw 4.0.1...
ist wohl vorher niemand auf die idee gekommen da mal nachzufragen, naja ich häts eigentlich auch nicht gedacht. das handy ist mit nem orginalen t-mobile vertag :-)
könnt ihr ja auch mal versuchen...
Stornierung per Mail und Fax hingeschickt und sie steht noch immer nicht online drin...
Ruf an auf der Hotline und mach denen was Druck. Und merk dir den Namen des Hotline Arbeiters und wenn er im Laufe des gesprächs meint er könne da nichts machen, das ist falsch. Er kann da durchaus was machen. Musst einfach immer mal wieder seinen Namen nennen , das bewirkt manchmal Wunder bei den Hotline Leuten
Bei mir war der Auftrag nach 2 minuten storniert und in Kundencrnter stand wieder der alte Vertrag. Warum machst dus nicht über die Hotline?
The Phone House ist nen guter Tipp. Habe letzten Mittwoch morgen meine T-Mobile bestellung storniert und bin nach Augsburg ins Phone House gefahren. Der Mitarbeiter meinte dass das 32GB seit einer Woche rumliegt und dass es niemand haben wollte. Nach 15 Minuten wars meins
@ libidius
Oh jetzt sogar noch jemand der was übers PhoneHouse schreibt, könnte schon wieder ein Mitarbeiter sein oder ?
Genau so ging es mir auch beim Phonehouse, einfach rein, 32 GB lag rum und keiner wollte es und zack war es meins =)
(14.08.2010, 15:49)Kuota schrieb: [ -> ]Bei mir war der Auftrag nach 2 minuten storniert und in Kundencrnter stand wieder der alte Vertrag. Warum machst dus nicht über die Hotline?
Weil ich schriftliche Nachweise mag
Und in der Tat auch nicht wusste, was für nen Krampf es mit denen ist.
(14.08.2010, 15:54)Monday schrieb: [ -> ]The Phone House ist nen guter Tipp. Habe letzten Mittwoch morgen meine T-Mobile bestellung storniert und bin nach Augsburg ins Phone House gefahren. Der Mitarbeiter meinte dass das 32GB seit einer Woche rumliegt und dass es niemand haben wollte. Nach 15 Minuten wars meins
in Karlsruhe wird man bei TPH wenig erfolg haben. Es gibt 2 Läden und laut den Mitarbeitern bekommen die höchstens je 2 iPhones pro Woche...Und ne Warteliste gibts auch.
(14.08.2010, 15:54)Monday schrieb: [ -> ]The Phone House ist nen guter Tipp. Habe letzten Mittwoch morgen meine T-Mobile bestellung storniert und bin nach Augsburg ins Phone House gefahren. Der Mitarbeiter meinte dass das 32GB seit einer Woche rumliegt und dass es niemand haben wollte. Nach 15 Minuten wars meins
ahja, du warst das also, siehe Post #499.
Glückwunsch
Haben die zu dir was gesagt wann die nächsten kommen ?