Apple iPhone Forum und Community

Hallo liebe ISzene Community,
ich wollte hier mal meine Erfahrungen mit der Telekom bei meiner IPhone Bestellung schildern. Ich habe mir vor ca. 7 Wochen ein IPhone 4 16GB bestellt, was zu damaliger Zeit noch eine Lieferzeit von 4 Wochen hatte. nach 3 Wochen ca. bekam ich einen Brief, dass mein Vertrag storniert sei da ich das IPhone nicht mehr will. Hab natürlich sofort bei der Hotline angerufen und denen gesagt dass das nicht stimmt und wie sie überhaupt drauf kommen.
Die Frau am Telefon sagte mir, dass GLS angeblich schon 3 mal bei mir zuhause war. (Da war ich anscheinend nicht da) und dann mein IPhone einfach wieder zurückgeschickt hat. Naja gut dann wurde die Bestellung eben neu aufgenommen. Dann bekam ich eine Woche später ca. wieder einen Brief, dass der Vertrag storniert sei und ich mein Geld wieder zurücküberwiesen bekomme. Natürlich habe ich wieder angerufen und die Bestellung abermals neu aufgenommen.

Da ich jetzt schon wieder zwei Wochen gewartet habe, entschied ich mich am Freitag wieder bei der Hotline anzurufen und zu fragen was mit meinem IPhone los ist. Die nette Dame schaute kurz nach und stellte fest, dass die Kollegin wohl vergessen hatte den alten vertrag aus dem system zu löschen und dass sich somit beide verträge annuliert hätten. Sie sagte mir dass sie das jetzt neu einstellt und bat mich um entschuldigung. Doch dann hätte ich wieder zwei Wochen warten müssen. Also nahm ich die 32GB variante da die ja sofort lieferbar ist.
Jetzt wollte ich wissen wie lange es dauert bis ich das IPhone endlich bekomme. Das Geld wird ja von meinem Konto abgebucht. Passiert das vor oder nach der Lieferung?
Sorry für den langen Text aber ich wollte alles so genau wie möglich beschreiben weil ich schon enttäuscht bin, dass bei meiner bestellung so viel falsch lief...
Danke schonmal im voraus,
Zudos

kann dazu nichts sagen , nur soviel , das gls der letzte verein ist . war bei mir auch etliche mal so . manche sind zu faul
eine benachrichtigung in den briefkasten zu werfen und der empfänger erfährt nie , was sache ist

Ja ich denke auch, dass es so war...
Aber hat jemand hier noch eine Antwort?

(25.10.2010, 21:13)Zudos schrieb: [ -> ]Jetzt wollte ich wissen wie lange es dauert bis ich das IPhone endlich bekomme. Das Geld wird ja von meinem Konto abgebucht. Passiert das vor oder nach der Lieferung?

normalerweise wird es vor der lieferung abgebucht.
war bei nem bekannten von mir zumindest so!

Vorher nicht, erst nach der Lieferung, mM nach zusammen mit der ersten Rechnung.

ja mit der ersten rechnung

Danke schonmal dafür
Und wieviele Werktage dauert die Lieferung normalerweise?

Wenn alles normal läuft 2-3 Werktage...Aber das solltest Du GLS fragen Eh immer Geil,machen mache(nich bezogen auf diesen Thread hier) einen Thread auf der heißt:Iphone bestellt,wann kommt es an?" xD Man Leutz,spart Euch doch so hirnrissige Diskussionen,wenns da ist ists da,fertig

Fehler sind menschlich. So etwas passiert. Ich hätte mir eine 50€ Gutschrift raus gehandelt und wäre zufrieden.

Also zu GLS. Ich persönlich versende seit nahezu10 Jahren mit GLS mehrere Pakete am Tag. Während der ganzen Zeit ging genau eine Sendung daneben. Ich kann nichts negatives über diesen Paketdienst sagen. Klingt für mich nach dumm gelaufen und die Tmenschen tragen auch noch mit bei. Gibt es keinen Tpunkt bei Euch in der Nähe? Ich würde meinen ganzen Schriftverkehr mal zusammenstellen und vor Ort den Leuten mal auf die Füsse treten.

Die Paketdienste sind alle nicht so pralle. Wenn ich 2 mal Vormittags niemanden angetroffen habe, dann komme ich beim dritten mal Nachmittags. Sollte logisch sein. Es soll jaLeute geben, die Vormittags arbeiten.

Es gibt auch andere Paketdienste, die nicht weniger schlecht sind. Letztens hat mich DHL nicht angetroffen, doch statt das Paket wie gewohnt bei der Post um die Ecke abzugeben, wurde es als "Service" zu DHL gebracht, dessen Lager im über 100 Kilometer entfernten Leipzig liegt.
Nun musste ich mit denen einen neuen Termin absprechen, der sich auf Grund ihrer Lieferzeiten, die sich nicht mit dem normalen Arbeitsleben vereinbaren lassen, erst mehrere Tage später einrichten lies. Ich hätte es aber selbstverständlich auch jeder Zeit persönlich abholen können... Das nenne ich Service.

Ich hatte mein iPhone schon 2 Wochen und dann wurde das Geld erst abgebucht.

Und bei mir hat es DHL gebracht. Wenn da keiner zu Hause ist, legt unsere gute Postfrau es bei uns ab.

Wenns mit UPS gekommen wäre, hätte ich auch ein Problem gehabt, die kommen nämlich nur vormittags und da bin ich nie zu Hause.

(26.10.2010, 13:46)obiwaaan schrieb: [ -> ]Und bei mir hat es DHL gebracht. Wenn da keiner zu Hause ist, legt unsere gute Postfrau es bei uns ab.

DHL legt also ein Paket mit einem so teuren Artikel einfach ab?? Ich hoffe das ich das gerade falsch verstanden hab.

In dem Fall wohl ehr nicht, da du bei Anlieferung den Vertrag ja erst unterschreibst. Daher kanns auch kein Dritter annehmen. Denke er meinte ehr andere Packete...

Heute hat mir eine ServiceHotline Tussi gesagt dass der Vertrag storniert sei. Jetz hab ich ihn nochmal komplett neu im Internet bestellt...
Kann man da eigentlich auch irgendwo nachsehen wo sich die Sendung gerade befindet?
Bei der T-Mobile seite kann ich mich nicht einloggen, da ich noch keine zugangsdaten hab.

Arbeite bitte mal an Deiner Ausdrucksweise, solche Ausdrücke sind sehr beleidigend!
Sobald Dein Paket verschickt wird, erhältst Du eine SMS mit Deiner Tracking-Nummer, sofern Du eine Telefonnummer hinterlegt hast.

DHL liefert scheinbar auch in Packstationen ein, obwohl man kein Kunde ist. Ist nem Bekannten passiert.

Ich selbst nutze ja PS seit dem es so ein Ding hier in der Nähe gibt. Daher gehen 90% aller DHL Lieferungen dort hin, weils einfach das Beste ist.

Leider geht das nur mit DHL Sendungen.

Ja, dazu muss man kein Kunde sein, ich hole meine Pakete dort auch regelmäßig ab.

Verstehe nicht wirklich, was T-Mobile bei dir falsch gemacht haben soll. Lag hauptsächlich doch nur an den Paketdiensten.