iPhone XS Max Smart Batterie Case Rückgabe

[Funjojo]

Hallo Leute, ich wollte mein Batterie Case innerhalb der 14 tägigen Rückgabezeitraums zurück senden. Jetzt wurde mir gesagt das ginge nicht. Würde auch so in den AGBs stehen finde dazu aber nichts. Alternativ sollte ich in den AppleStore fahren das sind aber 120km einfach. Hatte schonmal jemand dasselbe Problem oder kann mir einer sagen wo das steht in den AGB.


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[cobra1OnE]

Wer sagt das es ginge nicht? Na klar kannst du das zurückgeben.

[Funjojo]

Mit der netten Dame vom Apple Support. Hab auf der Nummer die auf der Rechnung steht angerufen da ich online keine Rücksendung Button gefunden habe.

[cobra1OnE]

Wann hast du das Case bekommen?

[Funjojo]

Am Montag.

[cobra1OnE]

Dann kann man es auch zurückgeben. Dann hat die nette Dame am Telefon keine Ahnung. Ein iPhone kann man ja bei Apple auch zurückgeben.

[Funjojo]

Ja das sagte ich auch. Daraufhin sagte sie so in etwa das wäre fest verbaut im iPhone und besser geschützt.
Ich habe das erst mal so hingenommen und darauf die AGBs rauf und runter gelesen, da steht aber nix.
Morgen werde ich wohl in die zweite Runde gehen

[cobra1OnE]

Ich würde morgen nochmal online schauen ob der Rücksendebutton da ist, ansonsten nochmal anrufen das du ein Retourenschein brauchst.

[Funjojo]

Ich werde mich morgen dann mal melden wie es ausgegangen ist.

[Rosie]

Rein interessehalber: warum willst Du es zurück geben?

[Funjojo]

Es ist mir persönlich zu „mächtig / groß“ trägt ziemlich dick auf.

[Rosie]

Kannst du Mal Bilder davon machen bitte, vielleicht fällt es dann für mich aufgrund des Auftragens schon raus wenn das so krass ist.

[*Steffen*]

Das Ding sieht optisch unterirdisch aus und der Preis von 149€ ist utopisch dafür.

[LukeLR]

Du kannst es jedenfalls definitiv zurückgeben, es gibt 14-tägiges Rückgaberecht für Käufe über Fernabsatz, also Telefon, Internet etc., da kann sich selbst Apple nicht raus nehmen