IVW
Hallo, Gast! Registrieren
Hol dir unsere App: iszene.com App

Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
  • 0 Bewertung(en) - 0 im Durchschnitt
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Redbulldose1000 Offline
Junior Member
**
Avatar
Beiträge: 5
Registriert seit: Dec 2009
Bewertung: 0

22.01.2016, 11:03 | #1
Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
Vor einer Woche wurde meine Apple Acount von jemanden aus China gehäckt. Darauf hab ich gleich bei Apple angerufen und ihn deaktivieren lassen. Der Herr sagte ich muss mein Passwort und die Sicherheitsfragen ändern dann wird die Apple Id in 7-9 Tagen wieder aktiviert. Das wurde jetzt alles gemacht und Apple macht meinen Acount nicht mehr auf mit dem Hinweis ich soll die Nutzungsbedingungen lesen wo ich keine Fehler meiner Seite lesen kann.

Ich habe seit 6 Jahren über 1000€ Apps und Lieder gekauft die jetzt alle weg sein sollen das kann doch nicht sein.

Ich komme mir sehr verarscht von Apple vor.

Hatt da wer Erfahrung oder Tipps?
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 22.01.2016, 12:11 von Redbulldose1000.)
Zitat @
Falko Offline
Honorary Member
*****
Avatar
Beiträge: 49.665
Registriert seit: Jul 2008
Bewertung: 1.341

22.01.2016, 11:13 | #2
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
Man hat Dir doch bestimmt nicht gesagt "lesen Sie die Nutzungsbedingungen" sondern Dich auf einen bestimmten Umstand hingewiesen gegen den Du verstoßen haben sollst. Um welchen Punkt handelt es sich denn dabei?

-> Anmeldung zum Test der iOS 9-Betas bitte per PM <-
Zitat @
access Abwesend
Super Dushi
Avatar
Beiträge: 18.859
Registriert seit: Oct 2008

22.01.2016, 11:14 | #3
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
Ist mir zum Glück noch nicht passsiert.

Einziger Tipp: Hotline Anrufen und ggf. nach Vorgesetztem verlangen.
Homepage Zitat @
Redbulldose1000 Offline
Junior Member
(Threadstarter)
**
Avatar
Beiträge: 5
Registriert seit: Dec 2009
Bewertung: 0

22.01.2016, 14:09 | #4
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
Nein mir wurde kein genauer Grund genannt, sondern nur auf die Nutzungsbedingungen hingewiesen.
Was anderes kann mir der Mitarbeiter nicht sagen.
Das schärfste ist ja, das ich noch Guthaben durch iTunes-Karten aufgeladen hatte. Dieses Guthaben wird mir ja jetzt unterschlagen.
Gesagt wird, es das Guthaben auf dem Account bleibt.
Wow aber nutzen kann ich es nicht mehr.
Keine Argumente, keine Hinweise, wie und warum die Apple ID nicht wieder aktiviert werden kann.
Zitat @
RingoStar Offline
Senior Member
****
Avatar
Beiträge: 688
Registriert seit: Jun 2012
Bewertung: 13

22.01.2016, 14:22 | #5
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
... du kannst ebenso deine AppleID ändern . Dann bleibt alles in deinem Account erhalten .

Oder kann es einfach nur sein dass du die Nutzungsbestimmungen nicht bestätigt hast ?
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 22.01.2016, 14:24 von RingoStar.)
Zitat @
Matze71 Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 4.097
Registriert seit: Mar 2008
Bewertung: 112

22.01.2016, 14:32 | #6
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
Das ist wieder so ein Problem, bei dem Dir hier Niemand helfen können wird. Das kannst Du nur bilateral mit Apple klären. Wobei ich bei deiner Schilderung von Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Dir und dem Apple Operator ausgehe.
Höflich aber bestimmt bleiben, dann findet sich garantiert eine zufriedenstellende Lösung.
Zitat @
RingoStar Offline
Senior Member
****
Avatar
Beiträge: 688
Registriert seit: Jun 2012
Bewertung: 13

22.01.2016, 16:07 | #7
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
... das denke ich auch . Apple liegt auch nichts daran Guthaben bzw Accounts einzubehalten.
Zitat @
Denner Abwesend
Honorary Member
*****
Avatar
Beiträge: 11.938
Registriert seit: Oct 2012
Bewertung: 452

22.01.2016, 17:22 | #8
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
@Redbulldose1000 wenn du es richtig machst, dann geht es, nur kann nicht jeder dahergelaufene Hampel kommen und einen fremden Account übernehmen.
Zitat @
*Leopard* Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 8.830
Registriert seit: Oct 2015
Bewertung: 403

22.01.2016, 17:38 | #9
RE: Apple Aktiviert meine Apple id nicht alle Käufe waren umsonst!
Ruf nochmal an und lass dir den Sachverhalt gut erklären. Entweder hast du etwas nicht verstanden oder der Mitarbeiter hat dich missverstanden.

Kein Support per PN. 
Zitat @

Möglicherweise verwandte Themen...
Thema Verfasser Antworten Ansichten Letzter Beitrag
  "Meine Käufe" aufräumen fermion 21 6.012 14.03.2016, 16:10
Letzter Beitrag: LukeLR
  Apple Apps lassen sich nicht laden oder kaufen sn0wleo 2 1.253 25.12.2015, 22:16
Letzter Beitrag: sn0wleo
  Probleme mit der Apple ID im Apple Storage vs Apple Music DerSchmidt 5 1.713 05.10.2015, 21:16
Letzter Beitrag: Falko
  Plex umsonst runterladen? omeriko 17 5.111 16.02.2015, 14:25
Letzter Beitrag: access
  Apple verweigert wieder freischaltung der Apple-ID silviokennecke 14 5.105 18.04.2013, 21:17
Letzter Beitrag: *Leopard*



Benutzer, die gerade dieses Thema anschauen: 1 Gast/Gäste