[KenOne]

Was ist tnt?

[MC QUEEN]

die firma die iphones beim komplettausch abholt

[KenOne]

Wieso rufen die nicht nochmal an?
Ich kann ja auch ausversehen aufgelegt haben

[MC QUEEN]

haste die telefonnummer ?

[KenOne]

Ne, die haben unterdrückt angerufen

[MC QUEEN]

aso mist dann ruf bei apple an und frag mal nach ob das tnt war oder so

[ASIA91]

Hi Leute bei mir steht demnächst wohl ein Komplettaustausch an. Ich habe leider die Apple Kopfhörer verlohren muss ich diese bei einem Austausch auch mitschicken?

[MC QUEEN]

nö is net schlimm wen se nicht dabei sind

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habe ich auch net mit reingepackt

[Outlaw]

*hustl*

kann man diese mitnahme im service heft noch nachtragen?
die hat der UPS Fahrer heut morgen glaub ich vergessen da er schnell weiterfahren musste da die müllabfuhr nicht durchkam

War das der Fahrer, der auch den Karton gebracht hat oder der, der nach der Terminabsprache NACH dem Erstgenannten kam ??

Wenn es der Kartonbringer war, weiß er meist nichts vom Serviceheft und wenn er mit dem iPhone schon weg ist, haste keinen Abholnachweis und im Verlustfall siehste alt aus.

Ist es der reine Abholfahrer, den Du extra bestellt hast, hat er in der Regel eine Bestätigung für Dich dabei.

Der Eintrag ins Serviceheft ist nur für die gedacht, die keine Versandbestätigung erhalten, da die der Fahrer entweder nicht dabei hatte oder nichts davon wusste, da er eigentlich nur den Karton bringen wollte und Du ihn zur gleichzeitigen Mitnahme des iPhones gebeten hast.

Daher unterschreibt der Fahrer im Serviceheft mit Datum und VersandID als Ersatz statt der Versandbestätigung.

Steht aber alles im mitgebrachten Serviceheft ....

[F4R-738]

War der Fahrer der das leere Paket brachte.
UPS meinte es wäre nicht Schlimm da der Fahrer das paket im Truck sofort scannte....
Laut trackingnummer ists aufem weg nach NL.ich bin mal gespannt.

[Cuxi]

Wird beim Kompletttausch das auch so gemacht, dass man erst das iPhone sammt verpackung hinschickt und dann nach 4 tagen das neue bekommt? Oder wie das gleich an der Tür getauscht?

[Tobber83]

Wird beim Kompletttausch das auch so gemacht, dass man erst das iPhone sammt verpackung hinschickt und dann nach 4 tagen das neue bekommt? Oder wie das gleich an der Tür getauscht?

Bei einem Kompletttausch holt TNT dein IPhone mit der OVP und allem Zubehör ab.

Je nach Verfügbarkeit, bekommst du dann ein paar Tage später das neue OVP IPhone wieder mit TNT geliefert.

[Outlaw]

War der Fahrer der das leere Paket brachte.
UPS meinte es wäre nicht Schlimm da der Fahrer das paket im Truck sofort scannte....
Laut trackingnummer ists aufem weg nach NL.ich bin mal gespannt.

Wenn er es scannt ....
Aber das siehst Du ja gleich bei der Übergabe.

Bei mir hat er die Trackingnummer nicht eingetragen, hab es auch erst bemerkt, als er weg war aber war alles paletti.

[Chakvour]

naja ich rufe montag wieder bei apple an...

lichtspalt, silberner ring von der camera nicht bündig
und was neues ist mir aufgefallen. die vibration ist geht ja gar nicht klar.
die merk ich nicht mal. gefällt mir nicht
das was ich davor hatte war viel stärker.. ging fast als vibrator durch aber jetzt...

wie habt ihr euer 3gs denn bekommen nachdem ihr euer 3g immer eingeschickt habt?

[Tobber83]

wie habt ihr euer 3gs denn bekommen nachdem ihr euer 3g immer eingeschickt habt?

bei mir is es gerad in der Klärung, hab 3 Tauschgeräte erhalten und alle waren "Schrott".

Vor dem 3. Tauschgerät habe ich schon gerfragt was passiert wenn das 3. auch Fehler hat ... darauf hin wurde mir gesagt ich bekommen einen Kompletttausch.

Jetzt war es dann auch soweit, gestern wieder angerufen und das 3. Gerät als defekt gemeldet (immer Haarrisse) ... dann wollten Sie mir wieder ein Tauschgerät geben aber ich dann nach einem Kompletttausch fragte.

Dann mußte der Herr an der Hotline kurz nachfragen und ich wurde dann an sienen Vorgesetzten verbunden. Diesem sollte ich denn ein Bild von dem Riss per Mail schicken und nun warte ich auf eine Antwort.

PS: mein IPhone ist erst nen knappen Monat alt/jung

[KenOne]

Wo liegt der unterschied zwischen Tauschgerät und Kompletttausch?

[MC QUEEN]

tauschgerät ist ein general überholtes iphone und beim komplettausch bekommt man ein ganz neues als ne verschweißte verpackung

[CrAckJAck]

Ich hatte auch immer wieder Haarisse.

1. iPhone = Lichtsplate
2. iPhone (refurbished) = Haarisse
3. iPhone (refurbished) = Haarisse
4. iPhone (refurbished) = Haarisse

jetzt bekomme ich endlich ein ganz neues, sogar das 3GS, ich freue mich total.


Ist das Material mittlerweile bei dem 3GS qualitativ hochwertiger als beim 3G ?

[Tobber83]

So, gerad bekomm ich ne Mail das mich Apple nich erreichen kann (hab leider nur festnetznummer angegeben). Jetzt hab ich ihm meine handynummer geschickt, mich wundert nur das die jetzt noch arbeiten.

Edit: so jetzt kam der Rückruf. Mein gerät wird per TNT abgeholt allerdings bekomme ich noch von einem Herrn wunderlich eine Mail wo alles weitere drinne steht. Auf Nachfrage meinte der Typ von der Hotline das ich ein neues 3g bekomme. Alles weite kann mir aber Herr wunderlich beantworten. Ich habe nur noch den Wunsch geäußert das ich ein schwarzes möchte. Aber, werd ich nu nen GS bekommen?

[Outlaw]

Neue 16er 3G gibt es scheinbar nicht mehr, daher wird es wohl ein 3GS werden.