[crewal]

Hallo,
mein iPhone 4 (Telekom mit Vertrag) hängt sich seit dem letzten Update auf die neueste Firmware ständig auf. Wenn ich anrufe, dann hört der andere das Rufzeichen, jedoch erscheint bei mir nur noch das Apfel-Logo und Ende. Ich kann nur noch neu starten. Das Gleiche passiert wenn ich angerufen werde. Ich kann annehmen aber dann erscheint das Logo und weder Mikro noch Lautsprecher funktionieren.
Es wäre sehr nett, wenn mir jemand helfen könnte bevor ich das iPhone einschicken muss. Ich habe zwar die zusätzliche Garantie abgeschlossen, befürchte jedoch einen zeitraubenden Weg.

Vielen Dank im voraus!!!!

[Falko]

Hast Du schon eine Wiederherstellung (ohne Einspielen des Backups) versucht?

Als Apple Care-Kunde gibt es idR keinen zeitraubenden Weg. Sofern Du eine Kreditkarte hast (oder jemanden kennst, der Dir mit seiner unter die Arme greift) bekommst Du zuerst ein neues Gerät zugeschickt und kannst Dein defektes dann innerhalb einer Woche zurück schicken. Du müsstest also zu keiner Zeit auf Dein Handy verzichten.