Habe 2 Risse an meinem iPhone.. dies gabs aber nicht zur Auswahl bei der Online Garantieabwicklung.. habe jetzt Kategorie Bildschirm -> Display hat Pixelfehler ausgewählt.
Habe dann aber in der Fehlerbeschreibung geschrieben, dass es sich um 2 Haarrisse handelt! Meint ihr das ist schlimm ?
Wieso hast du nicht angerufen und dein Problem genauer beschrieben ??
Bin da gar nicht drauf gekommen, dachte das geht nur online mit dieser Abwicklung ?!
Nö
Wäre auch telefonisch gegangen ;-)
Und jetzt ? Meinst du das geht klar.. oder schicken die das wieder zurück mit der Aussage " Display hat keine Pixelfehler " ?
Du hast doch sicherlich eine Fallnummer per email bekommen......
Rufe bei Apple an, gebe denen die Fallnummer und "ergänze" dein Problem...
So würde ich vorgehen ;-)
Finde keine passende Telefonnummer für die Garantieabwicklung.. hast du du eine ?
die normale hotline 08002000136
Dann Technischen Support auswählen, dann wirste zu Care verbunden, dort Iphone wählen und ein bisschen warten ;-)
Naja man darf nicht vergessen das es kostenfrei ist ;-)
inzwischen kostet aber ein support gespräch 40€ wenn man keine garantie mehr hat( ich finde das eine frechheit)
Wie wollen die denn checken ob ich noch Garantie habe ? Muss ich meine Seriennummer angeben oder was..
Das Handy wurde aber schon abgeholt.. :/
Stecke seit 10 Minuten in der Warteleitung..
Hab gestern 25 Min warten müssen....
15 Minuten Warteschleife, für die Antwort, dass es wohl kein Problem darstellen wird, da die Geräte technisch und optisch geprüft werden.