13.06.2012, 15:47
Hallo,
das Thema wurde sicherlich schon mal angesprochen, aber die Suchfunktion konnte mir nicht wirklich helfen.
Ich muss mein iPhone 4s wegen eines defektes zur Reperatur einschicken. Habe mir von der Hotline direkt mal einen ACPP andrehen lassen, da ich eh 29 EUR für den Sofortaustausch bezahlt hätte und ich für 69 EUR halt mehr Service und längere Garantie habe.
Was der Mitarbeiter an der Hotline mir dann mitteilte konnte ich nicht wirklich glauben. Er sagte mir dass ich mit dem ACPP mein Gerät austauschen lassen könnte ohne dass die Geräte wirklich auf den Defekt überprüft werden. Sprich, ich kann ein Gerät austauschen obwohl garnichts dran ist, und muss dafür nichts bezahlen, weil Apple dem Kunden da blind verdrauen würde.
Ich sprach ihn drauf an dass diese Methode doch arg zum Missbrauch anreizen würde und er musste indirekt gestehen das dies so sei.
Jetzt ist meine Frage: "Ist Apple wirklich so naiv und wechselt die Geräte dank ACPP ohne Fehler aus (ausgenommen selbst verschuldete Schäden, wie zb. Wasser- oder Sturzschäden)?"
Danke für eure Resonanz im voraus.
das Thema wurde sicherlich schon mal angesprochen, aber die Suchfunktion konnte mir nicht wirklich helfen.
Ich muss mein iPhone 4s wegen eines defektes zur Reperatur einschicken. Habe mir von der Hotline direkt mal einen ACPP andrehen lassen, da ich eh 29 EUR für den Sofortaustausch bezahlt hätte und ich für 69 EUR halt mehr Service und längere Garantie habe.
Was der Mitarbeiter an der Hotline mir dann mitteilte konnte ich nicht wirklich glauben. Er sagte mir dass ich mit dem ACPP mein Gerät austauschen lassen könnte ohne dass die Geräte wirklich auf den Defekt überprüft werden. Sprich, ich kann ein Gerät austauschen obwohl garnichts dran ist, und muss dafür nichts bezahlen, weil Apple dem Kunden da blind verdrauen würde.
Ich sprach ihn drauf an dass diese Methode doch arg zum Missbrauch anreizen würde und er musste indirekt gestehen das dies so sei.
Jetzt ist meine Frage: "Ist Apple wirklich so naiv und wechselt die Geräte dank ACPP ohne Fehler aus (ausgenommen selbst verschuldete Schäden, wie zb. Wasser- oder Sturzschäden)?"
Danke für eure Resonanz im voraus.