Apple iPhone Forum und Community

Hallo,

ich habe seit 2 Wochen ein iPhone 3G aus eBay. Es ist am 4.1.2010 im MediaMarkt gekauft worden.
Seit gestern funktioniert mein Wlan nicht mehr. Es versucht immer zu verbinden, aber sobald ich rausgeh aus den Einstellungen ist das Wlan wieder weg. Im andern Fall (Wlan mit pw) zeigt es "Verbindung fehlgeschlagen". Denkt ihr, das Wlan ist kaputt? Oder was ist da los?

Nun überlege ich, das Gerät zu Apple zu schicken.

1. Wie lange dauert die Reperatur da ungefäir?

2. In welchem Zustand schicke ich das Handy weg, ich hatte es Unlocked, muss ich es Wiederherstellen und sogar aktivieren?

3. Kann mich die Reparatur was kosten?

Habt ihr noch weitere Tipps zur Reparatur bei Apple?

MfG Philipp

1.) 3-4 tage

2.) im dfu modus wiederherstellen

3.) nein

(06.02.2010, 18:01)sn0wleo schrieb: [ -> ]1.) 3-4 tage

2.) im dfu modus wiederherstellen

3.) nein

super, vielen vielen dank für deine antwort.
Die 30 Euro lohnen sich ja dann nicht wirklich, oder? Dann bekomm ich ein älteres Gerät, muss aber keine 3-4 Tage warten.

Ne Aktivierung muss ich nicht machen?!

Mal überlegen nen Apple Care Protection Plan zu kaufen. Erweitert die Garantie um 1 Jahr, die 29 Euro für den Vorabtausch sind inkl. und du hast es mehr oder weniger nach dem 1. Tausch wieder drinnen. Bei Ebay ab 38 Euro.

Du bekommst in beiden Fällen das gleiche, nämlich ein Austauschgerät. Bei der 29Euro Methode begrenzt sich deine Iphonefreie Zeit auf 0 bei der andere Variante auf 3-4 Tage.

(06.02.2010, 18:49)pollypups schrieb: [ -> ]Mal überlegen nen Apple Care Protection Plan zu kaufen. Erweitert die Garantie um 1 Jahr, die 29 Euro für den Vorabtausch sind inkl. und du hast es mehr oder weniger nach dem 1. Tausch wieder drinnen. Bei Ebay ab 38 Euro.

Du bekommst in beiden Fällen das gleiche, nämlich ein Austauschgerät. Bei der 29Euro Methode begrenzt sich deine Iphonefreie Zeit auf 0 bei der andere Variante auf 3-4 Tage.

Wie? Ich dachte mein eigenes Gerät wird repariert und ich bekomm genau dieses auch wieder?
Falls ich auch dann ein Austauschgerät bekomme, ist das natürlich ne super Variante.
Bei denen für 36 Euro ist aber nur n Link dabei, oder? Hab gehört, die fordern auch ab und zu nen Code von der Verpackung an, ohne den is ja dann schlecht oder?

Ich hab auch nur den Code erhalten und der läuft gut 2 Monate bisher ohne Probleme, hab auch darüber 3x ausgetauscht und steh grad vor nem Kompletttausch.
Du solltest nur aufpassen, dass er 100% hat, seit längerer Zeit angemeldet ist und dann passt alles. Du bekommst den Code, regestrierst diesen und lässt dir dann per Email oder Post ein Zertifikat schicken, dass soll ausreichend sein. Ich übernehm keine Garantie ich habs so gelesen und bin bisher gut gefahren damit. Es gibt auch manche, die bieten an die Verpackung mit zu senden, dauert aber halt dann länger ich hab beispielsweise aus den USA gekauft. http://cgi.ebay.de/Apple-Care-Protection...19b940fa0a

Und nein repariert wird deines nicht sofort, irgendwann und dann kriegt dein Iphone irgendwann der Huber aus Berlin oder so. Du bekommst eins was der Sepp aus München schon benutzt hat. Die Cover, der Akku und die Teile wie hörer usw werden aber ausgetauscht

Hast du ein schwarzes oder weiß?
Die weißen haben durchweg Haarrisse, bei den schwarzen is es nicht so schlimm.
Ich hatte bisher.
2x Haarrisse am Dockconnector
1 x defektes Wlan
1 x Lichtspalt am Display, wackelnden Powerknopf und das Display hatte nen Gelbstich.

War im übrigen ein schwarzes 3g 16GB und liegt schon in Holland kA ob die das nochmal anschauen, wahrscheinlich schon und dann geht ein komplett neues 3gs 16GB auf den Weg zu mir

(06.02.2010, 20:11)pollypups schrieb: [ -> ]Ich hab auch nur den Code erhalten und der läuft gut 2 Monate bisher ohne Probleme, hab auch darüber 3x ausgetauscht und steh grad vor nem Kompletttausch.

Was is der unterschied zwischen Austausch und Komplettaustausch? Oder meinst du, dass du aufs 3GS umsteigst?

(06.02.2010, 20:11)pollypups schrieb: [ -> ]Hast du ein schwarzes oder weiß?
Die weißen haben durchweg Haarrisse, bei den schwarzen is es nicht so schlimm.
Ich hatte bisher.
2x Haarrisse am Dockconnector
1 x defektes Wlan
1 x Lichtspalt am Display, wackelnden Powerknopf und das Display hatte nen Gelbstich.

Ich habe ein schwarzes. Worauf schaun die, wenn ich mein iPhone zu ihnen schicke? Ich meine es ist ja durchaus möglich, dass jemand nur nen Defekt an seinem iPhone erfindet, um ein neues iPhone, dass kein verkratzes Cover oä hat, zu bekomme? Was passiert wenn man das macht? Merken die das, oder ist es ihnen egal, das kann ich mir allerdings nicht vorstellen?! Ab welchem Defekt kann ich das Gerät den einschicken, ein Haarriss ist ja kein wirklicher Defekt, oder?

Wie wirkte sich der Defekt am Wlan bei dir aus? Ich finde zwar Netze, allerdings kann er mit diesen nicht Verbinden bzw. bricht die Verbindung sofort wieder ab.

Austausch bedeutet, dass nur das Handy ausgetauscht wird, Iphone 3g schwarz gegen 3g schwarz. Hast du es schon 3x ausgetauscht, also insgesamt 4 x ein Gerät gehabt wird dir ein Komplettaustausch vorgeschlagen. Das bedeutet eigentlich, dass du dein Gerät mit Zubehör an Apple zurückschickst und dann ein komplett neues eingeschweißtes wieder bekommst. Die Garantie läuft dann wieder 1 Jahr ab erhalten. Nachdem die 3g 16GB aber nicht mehr produziert werden hat man mit ein 3gs angeboten. Farbe darfst du dir dann auch aussuchen. Dauert halt ne Zeit. letzten Montag hab ich Apple angerufen, daraufhin kam am Donnerstag Tnt und heute liegts in Eindhoven im Zustelldepot, da wird wohl erst wieder Monatg was gehen


Also wenn du bei der Hotline anrufst, dann schilderst du dein Problem. Dann wird dir gleich ein Tipp gegeben wie dus wieder hinbekommen könntest.
Tipp 1 wäre ( und sorry das es erst jetzt kommt, hätt ich ja früher schreiben können du hast mich aber erst drauf gebracht )

Die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Einstellungen, Allgemein, Zurücksetzten, Netzwerkeinstellung.
gehts dann noch immer nicht
im DFU Modus wiederherstellen, was aber blöd ist, weil wenn du auf einen Unlock angewiesen bist ( oder nutzt du das Iphone mit der T-Mobile Sim?? ) denn beim Wiederherstellen bekommst du die neueste FW 3.1.3. Nutzt du das Handy ohne JB und mit T-Mobile Sim eigentlich kein Problem.

Brauchst du den JB und den Unlock, würd ich erstnochmal im passenden Theard lesen, weis grad aktuell auch nicht so recht was beim 3g alles noch geht mit der neuen Firmware.

So wenn auch das Wiederherstellen nichts gebracht hat, scheint das Wlan Ding defekt zu sein und man bietet dir direkt nen Austausch an. 2 Möglichkeiten, die holen das Gerät bei dir ab ( UPS ) und in 3-4 Tagen bekommst du dein Austauschgerät. Oder Vorabtausch, bedeutet UPS kommt, bringt 2 Schachteln, 1x schwarz, 1x weiß, in der schwarzen ist dein neues Gerät drinnen ( musst du noch aktivieren usw ) und in die weiße kommt das defekte. Dann UPS anrufen, der holt das defekte ab und schickst nach Breda. Kommt es da an, wirds gecheckt und was genau die da machen weiß ich auch nicht, auf alle fälle denke ich werdne sie die Feuchtigkeitsindikatoren checken. 1 davon ist im Kopfhöreranschluss, der andere am Dockconnector mittig.
http://support.apple.com/kb/HT3302
Da kannst du sehen was ich mein und es direkt checken, darf nicht rot sein sonst ist keine Garantie mehr da
Ja und ich denk das wars, bei nem Wlan Problem checken sie vielleicht auch das noch, da müssen sie ja immerhin das ganze Innenleben auswechseln und nicht wie bei Haarrissen nur das Cover.
Du brauchst aber zwingend für den Vorabtausch eine Kreditkarte, ist dennen ihre Sicherheit und ohne geht nicht, solltest du nämlich das defekte nicht zurückschicken oder zu spät schicken bzw wird z.B Feuchtigkeit festgestellt, erheben sie ne Gebühr vonn 400-500 Euro die von der KK dann abgebucht werden.

Haarrisse sind wohl schon ein Garantiegrund, weil sich diese vergrößern können und dazu führen, dass das Cover irgendwann springen kann bzw da auseinander geht und dann eben nicht mehr gut sitzt und wenn man dann erst nen Garantieanspruch hat, könnte es sein, dass Apple sagt ne haben Sie fallen lassen, Eigenverschulden.
Haarrisse sind beim schwarzen relativ schwer zu erkennen, meist am Dockconnector mittig da hatte ich es jetzt 2x.

Und einmal mittig nen Knacks

Naja wenn das Iphone keinen defekt hat und du es nur hinschicken würdest um ein Kratzerfreies zu bekommen dann wirds wohl problematisch, ich nehm an die sind auch nicht doof, aber vielleicht ist das günstiger einfach jemanden hinzusetzen der das Gerät annimmt, nach Feuchtigkeit kontrolliert und wenns ok ist, gibt ers weiter zur Reparatur, da wird aus dem FF einfach das Cover gewechselt oder halt das Innenleben. Wenn da 10 Leut sitzen die jedes Ding nach allem möglichen kontrollieren, dann denk ich wird das zu teuer sein als einfach gleich ein Austauschgerät rauszuschicken.Sind nur Vermutungen

Mein defekt am Wlan war wie folgt, ich hab Wlan angemacht und dann wird ja meist gleich der Router usw gefunden, beim eingerichteten wirds automatisch verbunden. Mein Handy hat keinen einzigen Router mehr gefunden, also hat nichts angezeigt. Die Laptops und die anderen Handys hatten damit allerdings kein Problem auch manuell eingeben der Zugangsdaten brachte nichts, Wlan lief zwar konnte aber nicht connecten zum Router.

Jo jetzt hab ich aber fertig

puh das alles durch zulesen dauert ja ( bin mit iphone on )

Ein Mann ein Wort eine Frau ein.......

puh, lang aber hilfreich

Vielen Dank ... dann werd ich jetzt mal schaun ... wie ist das, wenn das 3G 8GB mal nicht mehr verfügbar ist, bekomm ich dann auch n 3GS oder sogar das ganz neue 4G oder wie auch immer es heißen wird?! Musstest du ne Zuzahlung leisten?

Das mit der Kreditkarte gefällt mir nich, meine Eltern reisen mir den Kopf ab, wenn ihnen 500 Euro abgebucht werden, geht das auch anders?! Hab ich das richtig verstanden, dass man diese bei der Reparatur nicht angeben muss, sondern nur wenn man einen Sofortaustausch für die 29 Euro bzw mit dem ACPP macht?

ja könnte durchaus passieren, dass wenns die 3g 8gb irgendwann mal nicht mehr gibt das es dann so getauscht wird.
Ne Zuzahlung musste ich keine leisten alles inkl. halt wieder Gutmachung wegen dem Ärger, dem Stress und die Ausfallzeiten usw.

Jepp nur wenn du den Vorabtausch machst, brauchst du ne Kreditkarte, im anderen Fall nicht, denn da bekommen sie ja als erstes das Gerät und dann wird entschieden, da müssen sie sich ja nicht absichern. Ists Garantie wirds ausgetauscht, bei Eigenverschulden oder eben nicht innerhalb der Garantie bekommst du von dennen bescheid wies weitergeht.