Wieder wurde von Apple ein neues iPhone am 07.06.2010 vorgestellt, das iPhone 4, und damit wurde auch dieses Jahr wieder die Deutsche Telekom als Exklusiv-Vertragspartner in Deutschland bestätigt.
Zurecht kommen bei interessierten T-Mobile Kunden, aber auch denen, die T-Mobile Kunde werden wollen, einige Fragen auf. Diese wollen wir hier weitestgehend beantworten. Vorweg: Die Informationen, die uns derzeit vorliegen, sind auf dem Stand des 09.06.2010 - werden aber an dieser Stelle umgehend mit Updates versehen, wenn neue Infos folgen.

Tarife:

Welche Tarife sind mit dem neuen iPhone 4 nutzbar? Nun, aktuell sind die Tarife aus der sogenannten "Complete-Welt" für das iPhone buchbar. Hierbei wird zwischen Tarifen unterschieden, die Flatrates für Telefonie oder Inklusivminuten in alle deutschen Netze beinhalten. Desweiteren sind entweder Internet-Budgets oder Flatrates enthalten. Dies ist vom jeweiligen Tarif abhängig.
Die Details der einzelnen Tarife könnt ihr unten genauer einsehen oder natürlich unter http://www.t-mobile.de.

Immer wieder kommen Fragen auf, was mit Kunden ist, die noch die Complete-Tarife der sogenannten 1. Generation nutzen. Können diese die Tarife weiternutzen?
Dies ist aktuell noch nicht geklärt. Es gibt verschiedene Szenarien, die bei solchen Tarifen möglich wären (dies sind aber nur Vermutungen)

• iPhone 4 ist mit gleicher Subvention wie bei aktuellen Tarifen auf Gerät buchbar
  
• iPhone 4 ist mit kleinerer Subvention (sprich höherer Zuzahlung) buchbar
  
• iPhone 4 ist nicht buchbar, da MicroSim für die Tarife nicht angeboten wird
  

Diese Frage kann also erst in den nächsten Tagen abschließend geklärt werden.

Link zu den Tarifen:

• Complete 60 - 1200
  
• Complete XS - L
  
• Complete Friends
  

Bestellung des iPhone 4:

Von Apple wurde eine Auslieferung des Gerätes am 24.06.2010 angegeben und eine Vorbestellung sei ab dem 15.06.2010 möglich.
Die letzten 3 Jahre war es so, dass Neukunden über die Homepage von T-Mobile das Gerät bereits vorbestellen konnten und dieses dann zum Launchtermin geliefert bekommen haben. Bestandskunden konnten das iPhone erst am Launchtermin über den T-Punkt, Homepage oder Hotline bestellen, was dazu führte, dass diese das Gerät unter Umständen erst am Folgetag oder gar noch später erhalten haben.
Nach aktuellen Informationen, können dieses Jahr alle Kunden, egal ob Neu oder Bestand, bereits Vorbestellungen ab dem 15.06.2010 über T-Punkt, Homepage oder Hotline vornehmen. Mit der Auslieferung wird dann ab dem 24.06.2010 begonnen. Es kann natürlich nicht garantiert werden, dass jeder Kunde sein Gerät an diesem Tag geliefert bekommt. T-Mobile ist dort in Abhängigkeit der von Apple gelieferten Menge an iPhone 4 Modellen.
Ihr habt bereits mit der Hotline vor dem 15.06. telefoniert und euch wurde mitgeteilt, dass ihr für die Vorbestellung auf der Liste seid? Nun, das mag sein, aber eine offizielle Vorbestellung ist dies nicht, weil bis heute noch keine Preise zum iPhone 4 mit Telekom Vertrag vorliegen.
Wie geht es für euch jetzt weiter? Ihr werdet mit Sicherheit am 15.06. (oder evtl später) zurückgerufen und es werden Euch die Konditionen mitgeteilt.

UPDATE: Der Ansturm auf das iPhone 4 war extrem gross, so dass bis zum 24.06.2010 keine Vorbestellungen mehr angenommen werden, bzw um konkret zu werden, es werde keine Aufträge im System hinterlegt.
Das was von den MA in der Hotline gemacht wird, sind lediglich pers. Wiedervorlagen, die dann am 24.06.2010 abgearbeitet werden.

Preise:

Wie oben schon geschrieben, stehen noch keine Preise für das iPhone 4 fest. Wir rechnen aber mit Preisen bis spätestens zum 15.06.2010.
UPDATE: Die Preise für die Complete 1. Gen Tarife entsprechen denen, der aktuellen Complete Tarife. Dies gilt auch für die ForFriends Tarife. Complete Friends-Varianten (Alter zw 18 - 25) habe eine etwas höhere Zuzahlung. Diese liegt bei ca. 50 € und betrifft die Tarife Complete 120, M, 240.
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Vertragsverlängerung:

Viele von euch fragen sich, wann sie ihren bestehenden T-Mobile Vertrag wieder verlängern können, um das iPhone 4 bestellen zu können.
Grundsätzlich gilt bei T-Mobile folgende Regelung: 6 Monate vor Vertragsende ist eine reguläre Verlängerung möglich, ohne das ihr eine Ablösesumme oder ähnliches entrichten müßt. Ein ganz einfaches Beispiel:

• Vertragsende: 01.12.2010
  
• Vertragsende - 6 Monate = seit dem 01.06.2010 kann euer Vertrag verlängert werden
  

Wo kann man diese Daten einsehen? Seid ihr für das Portal Kundencenter (Mobilfunk) (hieß früher Mein T-Mobile) registriert, dann loggt euch auf das Portal ein - wählt euren Vertrag aus und klickt dann links auf den Link Vertragsdaten. Unter Laufzeit bis: seht ihr dann euer Vertragsende, von dem ihr einfach 6 Monate abzieht und somit das mögliche Datum zur Verlängerung feststeht.
Wer keinen Zugang zum Kundencenter hat, kann diesen entweder durch eine Registrierung erhalten oder ihr ruft einfach die Hotline an und fragt dort nach eurem Vertragsende.
UPDATE: Bei ForFriends-Tarifen ist es so, dass die 1. Gen Variante nicht mehr beibehalten werden kann. Ihr müsst also in die neuen Tarife wechseln. Und natürlich bedarf es keines neuen Codes für die Verlängerung.

UpgradeAnytime:

Immer wieder fällt dieser Begriff in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung bei T-Mobile. Was bedeutet dies überhaupt und wird es wieder angeboten?
UpgradeAnytime war die letzten beiden Jahre eine Möglichkeit für die iPhone Kunden, deren Vertrag noch länger als 6 Monate lief und die dadurch noch keinen Anspruch auf ein neues iPhone hatten.
UpgradeAnytime hat die Voraussetzung, dass euer Vertrag max. 12 Monate Restlaufzeit hat (also Vertragsende). Wenn dies der Fall ist, kann der Vertrag gegen eine Ablösegebühr pro Monat Restlaufzeit vorzeitig verlängert werden. Sollte euer Vertrag noch genau 12 Monate laufen, dann bedeutet das aber nicht, dass bei Vertragsverlängerung mit neuem iPhone eine Vertragslaufzeit von 36 Monaten entsteht. Der Vertrag läuft dann von dem Tag an wieder für 24 Monate, an dem ihr die vorzeitige Verlängerung durchgeführt habt.
Auch hier wieder ein kleines simples Beispiel:

• Vertragsende: 01.06.2011
  
• 12 Monate Restlaufzeit sind erfüllt
  
• Neues Vertragsende nach Verlängerung: xx.06.2012
  

Wie hoch ist die Ablösesumme bei UpgradeAnytime?
Auch dieses Jahr wird es 25€ pro Monat Restlaufzeit kosten. Also bei 12 Monaten max. 300€. Dieser Betrag wird bei einer Verlängerung in einem Betrag zusammen mit dem iPhone fällig. Die Grundgebühr für die Restlaufmonate entfällt dadurch natürlich.
Die Telekom wird Bestandskunden die Möglichkeit ab dem 24.06.2010 anbieten. Wichtig: UpgradeAnytime wurde bisher nur für einen relativ kurzen Zeitraum angeboten, letztes Jahr beim iPhone 3Gs wurde dieser Zeitraum sogar vorzeitig beendet, da es zu extremen Lieferverzögerungen seitens Apple gekommen ist.

Update UpgradeAnytime: UpgradeAnytime, wenn es angeboten wird, wird voraussichtlich erst nach dem Vermarktungsstart angeboten, dieser ist der 24.06.10!


Wir hoffen, wir konnten euch mit den Informationen helfen.