[Nine]

Bezüglich Ihrer eigenen Bestellungen können wir Sie aktuell nur um Geduld bitten.

Für mich ist das eine allgemeine Stellungnahme, die nichts genaues zu deiner persönlichen Bestellung aussagt. Sie wird einfach momentan jedem geschickt, der dort anfragt, vermute ich. Für persönliche Stellungnahmen haben sie scheinbar gar keine Zeit mehr. Und deswegen war ich mir nicht sicher ob du tatsächlich die Mail meintest.

Bin aber auch kein Spezialist in Sachen AGB, BGB & Co.