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Online Garantieabwicklung Apple iPhone?
#1

Habe 2 Risse an meinem iPhone.. dies gabs aber nicht zur Auswahl bei der Online Garantieabwicklung.. habe jetzt Kategorie Bildschirm -> Display hat Pixelfehler ausgewählt. Biggrin

Habe dann aber in der Fehlerbeschreibung geschrieben, dass es sich um 2 Haarrisse handelt! Meint ihr das ist schlimm ?
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#2

Wieso hast du nicht angerufen und dein Problem genauer beschrieben ??
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#3

Bin da gar nicht drauf gekommen, dachte das geht nur online mit dieser Abwicklung ?!
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#4



Wäre auch telefonisch gegangen ;-)
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#5

Und jetzt ? Meinst du das geht klar.. oder schicken die das wieder zurück mit der Aussage " Display hat keine Pixelfehler " ?
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#6

Du hast doch sicherlich eine Fallnummer per email bekommen......

Rufe bei Apple an, gebe denen die Fallnummer und "ergänze" dein Problem...

So würde ich vorgehen ;-)
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#7

Finde keine passende Telefonnummer für die Garantieabwicklung.. hast du du eine ?
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#8

die normale hotline 08002000136 Zwinkern
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#9

Dann Technischen Support auswählen, dann wirste zu Care verbunden, dort Iphone wählen und ein bisschen warten ;-)
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#10

leider meist so 10min
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#11

Naja man darf nicht vergessen das es kostenfrei ist ;-)
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#12

inzwischen kostet aber ein support gespräch 40€ wenn man keine garantie mehr hat( ich finde das eine frechheit)
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#13

Wie wollen die denn checken ob ich noch Garantie habe ? Muss ich meine Seriennummer angeben oder was..
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#14

genau. So ist es.
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#15

Das Handy wurde aber schon abgeholt.. :/
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#16

Stecke seit 10 Minuten in der Warteleitung..
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#17

Hab gestern 25 Min warten müssen....
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#18

15 Minuten Warteschleife, für die Antwort, dass es wohl kein Problem darstellen wird, da die Geräte technisch und optisch geprüft werden.
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