[lusiweeze]

Hallo,habe heute via Apple die Abholung meines 3GS mit UPS beauftragt und da ich einen kleinen Riss im Backcover über der Ladebuchse habe,die Garantie via Apple geht noch bis 22.01.2011 habe dazu einige Fragen:

Wie lang kann das dauern?
Muss Unlock und Jailbreak entfernt werden?
Wird Apple das Backcover wechseln(Produktionsfehler)?
Gibts evtl. ein neues Gerät :-) ?

Iphone hat die 4.1 allerdings mit Ipad Baseband:-(


Schonmal danke für die Infos

[disconizer]

In der regel wurden die Geräte ausgetauscht, d.h. Du solltest ein neues bekommen. Da Du aber das iPad Baseband drauf hast, bin ich jetzt selbst gespannt was da passiert!

Halt mich bitte auf dem Laufenden

[aciid]

du wirst bestimmt kein neues bekommen, sondern ein refurbished = aufbereitet.

[lusiweeze]

Hallo,also kann ich es so lassen wie is es?
Hoffen wir mal das der Apple Techniker keine Lusta hat das Backcover zu wechseln,bzw. sie das gerät erst garnicht einschalten.

[lusiweeze]

Soll ich nun das Gerät via iTunes Update auf die 4.2 bringen,oder kann ich es so lassen?

[lusiweeze]

Sagt mal,kommt UPS auch am Samstag?????

[Patrizzel]

auch wenn du es auf die 4.2 machst, bleibt das Baseband des iPads

[sn0wleo]

natürlich

[GIBBI]

Nein, UPS kommt nur Werktags Ich warte auch auf mein refurb ^^...

[lusiweeze]

Ok,dann wohl am Montag. Die nehmen dann mein Gerät direkt mit?Was sagt die Erfahrung wie lang die Reparatur dauern kann?

[GIBBI]

Mir sind 2 Verfahren bekannt... Hast du eine Abholung beantragt oder hat der Apple-Mitarbeiter gesagt, dass er dir eine Box zuschickt?

Also entweder klingelt der UPS-Bote bei dir und du musst ihm das Handy direkt geben (Abholung) oder er liefert dir erst nur den Karton in dem du das iPhone verpacken musst. In diesem Fall muss man UPS anschließend kontaktieren damit der Fahrer das Paket wieder abholt.

Ich habe bisher immer Abholungen beantragt und beide male ist das iPhone direkt am näcshten Tag bei Apple gewesen und auch direkt überprüft worden. Am selben Tag ist dann noch ein Austauschgerät rausgeschickt worden und den darauf folgenden Tag hatte ich es wieder in meiner Handy
Du musst also mit 2 Tagen nach der Abholung rechnen.

Viel Glück dabei
Bei mir kam der UPS-Fahrer allerdings immer Morgens und ich war einige male nicht antreffbar. Leider kann man die Zeit der Zustellung in keiner Weise beeinflussen.

[Outlaw]

Es wird nicht unterschieden ob Abholung oder Box, denn das ist IMHO das selbe. Apple schickt UPS mit ner Box. Ob Du die Box mit iPhone gleich wieder mitgibst oder erst später, bleibt Dir überlassen und sprichst Du mit dem UPS Mann ab.

Beim 1. Mal habe ich auch dem Fahrer das iPhone direkt in die Hand gedrückt. Das war zu 3G/3GS Zeiten normal. Inzwischen hat Apple das aber in den Servicebestimmungen geändert und bittet das iPhone VOR Übergabe selbst zu verpacken und zu versiegeln. Zumindest stand das so bei mir in den Unterlagen, die bei der iPhone 4 Box dabei waren.

Das 4er habe ich 2x tauschen lassen und beim 1. Mal habe ich es dem UPS Mann noch in die Hand gedrückt. Das Ding kam nie bei Apple an .... (muss jetzt nicht am Fahrer gelegen haben ....)
Beim 2. Tausch habe ich es selbst versiegelt und übergeben und das kam ruckzuck an.

Jedesmal hat Apple den Fahrer mit nr Box geschickt (und inkl. Tauschgerät, da ACPP) aber immer mit selbst verpacken und dann UPS zum Abholen beauftragen. Ob er es gleich mitgenommen hat oder ich ihn später extra nochmal bestellt habe, konnte ich immer selbst entscheiden. Zwar hat er beim 2. Mal auch gemeckert, weil ich es bereits versiegelt hatte aber als ih ihm den Text aus den Unterlagen gezeigt habe, war er zufrieden. Er kanne es wohl vorher auch nicht anders.

Wichtig !!

Der Fahrer bringt nicht immer einen Abholschein mit, daher UNBEDINGT die Trackingnummer ins Serviceheft eintragen und Fahrer unterschreiben lassen, sonst habt Ihr keinen Nachweis !! Ich habe auch immer den Namen des Fahrers leserlich mit eingetragen und musste diesen Nachweis auch schon einmal an Apple schicken (siehe oben beim 1. 4er Tausch).

[Sn0wfreeze]

Bei meinem iPod ging das sehr schnell. Inerhalb von 5 Tagen nach dem UPS kam erhielt ich einen aufbereiten iPod Touch, der wieder einwandfrei funktionierte und aussah wie neu. Also ich kann den Unterschied bis heute nicht bemerken. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass man ein neues Gerät erhält. Stand zumindest mal auf der Apple Seite

[Outlaw]

Nö. darauf hast Du keinen Einfluss. Es gibt das, was gerade da ist und das sind zu 99% immer refurbishte Geräte, die normal schon nagelneu aussehen.

[Deufel]

mich würde es echt interessieren ob die techniker merken das da ein ipad baseband drauf ist und es dir so wieder zurück schicken oder du doch ein refubished iphone bekommst.

für apple ist es sicher kein problem das baseband wiederherzustellen ^^

also hast du entweder glück oder pech, aber eigentlich sollte es dir bekannt sein das du durch das aufspielen des ipad baseband deine garantieansprüche verlierst.

[lusiweeze]

Also,das Gerät wurde von Apple nicht repariert,man hat heute ein Austauschgerät an mich versendet.
Das habe ich eingeschickt:
Name: iPhone 3GS
Model: iphone_3gs
Group1: iPhone
Group2:
Generation: 3
ModelCode: iphone_3gs
Model introduced: 2009
Production year: 2009
Production week: 48 (December)
Production number: 31268 (within this week)
introduced test: 2009 (9) 1
introduced test: GOED
CPU speed: 620MHz
Family name: A1303
Screen size: 3.5 inch
Screen resolution: 480x320 pixels
Colour: Black
Capacity: 32GB
Factory: 88 (Shenzhen, China)


Das ist auf dem Weg zu mir:

Name: iPhone 3GS
Model: iphone_3gs
Group1: iPhone
Group2:
Generation: 3
ModelCode: iphone_3gs
Model introduced: 2009
Production year: 2010
Production week: 43 (October)
Production number: 1600 (within this week)
introduced test: 2009 (9) 2
introduced test: GOED
CPU speed: 620MHz
Family name: A1303
Screen size: 3.5 inch
Screen resolution: 480x320 pixels
Colour: Black
Capacity: 32GB
Factory: 88 (Shenzhen, China)


Hab ich mich da jetzt verbessert?kann die zahlen nicht wirklich deuten.

[Deufel]

du kriegst ein refubished (altes innenleben mit neuem akku und gewand) mit 4.2.1 und dem aktuellen baseband geschickt.

[lusiweeze]

Ja,und es ist 8 Monate länger auf t-mobile gelockt:-(

[peterpalino]

unsinn. Nach 2 Jahren ist Schluß.

[lusiweeze]

Hab die IMEI bei t-mobile eingegeben,sind nun 8 Monate mehr.

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Also belibt mir dann nur das Ipad Baseband für den Unlock:-)